“互聯網+”背景下高職信息類專業人才培養探究

□羅劍

“互聯網+”背景下高職信息類專業人才培養探究

□羅劍

互聯網海量用戶數正在顛覆傳統行業的商業模式，數據處理的技術手段也在持續創新。回顧信息管理專業發展歷程的同時，結合“互聯網+”創新技術和工作過程導向的職業教育理念分析了信息管理專業建設的內涵，修正人才培養目標，提出“451”與“0.5+1.5+0.5+0.5”的人才培養模式，明確了系統化綜合實踐指引的一體化課程體系項目構成，搭建了大數據云挖掘下的實踐學業發展平臺，從而創新實踐教學模式，系統和全面地培養學生的“互聯網+”綜合職業素養。最后，通過學習分析進行人才評估和推薦，實現人才培養的閉環。

互聯網+；信息管理專業；創新驅動；云實訓；學習分析

《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十三個五年規劃的建議》明確指出：“到二〇二〇年工業化和信息化融合發展水平進一步提高，產業邁向中高端水平。拓展網絡經濟空間，實施互聯網+行動計劃，發展物聯網技術應用，發展分享經濟，促進互聯網和經濟社會融合發展。”當代社會，伴隨著世界經濟發展和我國信息化水平的不斷提高，社會生產、生活各方面對信息產業人才的需求穩步增加，對信息化人才專業技術水平的要求也在提高。信息管理專業具有理論與應用、技術與管理等交叉融合的特點，其內涵隨著信息技術發展處于不斷發展之中。也正是這種快速發展狀態，使得信息管理專業教育面臨著許多問題和挑戰。以互聯網+為引領的物聯網、云計算、大數據、移動互聯等新興信息技術快速發展，社會各行各業信息產生、傳播和使用的模式日新月異，必須積極探索和創新人才培養模式，與時俱進建立長效的動態調整機制，緊跟時代步伐。

一、信息管理專業歷史沿革和面臨挑戰

（一）學科的國際背景

“信息管理和信息系統”學科上世紀70年代起源于美國，1967年Gordon B.Davis［1］教授和同事最早在美國明尼蘇達大學開創了管理信息系統專業教育，創建了管理信息系統研究中心。1972年，美國計算機協會（ACM）發布了首例名為“商業中的計算”碩士學位教學計劃，國際信息處理聯合會（IFIP）隨之也發布了旨在“設計基于計算機的信息系統”的教學計劃。兩份重要的研究刊物——《管理信息系統季刊（MISQ）》和《信息系統研究（ISR）》于1977年和1987年分別創刊，加之1980年國際信息系統年會（ICIS）的舉辦，標志著此學科的正式建立。1995年信息系統協會（AIS）成立，標志著信息管理學科在國際學術界得到廣泛認可。

（二）專業分布地域廣需求大

我國“信息管理和信息系統”專業發展可以追溯到若干相關學科專業的歷史沿革。1958年中國科學技術情報研究所招收了國內第一屆情報專業本科生，次年該專業并入中國科技大學；1978年武漢大學開始招收科技情報專業本科生，中國人民大學招收了第一批經濟信息管理專業本科生；1980年清華大學首次試辦管理信息系統本科專業；1981年哈爾濱工業大學開始招收管理信息系統方向研究生，并編著出版第一本專業教材《企業管理信息系統》。1998年教育部頒布《普通高等教育本專科專業目錄》，出現了信息管理和信息系統專業，它們是由科技信息學、經濟信息管理、信息學等專業統一合并而成，隸屬于管理科學與工程一級學科。2004年起教育部每兩年頒布一次高職高專專業目錄，信息管理專業隸屬于電子信息大類中的計算機類。全國職業院校專業設置管理與公共信息服務平臺顯示，目前共有290所高職院校具備信息管理專業招生資質，這些院校坐落于除海南、青海、西藏以外的28個省、自治區和直轄市（沒有統計香港特別行政區、澳門特別行政區和臺灣省），地理區域分布廣闊，各行各業信息人才需求數量龐大。

（三）成績和挑戰并存

面向典型工作任務的以工作過程為導向［2］［3］的職業教育理念于21世紀初被介紹到國內，對中國新世紀以來職業教育改革產生了深遠影響，已經成為中國職業教育改革的主要模式。自2006年教育部啟動高職示范和骨干校建設以來，共有浙江金融職業學院、浙江經濟職業技術學院和安徽商貿職業技術學院3所高職院校的信息管理專業被列為示范或骨干國家重點建設專業，成為本專業建設的排頭兵。這些院校信息管理專業教學均按照工作過程進行了重組，打破了以學科知識和專業理論知識為主的傳統學科型教育，根據現實工作的要求，設計了以培養職業能力為本位的教學內容，構建了學生為中心的理實一體化教學實施方式。以浙江經濟職業技術學院為例，經過3年的骨干建設，基于崗位典型工作任務，增設和完善“供應鏈管理”、“會計基礎與實務”、“企業管理”和“電子商務”等物流類課程、會計類課程與企業管理類課程，鼓勵學生非專業拓展選課。融合計算機信息技術，優化基于物流與信息復合技能職業崗位任務與項目驅動的系統化“創新創業”IT人才培養模式，初步建成面向現代物流業為主的生產性服務業、服務物流信息化促進制造業轉型升級的專業人才培養模式和課程體系，取得了明顯的成效。

后骨干時期網絡調研浙江省14所高職院校，其中絕大多數院校將信息管理專業定位于培養具備計算機技術、兼備管理素質，面向各行各業信息規劃、分析、設計和實施的高技能人才。主干課程含數據庫、程序設計、管理信息系統、網頁設計、網站建設、電子商務、會計、企業管理和市場營銷等類型，體現“厚基礎、寬口徑”的人才培養思路。也有部分院校結合自身特色和市場導向，將專業定位于某類方向，如網站建設方向、軟件測試方向和電子商務方向等，適應合作企業訂單式培養的要求。經過對浙江省內120家典型行業企業信息管理職業崗位任務的問卷調查發現，互聯網+背景下滿足企業需要的決策系統運維、物聯網信息系統實施、移動辦公支持等都是近期涌現的熱門崗位。對比高職院校主干課程，不難發現信息管理專業課程體系尚未體現互聯網+變革的影響，仍然停留在互聯網興起的早期階段，滯后于社會信息化發展水平，難以應對行業企業職業崗位需求變化的大趨勢。有些院校雖然已經建設有物聯網系統工程、移動互聯軟件開發等專業，但是沒有從專業互補融合的高度去探究信息加工處理手段的革新，進而修訂專業人才培養規格、目標，形成協同創新驅動的一體化課程體系和工作過程導向的任務驅動項目式實訓教學體系。

二、互聯網+創新技術

（一）商務智能實現決策智能化，提升企業競爭力

所謂商務智能（BI，Business Intelligence），是指將數據倉庫（DW）、聯機分析處理（OLAP）、數據挖掘（DM）等技術與企業資源計劃（ERP）結合起來應用于商業活動的綜合理論與技術，此一術語最早由Gartner Group在1989年提出，力求從根本上幫助企業將數據轉化為具有使用價值的信息或知識［4］。當前，電信、金融、零售、制造等行業對BI的應用需求不斷上升，但這些行業在應用BI過程中出現了“精通人才匱乏”、“培訓指導缺少”的問題。面對出現的這些問題，我國的本科院校都相繼開設了相關課程，但是高職院校少有涉及到BI的課程。

（二）移動互聯網井噴式發展，拉動經濟增長

近些年來，我國的互聯網取得了較大的發展，普及率逐步上升，網民數量不斷增加，規模和群體不斷擴大。根據互聯網信息中心第36次的統計報告，截至2015年6月，互聯網網民的規模和普及率較2014年底提升0.9%，整體網民規模增速繼續放緩。隨著手機和互聯網普及率的提高，網民上網設備逐漸向手機端集中。由于手機方便、快捷的特點，我國使用手機的網民規模呈現快速增長的趨勢，在整個網民群體中所占的比例也逐年增加，而與之相比，通過電腦和平板上網的網民的數量則呈現出了下降的趨勢。隨著互聯網技術和電商行業的發展，手機移動端方便與及時的特性等滿足了廣大網民網上消費的需求，手機網購、支付、網上預訂等成為了手機網民上網的重要目的之一，而且這部分網民的規模在不斷擴大，成為了拉動經濟增長的一個新的引擎。

（三）我國將物聯網產業列入戰略性新興產業領域

面對物聯網的巨大發展空間，《國務院關于加快培育和發展戰略性新興產業的決定》將物聯網列為國家首批加快培育的七個戰略性新興產業。各級地方政府面對萬億級市場以及中央出臺的一系列政策支持，紛紛把物聯網列入重點培育的新興產業。在政府的推動下，傳感器網絡標準工作組已組建，國家傳感網標準體系框架已經形成，我國的物聯網發展進入產業化、標準化的關鍵時期。

三、互聯網+創新驅動與工作過程導向的專業內涵建設

利用信息技術手段，準確高效地處理組織內外日益膨脹的數據集合，形成優質IT資產，為組織目標服務，始終是信息系統設計、開發、運行、維護的驅動力，客觀上促成管理信息系統（MIS）等課程在專業體系中的核心地位。

（一）創新開發商務智能課程，培養技能應用人才，破解組織大數據難題

在信息技術持續發展的過程中，MIS的體系結構也在不斷發展變化。第一階段MIS體系結構為主機—終端結構或稱網絡文件服務器形式，現已淘汰。第二階段的MIS體系結構是Client/Server結構和Browser/Server結構，代表聯機事務處理系統（OLTP），既通常所講的業務信息系統或財務信息系統等。“管理信息系統”課程教學內容主要圍繞C/S或B/S結構MIS的設計、開發、實施等進行教學，可以稱為面向傳統的MIS。隨著近年來組織內外MIS/ ERP等OLTP系統的持續運行，產生了海量的事務型數據，對數據的管理和利用提出新的挑戰，建設為決策支持系統和聯機分析應用服務的商務智能系統成為組織提升核心競爭力的重要保證，不可避免地強調對此類人才的社會需求。本科院校商務智能課程源自人工智能、決策系統、數據挖掘等，比較重視基礎理論。高職教育強調培養“做中學”高技能應用人才，在傳統MIS課程基礎上構建包容商務智能類課程的實踐學業發展平臺，既體現信息技術的發展水平，又與管理技術等學科相融合，同時具備很強的操作性。學生通過對平臺的操作學習，不僅掌握數據清洗、加載、轉換、處理和展現的各個環節，還能通曉商務智能技術在組織管理領域的應用。

（二）改革程序設計類課程，打造移動的管理信息系統

無論是基于C/S或者B/S體系結構的MIS課程，都是面向個人電腦構建MIS桌面。移動互聯網的爆炸式發展促成移動端應用占據各行各業信息化辦公的相當份額，移動信息化客觀要求MIS不能僅僅局限于PC端，要向移動端擴展。從目前的市場占有率看，Android OS、iOS和Windows Phone是主流移動終端操作系統，如表1。

表1　主流移動終端操作系統比較

從國家政策導向觀察，Android系統擁有的開源特性，提供給第三方開發商寬泛、自由的開發環境，允許任何移動終端廠商、用戶和應用開發商加入到Android聯盟中來，作為移動信息化的開發環境是較為合適的。程序設計類課程培養學生嚴謹的設計風格和習慣，訓練編程基本技能，為開發移動端管理信息系統服務。

（三）從互聯網到物聯網，信息系統數據來源多樣化

傳統意義上的MIS是互聯網數據采集和傳輸后加工信息的平臺。隨著物聯網的興起，MIS數據產生的來源已經從人人交互擴展到人與物乃至物物交互。物聯網是互聯網絡的應用擴展，可以說，物聯網技術基礎與核心仍是互聯網。它通過各種有線和無線網絡與互聯網融合，將物體的信息實時準確地傳遞出去，在此過程中，定時采集的信息需要通過網絡傳輸，由于其數量極其龐大，形成了海量信息。為了保障數據的正確性和及時性，必須適應各種異構網絡和協議。因此，物聯網是各種類型異構網絡的集合，有必要對這些網絡進行學習和認識，從而明確在物聯網環境下MIS數據來源的多樣性。有別于物聯網系統工程專業勝任物聯網系統集成、測試、維護、產品營銷與服務等崗位的高標準要求，信息管理專業培養重點在于了解如何從物聯網匯聚節點提取數據并為MIS所用，專業出發點不同因而培養目標各有側重。

四、互聯網+信息管理人才培養的構成要素

（一）目標

培養與我國社會主義現代化建設“大眾創業、萬眾創新”要求相適應的，德、智、體全面發展，具備計算機科學技術知識和應用能力，掌握信息分析與設計方法以及大數據處理等方面的專業知識及專業技能，結合商務智能、移動互聯和物聯網等行業應用，面向經濟、貿易、物流等信息的計算機采集、加工、整理、分析和開發利用領域第一線，從事管理信息系統和決策支持系統項目開發、實施和維護工作需要的實踐能力強，擁有互聯網+新業態轉化傳統產業的綜合職業素養，在生產、服務、技術和管理一線工作的復合型高技能人才。

（二）“451”與“0.5+1.5+0.5+0.5”人才培養模式

為了實現培養目標，需要對學生的能力進行分解，在與國內行業專家充分溝通和交流的基礎上，制定出集知識、能力和素質為一體的專業能力標準。標準包含4個層面：一是具有本專業特色的知識結構；二是個人基本素質；三是職業核心能力；四是拓展能力。人才培養要以這四方面的能力標準為為核心，通過工作任務與行動，構建“451”人才培養模式。首先，在課程設置中，通過搭建不同的課程平臺，設置豐富的課程內容，提供科學的課程方案，幫助學生鍛煉這4個方面的能力，培養5種工作崗位（開發員、維護員、操作員、信息采編員和產品營銷服務員）人才，在這個過程中要始終以1種職業能力培養為主線。其次，在課程進程上面，要采用“0.5+1.5+0.5+0.5”模式，在學生的每個學期設置不同的課程，不同學期的課程之間要遵循分階段、由易到難、循序漸進、理論聯系實踐的原則，將教、學、做貫穿于這個學習過程中，并將這三者緊密結合，最終實現促進學生職業能力發展的目的。將職業能力基礎課程、核心課程、綜合能力訓練課程、畢業設計以及頂崗實習課程，依據分階段、由易到難、循序漸進、理論聯系實踐的原則，根據學校的具體教學情況分配到不同學期中去。其中基礎課程用1個學期（0.5年）去學習，核心課程用3個學期（1.5年）去學習，綜合能力訓練課程、畢業設計以及頂崗實習課程分別用1個學期（0.5年）學習。前5個學期要依托校內課堂、校內外的實訓基地、校企共建生產仿真實訓基地（校中企）以及云實踐學業發展平臺，最后一個學期則是進行頂崗實習。

（三）系統化綜合實踐指引的一體化課程體系

依據專業能力標準實施職業崗位任務與項目驅動的系統化彈性綜合實踐教學模式［4］，搭建課程專項實踐——課程綜合實踐——畢業綜合實踐的實踐教學框架，重構高職信息管理專業一體化課程體系，既要體現互聯網+創新驅動的職業崗位核心能力，又要適應我國現階段高職信息管理專業的建設要求，還要符合行動體系典型職業工作順序，能夠為專業發展注入新的活力。結合人才培養目標、職業服務面向和崗位要求，課程體系魚骨圖如圖1所示。

圖1　課程體系魚骨圖

一級項目由課程綜合實踐項目和畢業綜合實踐項目構成，并要將一級項目的內容貫穿于教學的整個過程，幫助學生獲得從構思到運作的系統的訓練；二級項目由6個組成，遵循信息采集、傳輸、處理、展現和決策的職業崗位典型工作任務，以將整個課程體系有序地整合起來；三級項目基于每一個二級項目，將每個學習階段所需的知識、能力和素質進行整合、梳理和分類，開設相關的三級項目，并以傳統課程的形式出現。

（四）大數據云挖掘構建實踐學業發展平臺，創新實踐教學模式

傳統的教學實踐環節是教師在指定的校內和校外場所對學生開展專項實訓活動，采取現場教師演示進而學生操作的方式進行。隨著互聯網+環境下信息技術的迅猛發展，這種模式逐漸顯露出局限性，主要體現在以下兩個方面：第一，教師在同一時間面對多組學生的實訓進程，由于學生經驗不足，暴露的問題千奇百怪，教師并發處理的工作量很大，往往只能通過拉長教學周期緩解。第二，從人的認知出發，需要有反復思考的過程。然而實訓一旦完成，由于設備的限制沒有可能為學生提供鞏固提高的機會，導致一些復雜的實操內容學生不容易掌握。為了培養一大批既掌握理論知識，又有熟練操作能力的信息專業高技能人才，利用大數據云挖掘構建實踐學業發展平臺，從而創新實踐教學模式成為必然選擇。這樣做的好處是，實訓教學過程脫離了時間和空間的限制，學生可以在任意的時間和地點進行學習，完成教師安排的實訓任務，從而輔助現場教學的多種不足。云實訓使得教學關聯方不再局限于有形的教學場所，極大地觸發了學生學習的積極性和教師教學的主動性。進而改善了教師和學生的互動關系，更好地加深學生對所學內容的認知和理解，滿足了混合學習、非正式學習、個性化學習和翻轉課堂［5］等互聯網+新業態下學習模式變革的需求。

（五）面向學習分析的人才評價和推薦體系

學習分析是以理解和優化學習過程及其外部環境為目的，對學習者及其所處情境的數據進行的測量、收集、分析和報告［6］。其目標是建立更好的教育環境，讓學生主動參與學習，瞄準危險學生群體，評估影響學生完成學業和成功的因素，進而建立人才質量保障和評價體系。互聯網+的教學手段和教學設備決定了學習分析數據獲取的多源性，依托實踐學業發展云平臺學習與評估模塊，我們可以攫取大量的學生在線學習數據，結合實訓現場收集的主客觀數據，按照數據來源、數據歸屬、數據類型、數據名稱和操作對象，歸納實訓教學場景可以提供的元數據，作為結構化查詢數據集模板。運用頻繁項集、決策樹、貝葉斯分類、模糊集等數據分析工具和算法，建立從數據集到儀表盤展現的推理規則。這里的儀表盤是指學生、教師、教學管理者等教育利益關聯方查詢實訓教學活動的可視化報告集，既信息展現端，其中呈現的結果是學生各種學習活動的動態評價，幫助建立學業評估的即時反饋機制。學生實踐學業完成后，還可以從往屆和應屆學生數據庫中的數據獲得應屆學生和往屆學生簽約企業之間關系（相似度），輔以企業數據庫中各企業之間的關系，以學生和企業的各項特征為基礎，通過特定算法計算得到某一權值，并以這個權值作為依據為學生推薦合適的企業，為企業推薦合適的學生，完成基于云數據挖掘的學業推薦，使整個人才培養過程形成良性的閉環反饋系統。

五、結語

傳統行業與互聯網的深度融合創造了新的發展生態，形成或即將形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態，為社會各行各業培養大量具備互聯網+綜合職業素養的信息應用高技能人才是教育工作者的歷史使命。深化信息管理專業改革力度，將互聯網+創新技術與專業建設的內涵緊密結合，打造產學研一體化的校企深度融合，符合“三標一系”（三標是指行業標準、國家標準和國際標準，一系是指系統化綜合實踐）的三個維度（是指由仿到真、由知到行、由專到綜）協同創新驅動的高職信息管理專業一體化課程體系和任務驅動項目式實訓教學體系成為必由之路。

［1］Davis，Golden.B.Management Information Systems：Conceptual Foundation，Structure，and Development［M］.NewYork：McGraw-Hill，1974.

［2］趙志群.論職業教育工作過程導向的綜合性課程開發［J］.職教論壇，2004（6）：5-8.

［3］姜大源.“學習領域”——工作過程導向的課程模模——德國職業教育課程改革的探索與突破［J］.職教論壇，2004（24）：63-66.

［4］陳麗能，徐挺，孫慧平.畢業綜合實踐導引［M］.杭州：浙江攝影出版社，2004.

［5］Johnson，L.，AdamsBecker，S.，Estrada，V.，& Freeman，A.NMC Horizon Report：2015 Higher E-ducation Edition［R］.Austin，Texas：The New Media Consortium，2015.

［6］Siemens，G.Learning and Knowledge Analytics-Knewton-the future of education？［OL］.［2011-04-14］.http：//www.learninganalytics.net/？p=126.

責任編輯蔡久評

羅劍（1971－），男，浙江杭州人，浙江經濟職業技術學院數字信息技術學院信息管理專業帶頭人，副教授，研究方向為自組織網絡、嵌入式系統、數據庫知識發現。

浙江省高等教育教學改革項目“互聯網+背景下高職信息管理專業人才培養創新研究”（編號：JG2015367），主持人：羅劍；浙江省公益性技術應用研究計劃工業項目“面向移動智能設備的物聯網中間件關鍵技術的研究與實現”（編號：2015C31107），主持人：羅劍；浙江省高等教育學會高等教育研究課題“基于學習分析的實訓教學效果動態監控云模型設計與研究”（編號：2014045），主持人：羅劍；全國教育信息技術研究“十二五”規劃課題“面向學習分析的實訓教學效果反饋機制研究”（編號：146231748），主持人：羅劍。

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1001-7518（2016）18-0081-05