遼寧省社區體育志愿者服務現狀調查及其對策研究①

王恩斌

（沈陽工程學院體育部 遼寧沈陽 110136）

遼寧省社區體育志愿者服務現狀調查及其對策研究①

王恩斌

（沈陽工程學院體育部 遼寧沈陽 110136）

該研究采用文獻資料法、問卷調查法、訪談法和數理統計法對遼寧省體育志愿者的基本情況、服務概況以及影響因素等多方面進行了調查分析，梳理出遼寧省社區體育志愿者的發展現狀及其存在問題，并提出相應對策，為促進社區體育的健康發展起到積極作用。

社區體育 志愿者 現狀 對策 研究

隨著社區居民生活水平的提高，人們有了更多時間從事健身運動。但是，在健身運動時，許多社區居民缺乏運動的合理性和科學性，這就需要體育指導員的有效指導來加以矯正。通過調查發現，遼寧省體育指導員的數量不足，分布又不均衡，這就嚴重影響了健身指導的效果。為了解決這一矛盾，相關部門成立了社區體育志愿者服務隊伍，作為社區體育指導員的補充，較好地將社區體育活動組織開展起來。由于社區體育志愿者進入我國較晚，發展還不夠完善，存在著一些亟待解決的問題。通過研究，梳理出遼寧省社區體育志愿者現狀，總結出社區體育存在的問題并有針對性提出相應對策，為提高社區居民科學健身提供相應的指導，為最大限度發揮社區體育志愿者服務起到積極作用，進而為提高遼寧省社區居民的身體素質提供更大幫助。

1 研究對象

以遼寧省沈陽、大連、錦州、朝陽、鐵嶺、撫順、丹東、鞍山等八個城市的240名社區體育志愿者作為研究對象。

2 研究方法

2.1 文獻資料法

根據研究內容和目的需要查閱有關社區體育、體育志愿者、體育社會學和全民健身等相關書籍，并運用計算機文獻檢索，對中國學術期刊數據庫、網上相關信息進行檢索，將查閱到的文獻資料進行整理，為該研究提供相關的信息保障。

2.2 問卷調查法

在召開專家座談會基礎上，對遼寧省8個城市的16個社區240名社區體育志愿者和社區居民進行了問卷調查，設計了“社區體育志愿者服務現狀調查表”，發放問卷240份，回收有效問卷232份，回收率96.67%。

2.3 訪談法

通過對街道辦事處、社區的管理者、社區體育志愿者、和社區居民的訪談，了解社區體育活動開展現狀和社區體育的服務現狀，并且實地觀察了社區開展體育活動的資料記載、場地和運動器械等，以便獲得翔實可靠的材料。

2.4 數理統計法

數理統計法用SPSS軟件對問卷數據進行統計分析，為做好客觀準確評價提供依據。

3 結果與分析

3.1 遼寧省社區體育志愿者的基本情況

3.1.1 社區體育志愿者的年齡結構

通過對遼寧省8個城市的16個社區232名體育志愿者調查發現（見表1），社區體育志愿者的年齡結構分布是其極不均勻的（見表1）。30歲以下的有18人，僅占7.76%；31～40歲的24人，占10.34%；41～50的47人，占20.26%；51～60歲的60人，占25%；60歲以上的82人，占35.77%。遼寧省社區體育志愿者的特征是中老年志愿者居多，呈現老齡化趨勢。主要是中老年人家庭的壓力較小，閑暇時間較為充足，本身也有運動健身的意愿和渴望，通過將該社區居民組織起來參與健身運動既可以獲得運動的同伴還可以使自身有一種成就感。訪談中發現，年輕人由于社會和家庭的雙重壓力，即使有做社區體育志愿者的意愿，更多的人也沒有時間參與到志愿者服務之中。

表1 遼寧省社區體育志愿者自然情況調查表 （n=232）

3.1.2 社區體育志愿者的職業構成

社區體育志愿者來自于不同的行業（見表1），以離退休人員所比例占居多，占40.95%，在職的機關和事業單位人員和自由職業者比例也較大，各占24.14%和19.83%。在訪談中了解到，工人的平時工作任務繁重，壓力較大，參與社區體育志愿者的意愿不強，學生們較為年輕，更多時間是穿梭在同學、朋友聚會和遨游在網絡之中，參與也較少。有一種現象值得關注，就是體育專任教師和體育專業大學生參與社區體育志愿者人數非常少，訪談中了解到，主要原因是社區宣傳力度不夠和這一群體成員缺乏熱情。如果征得這一群體人員參與到社區體育志愿者服務之中，就會使健身指導更具有專業化。

表2 遼寧省社區體育志愿者參與社區體育服務的動機調查表 （n=232）

3.2 遼寧省社區體育志愿者的體育服務概況

3.2.1 遼寧省社區體育志愿者參加社區體育服務的動機

遼寧省社區體育志愿者參與社區體育服務的動機是多樣性的（見表2），更多的體育志愿者參與到社區服務中是因為熱心于公益事業，占到了30.60%，社會交往和運動順便也占有較大比例，分別是22.41%和17.67%。總體上看，動機是積極向上的，具有較高的社會服務意識，對社區體育的發展起到積極作用。但是以傳授運動技能和科學健身理論指導服務的志愿者還是較少，而這一項卻是志愿者服務的重點，這一狀況值得重視。

3.2.2 遼寧省社區體育志愿者參加社區體育服務的時間和頻度

從總體來看，社區體育志愿者參加服務的次數還是較多的（見表3），3次及3次以上占到了50.86%，在訪談中了解到，每天都能夠提供服務的志愿者僅占7.3%，這一群體人員較少，有待于加強。在參與社區體育服務的時間上，60～90分鐘的人員較多，占到了41.81%不可忽視的是30分鐘以下和90分鐘以上占有的比例達到了22. 85%，這就需要進行積極引導，將服務的時間規范在60～90分鐘，這才是一個較為合理的區間。

3.2.3 遼寧省社區體育志愿者參加社區體育服務的內容

通過調查發現，遼寧省社區體育志愿者服務的內容主要集中在傳授運動技能、健身指導和活動的組織和策劃上（見表4）。這對于社區體育活動的開展起到了至關重要的作用，但是在信息服務中，將現代化教育手段如何應用到社區建設和體育志愿者的服務當中卻應該是未來工作的重點，只有這樣，才能使信息更加暢通，通知更加到位，服務內容更加廣泛，健身指導更加多樣。

3.3 遼寧省社區體育志愿者服務的影響因素

3.3.1 社區體育志愿者的數量不足

由于社區體育指導員較為短缺，近幾年來，遼寧省社區發展了大量的體育志愿者來參與社區體育的一系列工作。但是，由于信息不夠暢通和宣傳不夠到位等原因，參與社區體育志愿者的人數明顯不足，特別是社區之間志愿者的分布差異較大，不夠均衡，有的社區志愿者人數偏少，人員的短缺和分布的不均衡嚴重影響了社區體育活動的開展和全民健身工程的有效實施。

3.3.2 社區體育志愿者的專業水平有待提高

在調查中發現，在遼寧省8所城市的24個240名社區體育志愿者中僅有17名體育專業人士（體育工作者或者曾經是專業運動員和體育專業大學生），僅占總數的7.08%。這個數量明顯偏少，這一群體都經過體育專業知識的學習和培訓，有著系統的體育基礎知識和扎實的各項運動基本技能，在社區的健身活動指導上都有一技之長，如何爭取更多專業人士參加到志愿者服務隊伍，將是未來社區工作者在招募志愿者過程中的一個重要工作，對于提高社區體育志愿者的服務質量和社區體育的建設會起到積極作用。

表3 遼寧省體育志愿者參加服務次數、參加活動的時間調查表 （n=232）

表4 遼寧省社區體育志愿者參與社區體育服務的內容調查表 （n=232）

3.3.3 社區體育志愿者服務的內容不夠廣泛和具體

調查中發現社區體育志愿者的服務更多集中在單項的現場健身指導，對于健身理性的傳授、特殊群體的健身活動和現代化手段應用到社區志愿者服務中卻較少，而這一部分正是社區居民主要的需求之一。如何從運動前的準備活動、運動中的危險防范和運動后的放松，以及運動損傷的預防和處理是社區居民運動過程中亟待解決的問題。特殊群體中的殘疾人和孕婦等人群的健身指導，也是志愿者完善健身指導的重要內容之一。特別是運用網絡資源將一些服務內容寬泛起來，使更多居民進入社區網絡就可以通過分解動作直觀復習單項指導技能、可以看到健身運動的誤區、欣賞到體育賽事和特殊群體健身的注意事項等。

3.3.4 社區體育志愿者服務的時間不能保證，有一定的隨機性

由于我國社區體育志愿者起步較晚，各項管理制度和長遠規劃還有待完善，隨之帶來的就是服務不夠規范，隨意性較大。特別是志愿者在服務的時間上，家庭因素和個人原因經常更改服務時間是居民參加社區健身活動最為不滿的因素之一。建立更加規范的管理制度是社區體育服務可持續發展戰略的重要舉措。

4 結論與建議

4.1 結論

遼寧省社區體育志愿者年齡偏大，以中老年居多；職業的構成以離退休人員、企事業單位和自由職業人員居多。

遼寧省社區體育志愿者參與服務的動機主要是以熱愛公益事業、社會交往和運動順便為主；每周參加服務次數以2～3次居多，而且參加時間較短，一般在1小時之內的占有絕大多數比例。

遼寧省社區體育志愿者服務的內容不夠寬泛，基本停留在單項技術指導方面，缺乏具有一定體育專業人士參與到志愿者的隊伍當中。

遼寧省社區體育志愿者服務的資金基本是依靠社區提供的少量資金和社區居民的集資，資金的缺乏影響了志愿者的服務質量。

遼寧省社區體育志愿者缺乏較為完備的管理體系。缺乏社區體育志愿者的長遠規劃，在體育志愿者的招募、培訓、人員分布等問題上管理亟待加強。

現代化管理手段在社區體育志愿者服務中應用的不到位。

4.2 建議

4.2.1 加大宣傳力度，廣泛吸納中青年加入到社區體育志愿者服務隊伍

遼寧省社區體育志愿者隊伍的年齡偏大，人員較少，分布不均勻。這一現象直接影響了社區體育志愿者的服務質量。主要原因是，社區體育志愿者在實際招募的實施過程中，依然存在著信息不夠暢通、宣傳不夠到位的現象。在調研中發現，許多該社區居民和有一定專業能力的人員并不知道有這樣的組織，更不知道服務的內容，導致了社區體育志愿者隊伍人員較少和不夠專業等弊端，影響了社區體育的發展和社區體育志愿者隊伍的建設。通過現代化手段積極宣傳，吸納中青年人士加入到志愿者服務隊伍，實現社區體育志愿者的梯隊建設，為社區體育志愿者的可持續發展奠定基礎。

4.2.2 廣泛拓寬社區體育的融資渠道，解決社區體育志愿者服務的經費問題

經費問題一直以來是困擾社區體育發展的一個重要因素。目前，社區體育的資金絕大部分來源于政府撥款，但是政府的體育專項投入根本滿足不了目前社區體育迅猛的發展，要想將社區體育活動更好開展起來，就必須拓寬資金來源，充分利用社會捐贈、贊助和自籌資金等多種融資渠道，使體育經費向多元化渠道發展，保證社區體育的組織和活動具有充足的經費。同時，充足的資金可以提高社區體育志愿者的服務質量，也可以使志愿者的服務創新在資金上得到保障。

4.2.3 充分利用現代化教育手段，健全完善體育志愿者服務的健身網絡

在研究過程中發現，遼寧省社區體育志愿者服務存在一定的問題，比如：服務的通知不夠到位；服務的方式不夠全面、內容不夠具體；服務的人員不夠廣眾等。這些不足完全可以通過現代化手段加以解決。

當今世界的英特網，無線WiFi，3G、4G手機等已經將整個地球網絡化了，人們通過電腦、智能手機、帶網絡功能的各種終端設備隨時隨地連接上網，掌握第一手信息和材料。充分利用遠程教育平臺是解決這一問題最便捷的方式。比如：利用網絡資源可以使通知和信息家喻戶曉，獲得了社區工作人員做了很多努力都難以形成眾所周知的效果；通過社區健身服務資源庫的建立，避免了傳統體育單項的現場指導局限，將如何進行健身運動、如何欣賞體育賽事和運動保健的自助手段等都納入其中，擴大了志愿者的服務范圍；通過建立現代遠程教育，就會把更多的專業人士和具有不同特長的人員組織起來從事社區體育服務工作，建立社區體育工作者和社區體育志愿者的服務體系，使他們的服務更加系統化、科學化。只有這樣，才能拓展社區體育志愿者的服務內容，使各類信息發布得到更好傳播，才能使受眾人群更多，也才能使信息量更大和服務更加到位。

4.2.4 社區體育志愿者要加強健身活動的理論指導，增強運動的科學性和合理性

健身運動的益處人人皆知，但是許多人并不知道運動也是一把雙刃劍，運動的科學、合理才能帶來健康，否則也許會帶來傷害。在調查中發現，許多社區居民對于健身知識的了解不多或者并不全面。在運動時間、運動強度、運動頻次、運動方式和運動損傷的自助手段上都存在一定的誤區。這就要求社區體育志愿者通過宣傳、組織講座等方式進行引導和規范，特別是通過社區創建的網絡平臺進行健身知識的傳播，并配之以適時的在線解答來達到指導社區居民科學健身的目的。

4.2.5 社區體育志愿者要做好社區特殊群體居民的健身指導工作

社區的居民絕大多數都是健康者，但是并不能排出一些特殊群體，比如：肢體殘疾和孕婦等。社區體育志愿者只有做好了這一群體的康復健身運動和孕期正確活動方式等指導工作，才是社區體育志愿者的全部工作任務。但是，做這項工作對于一般體育志愿者來說有些勉為其難，這就需要社區積極與駐區醫院和具有這方面特長的體育專業人士廣泛聯系，征得他們的支持和幫助，為做好這一群體的工作奠定基礎。

［1］唐坤.多元主體需求下社區體育志愿者服務策略研究［J］.遼寧體育科技，2014（6）：14-17.

［2］蔡建新.福建省高校體育志愿者活動現狀調查研究［J］.福建體育科技，2015，34（2）：52-54.

［3］肖海婷.廣東省城市社區體育志愿者發展現狀調查與分析［J］.廣州體育學院學報，2012，32（1）：42-47.

G807

A

2095-2813（2016）10（b）-0154-04

10.16655/j.cnki.2095-2813.2016.29.154

①2014年遼寧省社科基金項目：課題名稱：遼寧省社區體育志愿者發展的長效機制研究課題編號：L14BTY004。

王恩斌（1966—），男，黑龍江穆棱人，碩士，副教授，研究方向：體育社會學。