新媒體環境下大學生網絡公眾平臺的建設

季翔

【摘 要】 本文以西安外國語大學東方語言文化學院為例，總結了高校新媒體環境下大學生網絡公眾平臺建設和文化素質教育的經驗，分析了存在的問題，提出了改進思路：豐富形式，優化推送內容;把握需求，完善平臺功能;整合資源，提高專業性。

【關鍵詞】 新媒體;大學生;網絡公眾平臺建設;存在不足;改進思路

一、高校網絡文化素質教育工作思路

推進高校網絡素質教育首先要充分認識網絡在高校教育中的作用和地位，給予其高度的重視。當代大學生是走在時代潮流和思想前沿的青年群體，具有極強的適應性和接納能力。隨著其學習、生活、娛樂等網絡化程度的進一步提高，網絡已不再是高校傳統教育的輔助手段，正逐漸成為高校教育的重要陣地和平臺。

其次，要發揮學院、學校在網絡素質教育中對學生的引導作用，突出學生的主體性。新浪微博、QQ、微信等新媒體交互方式，大學生都是最主要的使用群體。高校需要把新媒體作為了解大學生思想動態的風向標，做好思想政治宣傳的有效途徑，把握網絡輿論引導的主動權。同時，也要調動學生主動接受、參與到網絡教育的過程中來，建立互動式網絡平臺。

第三，要將網絡教育與實際結合，制定階段性目標，實現兩者間的統一與相互促進。在網絡平臺建設中融入學生所學的專業特色內容，推出系列專題活動，通過網絡平臺對其進行宣傳推廣，使更多的學生從中參與和受益，最后，再根據學生反饋的信息對網絡平臺的推送內容作出改進。

第四，要充分信任和尊重大學生利用網絡開展自主學習的能力和權力。在學生群體中，成立專門的網絡平臺建設隊伍，鍛煉學生的創造能力與實際工作能力，形成“學生帶動學生”的良好局面。

二、大學生網絡公眾平臺建設的探索和成果

新媒體環境下，手機、平板電腦等移動終端逐漸成為當代大學生獲取信息和創生信息的重要工具，以微信為代表的一系列APP已然成為大學生移動終端的必備應用。其中，微信公眾平臺的出現讓微信走向自媒體和媒體公器的融合。對于思想政治教育而言，微信公眾平臺的出現為其提供了新的育人平臺和環境。而微博作為一個能與外界保持良性互動的傳播平臺，具有影響廣、互動性高、方便快捷等優點，頗受大學生群體的歡迎，對其產生著潛移默化的引導作用。因此在學院和學校相關職能部門的幫助下，筆者帶領學生團隊主要對微信公眾平臺和新浪微博兩個網絡平臺進行建設。

1、東方語言文化學院官方微信平臺XISUDY

西安外國語大學東方語言文化學院官方訂閱號XISUDY，主要推送學院新聞和最新動態，旨在全面提高學院教育的廣度和深度，由學院團工委學生會新媒體運營中心負責。XISUDY微信公眾平臺自2014年5月4日創建以來，經過四段發展歷程：單純的文字信息—加入圖片信息—圖文內容對應—編輯推送模板，優化推送內容的布局，正逐漸成為學生們普遍關注、內容被持續轉載、信息被高度認可、話題被深度參與，具有廣泛影響力且教育與管理并重的校內優秀網絡公眾平臺。截止2015年12月13日，關注量達3214人，在展示學院學子風采、學生工作管理等方面發揮著重要作用。

2、東語院報微信公眾平臺

東語院報是我負責的學生組織之一，主要負責出版院級報紙《東方》，組織各色專業文化活動，幫助學生們在輕松愉悅的氛圍中延伸學習。東語院報微信公眾平臺是針對本院學生的知識背景和成長需求，建設內容豐富、形式多樣的，與學院人才培養目標相一致的文化資源平臺。

2015學年上半學期，在學院領導和其他老師的支持幫助下，筆者和院報學生團隊實現了以下兩方面的建設目標：第一，深入挖掘學院、學校教育資源。一方面，開辟了《東方文明大講堂》系列講座（北京大學顏海英、拱玉書教授主講），并對每期講堂進行攝影和全程錄像，同時在東語院報微信平臺設置專欄，推出學生們的聽后感想，擴大文化講堂的受眾面和影響力。

第二，開展廣泛的網絡學習活動。組織開展了“燃情歲月，我與讀書”隨想專題和“漫談中東實事與國際格局”、“朝韓文化月”文化沙龍活動。通過準確把握學生的文化取向，邀請院內專業文化課程老師擔任主講人，進而激發學生和老師參與網絡文化建設的積極性和主動性，并帶動身邊人的關注和參與，形成師生網絡文化建設的良勝循環。

3、新浪微博西外大東語官微、西外大東語14翔之隊

西外大東語官微平臺主要針對社會公眾，為人們近距離了解東方語言文化學院的運作、動態，提供便捷的渠道。初期的建設目標為：豐富微博的表現形式，樹立有學院鮮明特色的微博形象。東語學院現有阿拉伯語、朝鮮語、波斯語、土耳其語、印地語、泰語和烏爾都語7個語種專業。西外大東語官微平臺的內容多圍繞學院七個語種進行更新，如多語種的美文好句（并分享資源鏈接）、“東東帶你游東方”專題（介紹相關國家的名勝景點）等，也會發布學院新聞、轉載學生們關注的社會熱點信息。突出學院的文化內涵，多語種學習氛圍，從側面增加人們對學院的認知。

西外大東語14翔之隊微博，是筆者將學生管理工作與網絡新媒體結合的另一個嘗試。“翔之隊”是和東語學院2014級學生的團隊Logo，想用微博記錄他們在每一次活動中的成長，也希望通過我們的努力弘揚、傳播社會正能量。今年7月，為積極響應國家暑期“三下鄉”社會實踐活動號召，東語學院“心語東愿”暑期社會實踐服務團在青海省循化縣紅軍小學開展了為期半個月的支教活動。在此期間，我們特設新聞采編組，將每天的支教動態更新到西外大東語翔之隊微博平臺上，截止活動結束，閱讀量總計達3萬余次。由此可見微博的影響范圍之廣，而學生們也在社會公眾的肯定中，更堅定了奉獻的心。

三、現階段新媒體網絡公眾平臺建設中存在的問題

1、形式較為單一，缺少立體的內容呈現

微信、微博之所以被大學生們喜歡，是因為這些網絡公眾平臺是“集合了圖、文、音、視頻等幾乎所有的受眾接受信息方式，同時兼具互動特性，是媒體增強自身影響力，創建更具粘貼性的受眾群體，實現消息覆蓋面與效果最大化的重要媒介”。當前，學院網絡公眾平臺的推送形式多為簡單的圖文搭配，趨于固化;推送內容停留在學院宣傳層面，信息展示較為單一。

2、功能有待進一步開發和完善

微信公眾平臺對服務號和訂閱號都提供了開發模式，開發者可以通過公眾平臺提供的接口，實現自動回復、獲取訂閱者、自定義菜單等功能。目前，校園微信公眾平臺所具備的功能和高校學生之間的需求存在一定的差異。部分高校的微信公眾平臺自主開發能力不足，導致運營無法滿足用戶的需求，束縛了自身的發展。

3、運營團隊的專業性仍需提高

良好的平臺建設需要穩定專業的人力資源支撐。學院已有的網絡公眾平臺自建設以來，便交由輔導員和學生組織統一管理。雖然會定期進行培訓，但僅依靠具有信息技術能力背景的學生干部是不夠的，專業技術指導的缺失使運營團體對新媒體的應用能力得不到大的提升。同時，有限的可用資金也制約著團隊的技術設備進一步發展。

四、大學生網絡公眾平臺建設的改進思路

1、豐富形式，優化推送內容

現階段，在學院師生的反饋建議下，筆者和新媒體運營團隊的學生們正嘗試在XISUDY和東語院報兩個微信訂閱號圖、文推送的基礎上添加音頻、視頻信息，注重對多種感官素材的利用，提升網絡公眾平臺的傳播力和表現力。擴充微信平臺信息量，加強推送內容的規劃，使推送內容具有實用性（例如推出與學科專業、就業有關的信息），讓學生們受益。

2、把握需求，完善平臺功能

網絡公眾平臺建設要把握用戶需求，完善新媒體體驗。即充分考慮大學生的特性、校園日常生活需求，深入研究和分析校園用戶的功能使用需求，通過持續地調研評估，確保后期對微信公眾平臺的功能開發更具準確性和高效率。可以推出與學生互動交流的模塊，及時獲取反饋的信息，積極回應學生所需，加以改進。

3、整合資源，提高專業性

一方面，通過整合優化學生團體的內部資源，打造更專業系統的運營團隊。調整新媒體運營中心的內部結構，將新聞采編組納入宣傳部，努力促進宣傳工作與網絡技術相結合;建立外聯部與新媒體運營中心的工作聯系，新媒體運營中心對外聯贊助商進行網絡宣傳，外聯部為新媒體運營中心提供資金支持。另一方面，廣泛聯系其他院系，發揮多學科的優勢，整合思想政治教育、數字媒體藝術、教育技術等專業優勢。同時，學校黨委宣傳部、學生處、團委等相關部門應多提供新媒體運行的平臺、環境及激勵機制，通過聚合和吸引優質的人力資源，更好地推動校內網絡公眾平臺的建設。

五、總結

大學生的文化素質教育不僅僅是知識的傳授，更多的是文化的熏陶和引領。只有緊跟時代發展步伐，在網絡文化中給予大學生濃厚的文化熏陶，在網絡中給予大學生健康的精神引導，解答其疑問和困惑，讓網絡文化素質教育成為大學生成長的巨大資源，為大學生提供自我教育的肥沃田地，才能真正實現對大學生文化素質教育的網絡引導和教育，將網絡文化素質教育落到實處。

高校要以改革創新的時代精神加強新媒體平臺的建設，大力推進網絡平臺進入青年工作，建設和諧健康的校園網絡文化，弘揚社會主義核心價值，引導社會主流文化，加強高校青年工作建設。相信我們只要恰當地利用好微博、微信等網絡公眾平臺，使其成為構建和諧社會的媒體公器，同時也必將會為學生帶來不一樣的發展服務和思想指引，更會帶給學生不一樣的精彩！

【參考文獻】

[1] 新媒體環境下高校網絡平臺建設的創新思考.

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[4] 張麗萍.基于浙江傳媒學院學報微信公眾號的實證分析[J].新聞知識，2015.02.

【作者簡介】

季 翔，西安外國語大學東方語言文化學院.