學(xué)校心理咨詢工作初探

呂詩瑤

摘 要：重視心理咨詢工作已成為當(dāng)今社會的大趨勢，青年學(xué)生心理素質(zhì)的養(yǎng)成與訓(xùn)練，已屬于教育的重點內(nèi)容之一。心理健康教育是幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中品嘗解決困難的快樂，調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)，提高學(xué)習(xí)興趣與信心，正確對待自己的學(xué)習(xí)成績，克服厭學(xué)心理，體驗學(xué)習(xí)成功的樂趣，培養(yǎng)集體意識，有健全開朗、合群、樂學(xué)不、自主的健康人格等。在教育實踐中，我們感覺到，良好的、健康向上的心理素質(zhì)是學(xué)生前面發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，有必要對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生承受挫折，適應(yīng)環(huán)境的能力。本文就此進(jìn)行了認(rèn)真的闡述。

關(guān)鍵詞：學(xué)校教育；心理咨詢；方法探究

中圖分類號：G622 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1002-7661（2016）17-145-01

面向二十一世紀(jì)，基礎(chǔ)教育改革的迫切任務(wù)是由應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌。開展學(xué)校心理咨詢工作，培養(yǎng)和優(yōu)化學(xué)生的心理素質(zhì)，是實施素質(zhì)教育中不可忽視的重要方面。而學(xué)生心理素質(zhì)的提高，離不開心理咨詢工作的深入開展。

學(xué)校心理咨詢是學(xué)校心理咨詢?nèi)藛T運用心理學(xué)的原理和方法，對在校學(xué)生的學(xué)習(xí)、適應(yīng)發(fā)展、擇業(yè)等問題給予直接或間接的指導(dǎo)、幫助，并對有關(guān)心理障礙或輕微精神疾患進(jìn)作診斷，矯治的過程。

這里，我們僅就如何搞好學(xué)校心理咨詢工作，談幾點粗淺的看法。

一、建立真誠信賴的咨訪關(guān)系

美國人本主義心理學(xué)家羅杰斯認(rèn)為：“在心理咨詢過程中，咨詢?nèi)藛T應(yīng)當(dāng)通過熱情周到的服務(wù)，創(chuàng)造良好，適宜的氛圍。”也就是說，咨詢教師要從尊重信任的角度出發(fā)，和來訪者建立一種真誠信賴的咨訪關(guān)系，以確保咨詢過程能夠順利進(jìn)行。

那么，如何建立真誠信賴的咨訪關(guān)系呢？

首先，咨詢教師要以熱情真誠平等的身份對待來對待來訪者。使來訪者感到咨詢教師平易近人，可以信賴，愿意與之接近和傾吐自己存在的問題。

其次，咨詢教師在咨詢工作開始時，要善于啟發(fā)來訪者說清問題，耐心細(xì)致觀察來訪者的言行舉止，不提出疑問，不惑到厭煩，不輕易打斷，使來訪者感到自己真誠地被咨詢教師所接受。

再次，咨詢教師要對來訪者一視同仁。學(xué)校心理咨詢的對象是千差萬別的個體，有的來訪者溫文爾雅，有的語粗情急，有的談吐自如，有的卻語不達(dá)意。無論對什么樣的來訪者，咨詢教師都應(yīng)該一視同仁，以誠相待，與其建立友好信賴的關(guān)系。

二、講究咨詢工作的藝術(shù)性

講究工作藝術(shù)是做好每一項工作的普通要求。學(xué)校心理咨詢也同樣如此。咨詢教師要通曉咨詢的理論和技巧，在咨詢過程中善于運用語言表達(dá)，情感交流，教育并促進(jìn)來訪者思想，行為的轉(zhuǎn)變。

學(xué)校心理咨詢工作的藝術(shù)性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

語言表達(dá)適度適當(dāng)。咨詢教師的語言既要鮮明準(zhǔn)確、毫不含糊，又要講究分寸，要委婉合宜，易為來訪者理解和接受。此外咨詢教師的語言還要緊扣時機(jī)，恰到好處，何時發(fā)問，何時鼓勵，何時沉默都應(yīng)準(zhǔn)確及時，掌握分寸。

善于使用態(tài)勢語言。咨詢教師通過自身表情、手勢、體態(tài)與來訪者進(jìn)行溝通，易于在咨詢教師和來訪者之間形成一種默契，達(dá)成共識。

咨詢過程中注重潛移默化。咨詢教師在咨詢過程中，要把對來訪者心理障礙的排除與培養(yǎng)正確的人生觀、世界觀、價值觀的工作緊密結(jié)合起來，使來訪者不僅能夠解決心理問題，排遣心理障礙，還能在不知不覺中受到辯證唯物主義思想的啟迪和共產(chǎn)主義道德情操的教育。這正是咨詢工作藝術(shù)性的真蹄。

三、注重對心理問題的全面分析

按照系統(tǒng)的觀點，人的心理是一個有機(jī)整體。知、情、意、行是密切聯(lián)系在一起的。心理過程，心理狀態(tài)和個性心理特征交互影響，心理因素與生理因素也相互作用，密不可分。就個體身心因素與外部環(huán)境特別是社會環(huán)境的關(guān)系來看，也存在著彼此制約、相互因果的錯綜復(fù)雜的聯(lián)系。因此作為探查人的心理奧秘，幫助學(xué)生更好適應(yīng)環(huán)境和求得發(fā)展的學(xué)校心理咨詢工作，應(yīng)從個體心理的完整性和統(tǒng)一性，個體身心因素與外部環(huán)境的制約性，協(xié)調(diào)性來全面考察和分析學(xué)生心理問題的形成原因及其咨詢對策和措施。

例如，在心理健康咨詢中，要判斷一個人情緒是否偏常及問題形成的原因，不僅要對個體情緒的表現(xiàn)進(jìn)行外部觀察和測量，還應(yīng)結(jié)合個體和認(rèn)識過程，意志過程，個性特征，生理因素進(jìn)行綜合考察與分析，這樣才能從整體上深刻認(rèn)識來訪者情緒異常的表現(xiàn)和成因，作出科學(xué)診斷和恰當(dāng)處理。

因此，學(xué)校心理咨詢過程中，咨詢教師要對來訪者的心理問題進(jìn)行全面考察。系統(tǒng)分析，絕不能“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”這樣才能保證咨詢工作準(zhǔn)確有效，防止和克服咨詢工作中的片面性。

四、咨詢，治療和預(yù)防緊密結(jié)合

學(xué)校心理咨詢過程中，咨詢教師不僅要對來訪者心理問題進(jìn)行咨詢，心理障礙進(jìn)行治療，還應(yīng)重視心理衛(wèi)生知識的宣傳教育，使心理咨詢、治療和預(yù)防緊密結(jié)合。

那么如何處理好三者之間的關(guān)系呢？

首先，以預(yù)防為基礎(chǔ)，在咨詢過程中開展心理衛(wèi)生教育活動，把有關(guān)心理衛(wèi)生知識介紹給廣大學(xué)生，使他們了解心理健康因素及調(diào)適方法，掌握自我心理保健的方法。

其次，以咨詢?yōu)橹骶€，對心理有問題的學(xué)生以咨詢的方式予以解決，使其貫穿于心理健康教育的主體活動之中。

最后，以治療為手段。對個別人員問題的治療不僅能擴(kuò)大心理咨詢的影響，而且也能帶來良好的信任感，同時又能促進(jìn)心理衛(wèi)生教育的開展。

總之，學(xué)校心理咨詢工作對于提高學(xué)生心理健康水平，培養(yǎng)和優(yōu)化學(xué)生的心理素質(zhì)至關(guān)重要，因此，我們要不斷探索，不斷前進(jìn)。使學(xué)校心理咨詢工作逐步開展起來，完善下去。