企業知識型員工的績效管理方法與考核管理研究

易睿

摘要：隨著我國社會經濟的飛速發展，在社會勞動力總人口量中，知識型員工所占其比例不斷提高，特別是近些年來越來越多的企業已然認識到具備專業知識和技能的員工是企業發展中最為寶貴的資源。然而，企業在重視培養、運用專業知識型人才的同時，更應將知識型員工的績效管理與考核作為企業管理的中心。本文就主要針對我國企業知識型員工的績效管理方法與考核管理進行深入分析，旨在為一些企業在員工績效考核工作上提供一些參考。

關鍵詞：企業;知識型員工;績效管理;績效考核

21世紀已經步入到知識經濟時代，越來越多的人逐漸認識到知識的重要性與其在經濟發展中所起到的巨大推動作用。現代生產逐漸向知識密集型方向發展，高科技信息技術的推廣以及對勞動者素質的高要求，使得傳統、簡單、低技能員工逐漸被淘汰，因其無法適應經濟社會的快速發展，被現代化的主體力量群對甩的較遠，而知識型員工越來越成為企業關注的焦點與使用對象。但是，我國一些企業在知識型員工的績效管理方法與考核管理中仍存在很多現實問題，需要企業高度重視，并及時找到應對措施，更好的提高企業效益。

一、企業知識型員工的績效管理方法與考核管理中面臨的問題

新形勢下，越來越多的企業認識到知識型員工的績效管理與考核工作的重要性，然而在實際實施管理過程中仍存在很多現實問題，具體表現在以下幾方面，即：

（一）績效考核體系不完善

據調查顯示，目前大部分企業的績效考核體系是由人力資源部與領導高層一起制定出來的，注定考核體系受主觀因素影響程度較大，在保證其科學、合理性上具有一定的難度，出現績效考核不夠嚴謹等問題。同時，績效考核體系的單一化，與實際情況不相匹配，而知識型員工由于崗位的特殊性，其工作成果一般表現在某種理念、創意或設計上，很難把握做到量化，所以，使用績效考核體系對其進行評估工作，其隨意性較大，難于真實反映員工的工作效率，甚至會影響員工的工作積極性，致使優秀人才的流失。

（二）企業績效管理觀念較為落后

企業有效的實施經營管理戰略得益于科學、合理的績效管理理念。然而，我國部分企業中，特別是技術行業的企業缺乏對人力資源管理的高度重視。一些企業表面上設立了人力資源管理部門，但是此崗位工作僅僅是企業招聘、員工調動與工資核算三方面工作。沒有切實把人力資源管理理念提升到企業發展戰略高度上，不能很好的發揮企業人力資源管理的作用。甚至有一些中小企業，人力資源管理工作是由企業領導親自完成，或者壓根就沒有建立人力資源管理部門，又談何績效管理工作呢。雖然一些企業認識到知識型員工在企業發展中與完善企業績效管理工作對激勵員工發揮自身潛能的巨大作用[1]，只是將考核結果與員工獎金綁定一起，沒有實際轉變落后的管理理念。

（三）未能高度重視知識型員工績效考核的提升機制

績效考核工作是對員工工作業績進行相應的評估，然而我國大部分企業對知識型員工沒有建立健全科學、合理、有效的績效提升機制，這就直接影響了績效考核結果不能合理的提升，績效考核結果的提升有利于知識型員工自身與企業經營管理的共同發展和進步，是提升企業價值增值的重要途徑。因此，企業領導層應該高度重視知識型員工績效考核機制的提升，有效發揮其積極作用與績效管理職能，積極知識型員工工作積極性與主觀能動性。

二、解決企業知識型員工的績效考核管理中存在問題的有效方法

（一）建立健全完善的績效考核體系

績效考核體系的構建應全面考慮企業和員工的實際情況，并依據具體的管理需要制定出科學、合理、有效的績效考核體系。切實考慮到以下兩點：一是各個績效考核間的邏輯關系問題，即要充分處理好業績與薪酬的關系，體現其價值取向;二是指標系統化，要考慮全局，兼顧企業生產運營模式、發展現狀與風險管理等。同時，在建立完善績效考核體系時需要遵循以下兩點原則：一是要明確“員工績效提升”的目標，為企業創造更大的價值。二是要通過全面、公正、客觀來反映真實情況，做到考核結果與實際工作相符合，行為與報酬相統一，均衡考慮長期利益與短期利益的關系。

（二）轉變傳統觀念，把績效管理提升到企業經營發展戰略新高度

要想實際轉變績效管理觀念，需要把握好以下內容：

首先，全面加強績效管理思想教育。企業要從內外部門全面著手，使其各個崗位員工認真接受績效管理理念的學習與教育工作，徹底轉變思想理念，實現績效有效提升[2]，提高企業競爭優勢與發展。

其次，各個層級要加強溝通，調動企業內部氛圍，提升工作效率。

最后，重視考核過程與結果的公正與公平性。現實崗位中，很多考核者都會不愿得罪被考核人員，致使績效考核機制形同虛設，然而公平公正的考核制度可以調動員工工作的積極性，繼而提升企業利潤。只有好的考核機制才能發揮績效考核體系的作用。

（三）完善有效的知識型員工績效提升機制

隨著科技知識在生產力中所占比例的增大，知識型員工的需求不僅局限于薪酬分配上，而是更加注重精神的自我實現。因此，完善知識型員工績效提升機制十分必要。可以采用獎勵機制激勵員工的工作業績、提供培訓機會、參加知識型人才交流會等方式，建立健全員工的績效提升機制，促使知識型員工為企業發展做出更大的貢獻。

三、結語

綜上所述，我國在知識時代發展中，很多企業在知識型員工的績效與考核管理中存在很多問題，而有效的實施員工的績效考核機制，可以激勵員工生產效率，不斷滿足其自我實現價值，加強企業的競爭優勢，最終實現企業健康、穩定的持續發展。

參考文獻：

[1]劉智平.企業知識型員工的績效管理研究[J].中國商貿，2012 （9）：56-57.

[2]余姜.國有企業知識型員工績效管理研究[D].西安電子科技大學，2006（75）：102-108.