企業社會責任與企業價值關系研究

趙益迪

摘要：現從與企業利益密切關聯的相關利益者分析企業所承擔的社會責任與企業經營價值之間的關系出發，可見企業在主動承擔社會責任的情況下，企業價值也會相對提高。公司經營中主動承擔社會責任是一種雙贏機制，是一種創造價值的方式，也是進行風險防范的手段。

關鍵詞：企業所承擔社會責任；企業價值；利益相關者

中圖分類號：G416 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2016）08-0147-02

一、企業社會責任相關概述

（一）企業相關概述

根據現代經濟學所學可以看出，“一種資源配置的機制”其實是企業的本質，即企業的存在本質上是能夠實現整個社會資源的優化配置，以此能夠減少這個社會資源的交易成本。在如今自由競爭的市場環境下，企業也是為整個社會提供商品和服務的主要角色。從以下圖一可以直觀地看出企業在競爭激烈市場環境的作用性。

企業之所以能夠順利發展是在經過各種法律法規認可的基礎下，享受著來自政府優惠政策的扶持以及銀行及金融行業的全面服務，也享有運用社會中各種生產資料來創造收益。所以，反過來講，企業在發展自己的情況下應當回報社會，為社會提供更多的就業機會，提升社會經濟，保護環境，誠信經營，以此來提高社會的生活質量。

企業不僅僅是為了利益的經濟實體，同時也存在于社會中的社會實體跟倫理實體，因此有承擔社會責任的義務。從企業的發展歷程可以看出企業的社會屬性及倫理屬性的重要性。如表1所示。

（二）社會責任的概念的發展

（三）企業社會責任的表現形式

1.認真經營企業，將企業做強做大做久。企業經營的全部事務要遵照法律法規標準且也應該遵守道德層面的要求。

2.企業應當對鄰近的社區或者別的特殊社區承擔社區責任，只要是能夠提高老百姓生活經濟水平，能提高老百姓的幸福指數的，企業應當在不謀取任何商業利益為目的條件下，適時適當的根據自身情況進行投資。

3.社會慈善事業。對于人不可違抗的天災^禍，企業應當主動承擔起應有的社會責任，根據自身企業的發展狀況來進行適宜的救助，以此提高人民福利。

4.企業若想持久發展下去，就得主動承擔起保護環境的責任，也得設計開發產品的節能與環保性，主動節約能源，減少不可再生資源的消耗，避免由于企業活動而造成生態環境的破壞。

5.學術界目前沒有唯一的社會責任的具體界定，但是普遍都認可的是企業實現經濟利益最大化之外的其他責任，都可以看成是社會責任。

二、企業價值相關概述

企業經營者若要確保企業能夠長久持續的創造價值，創造更大的收益，則需時刻關注相關利益者的利益，為相關利益者創造最大的財富，主動承擔起企業社會責任。

利益相關者理論不僅僅關注與企業利益直接聯系的股東的權益，諸如消費者、政府、員工等等的利益也應列人考慮：一是企業經營時，企業管理者及決策者在用最大能力為企業創造財富，挖掘公司創造財富的潛能，同時也得考慮他們所做決定是否也考慮到了其他相關利益者的利益，至少不得損害相關利益者的現狀；二是，企業經營決策時，沒有固定的哪個利益相關者一直比其他利益相關者更重要，不同背景下，相關利益者的重要性也不同；三是應當將企業有實際意義的全部資產掛鉤利益相關者，即利益相關者是企業經營的承擔風險者，他們有權控制企業經營的實際財產。

三、企業社會責任與企業價值的相關性

（一）企業對環境的責任與企業價值的關系有著正向的關系

企業對環境的責任主要體現在：在企業發展過程中，重點研究、開發天然的綠色產品，摒棄危害環境的化學制品，即使有著不可避免的危害環境的行為，要主動承擔治理環境的職責。對于國家來說，國家對于企業有著稅收優惠、環保補貼等方式來提高企業的社會責任，另外降低企業被環保監管的風險，以及循環經濟中的節約與減少浪費也直接降低企業的生產成本。

（二）企業對員工的責任有助于企業的發展

企業對員工的責任主要體現為定期或不定期對員工進行崗位培訓，為員工提供舒適的工作環境，合理適時地對某些員工漲工資等等，由此提高員工的工作熱情及歸屬感，進而提高員工的工作效率。企業對員工負責，員工反過來會自覺地為企業提升工作生產率、降低生產成本，減少生產事故的發生與賠償。員工會與企業的文化融為一體，盡自己最大的心力自覺回報企業。

（三）企業對產品負責也就是在持續的創造企業價值

企業對產品的責任主要包括產品的性能，產品售前咨詢和售后服務，所投廣告的真實性等。企業應真誠為顧客服務，為顧客提供保質保量、保安全性的產品，耐心解答顧客咨詢，提供優質的售后服務，以此提高顧客對產品的滿意度。真誠對待顧客，不欺瞞客戶，與顧客之間建立相互間的信任。由此形成企業非常重要的文化資本，獲得企業的品牌效應，推動企業的穩定持續發展。

（四）企業對所處社區應當盡到應有的責任

企業對社區的責任包括為所在社區提供就業機會，提升社區的經濟發展，多做慈善事業，對社區活動進行贊助及舉辦公益活動。

企業的社會責任對企業價值有著促進作用，不僅增強企業發展的競爭優勢，也有助于企業制定前瞻性的發展戰略，捕捉市場的潛在機會和新的企業價值增長點。企業若不顧相關利益者的權益，一味封閉發展，會無形中增加企業發展的隱性成本及顯性成本，長久發展下去就會失去競爭優勢，最終導致企業價值降低。從企業的長遠發展來看，企業的社會責任是一種戰略性投資行為，是以資源支出或者失去短期發展機會為代價，而在未來則會獲得遠遠高于付出的收益。

企業在競爭激烈的市場環境下想要占到更大份額，強化企業社會責任也是必不可少的。在履行企業社會責任時，只有那些自覺履行社會責任理念并形成正確的企業價值道德觀的優秀企業，才能不斷提高社會責任競爭能力，企業經營不僅僅為了實現利潤最大化，也應當關注利益相關者的福利及需求，這樣才能在日益競爭的市場中占據有利地位。