論電子商務中的物流管理創新

高松云

摘要：隨著信息技術的發展和普及，商務流通模式也發生根本性的變革與升級，隨之而來的是對物流管理的更高要求和更多壓力。本文分析了當前電子商務環境中物流管理存在的主要缺陷，并針對性的提出了相應的改進意見，對物流管理的創新發展起到借鑒性意義。

關鍵詞：電子商務；物流管理；管理創新

電子商務的發展使得全國范圍內的商品流通更加廣泛，對于物流的效率和質量也提出了更高的要求，在這種背景下，繼續堅持傳統的物流管理模式必然無法滿足與日俱增的電子商務流通需求。當前很多物流企業中的管理仍然存在缺陷和弊端，導致物流行業的發展質量不能從根本上得到有效提升，阻礙了企業的進一步發展，因此物流企業必須意識到自身管理中存在的問題并加以改進。

一、電子商務環境下物流管理存在的缺陷

（一）物流基礎設施水平較低

物流的基礎設施包括倉儲、交通、通訊、搬運、保管等各方面的配套設施，但是我國的物流行業相對于其他發達國家而言起步較晚，雖然在發展過程中一定程度上的借鑒了先進的發展經驗，但是從總體水平的橫向對比狀況來看，我國物流的基礎設施現狀仍然處于較為落后的狀態。除了基礎設施的缺乏或是落后之外，在基礎設施建設之初的一些設計不規范、缺乏長遠目光等弊端還是顯現出來并對物流發展造成負面影響，重復建設、設施兼容性較差等矛盾和問題導致物流企業想要獲得更加高質量的可持續性發展就必然付出更高的初始成本，對于企業利潤和效益而言都大打折扣。

（二）物流管理信息化覆蓋薄弱

信息化是當前物流管理創新發展的重要方向也是必然趨勢，然而我國的信息化技術總體來看就面臨著起步晚、水平低的窘境，這也直接導致了物流管理方面無法有效提升信息化技術水平。較高的信息化水平可以幫助物流企業更好的實現跨區域、跨行業、跨部門的有效協調統一，對于加快物流行業成熟、提升物流運轉效率等都有至關重要的作用，尤其在電子商務日益成熟的今天，物流壓力愈加繁重，對于物流信息的管理水平和效率提升都有了更高的需求，只有不斷提升信息技術在物流管理中的應用質量才能從根本上解決物流壓力與物流技術之間的矛盾。

（三）物流配送效率低于社會需求

如今社會是處于快節奏發展狀態當中，人們要求服務行業能夠以最高速度和最高質量來滿足他們的服務需求，尤其是電子商務的普及滲透，使人們生活的方方面面都需要更高效的物流進行支撐，但是物流行業的過快發展使得不同物流企業興起，在競爭市場中又各自為政，以獲取自身最高利益為行為出發點，這就導致整個物流行業缺乏必要整合合作，割裂了物流服務的完整鏈條。再加上基礎設施層面以及信息技術層面的諸多原因，目前很多物流配送效率并無法嚴格滿足社會及企業的需求與預期。

（四）物流管理缺乏高質量人才隊伍

人才培養具有一定的周期性，尤其是物流行業的高速崛起背景下，很多高校并沒有及時的與時俱進，將物流人才培養納入高校教程，即使部分高校有意識設立相關課程或是專業，教材的編撰、審核、出版自己教職人員的培訓等都需要一定的周期，這些因素綜合作用下就導致物流管理企業出現人才的空缺。同時，部分高校所培養的物流人才并不能夠完全和實踐接軌，意味著企業接受應屆畢業生后，仍然要進行一定周期的培訓教育，才能夠獲得適應本企業發展的專業性人才。

二、電子商務環境下物流管理創新的措施

（一）完善物流基礎設施系統

基礎設施是物流企業發展的前提與基石，只有實現基礎設施系統的現代化才能為物流管理的進一步提升作為奠定。相關政府部門應該給予物流基礎設施建設一定的財政補助和政策支持，例如下發一定比例的設施建設專項款或建設補貼，并通過政策優惠幫助物流企業更好更快的發展。

（二）提升物流管理信息化水平

電子商務的發展使得物流管理信息井噴式發展，再依靠傳統的人工物流管理模式必然無法滿足大規模的物流數據處理需求，因此必須努力提升物流管理的信息化水平來支持物流管理更高水平與規模的創新。物流企業首先要搭建信息管理平臺，引入先進的信息化技術設施，提升硬件條件，其次要與時俱進，積極引入先進管理理念，培養信息化人才，軟硬件雙管齊下，不斷使本企業的信息化水平與發達國家水平趨同并努力實現超越。

（三）提升物流技術，引入第三方物流

當前很多物流公司在搬運、倉儲、運輸等環節都過多的依賴于人力去完成，但是這必然導致效率的低下，如果為了提高效率則需要雇傭更多員工，其結果就會使企業的經濟效益水平降低，邊際收益空間減小，不利于未來擴大再生產。因此必須提升物流技術，將智能化和自動化技術貫穿于物流管理的始終，只有實現了物流管理的智能化與自動化，才能使繁雜枯燥的物流工作更加精準化、及時化，不僅能夠節約人力和財力資本，還能夠從根本上有效提升企業的物流服務質量與效率，在激烈的市場競爭氛圍中實現企業的市場份額擴張與可持續長遠發展。

（四）建設物流管理隊伍

人是企業和社會發展的核心因素，企業只有有足夠堅實的人才儲備作為發展支撐才能擁有可持續發展的源源不斷的動力，對于物流企業也是同理。只有擁有高素質管理人才隊伍，才能制定出最適合企業發展的戰略方針并有效實行，才能結合時代發展潮流做出創新進步。在管理隊伍建設方面物流企業一是加強對已有工作人員的培養，例如定期開辦講座、聘請教授、派遣學習等等，二是要對新進人員的質量進行把關，并在企業內部制定完善的人才晉升機制，鼓勵員工自主學習，自我提升。

三、結語

信息技術的發展和電子商務的普及對于物流行業既是機遇也是挑戰，物流企業一定要分析自身存在的不足并及時改進，使自身發展能夠滿足市場和行業的發展需要。面對當前物流管理存在的一系列問題，物流企業需要不斷完善物流基礎設施體系、提升管理信息化水平、改進物流技術并加強建設物流管理隊伍，不斷提升物流企業發展質量。

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