切實履行工會職能 構建職工“幸福之家” 推動企業和諧發展

楊婷

工會組織作為黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶，處在協調社會勞動關系和促進改革發展穩定的特殊位置，工會只有在堅持以人為本，人文關懷的工作理念下，與時俱進， 緊跟時代步伐，切實履行工會的基本職能，團結和動員廣大職工投身到企業各項工作中去，才能真正構建職工“幸福之家”，推動企業和諧發展。

一、充分發揮民主管理職能，切實擔當職工代言人

（一）切實履行民管職責，做好職工代言人

企業工會組織是職工的“娘家”，是職工的“代言人”，維護職工合法權益是工會最根本的職責。新時期下開展工會工作要切實親近職工群眾，要充分體現“順民心、合民意”。通過開設廠務公開欄和職工園地，公司重大決策、涉及職工切身利益的事情都經職代會討論，同時要積極創建更多的平臺，諸如企業網站、報紙等，設立網上論壇和總經理信箱，職工通過網絡、報紙可以將意見、建議隨時反饋到經理辦公會。

（二）堅持群眾路線，做職工心聲的傾聽者

工會干部要經常深入基層，到職工中去，與他們溝通交流，掌握思想動態，傾聽他們的心聲，并通過調研、座談、對話、懇談等多種形式，讓職工說出想說而無機會說的話，管理層聽到想聽而無機會聽到的話，使職工有話能說，有話敢說，有話有地方說，不苦悶，不憋屈，不抑郁。從而使職工從內心深處感受到工會組織是“娘家人”，自己是企業的主人，是企業大家庭中的一員，由此形成一種責任感與榮譽感，談出心中全部設想，煥發工作熱情，發揮聰明才智，展現自我價值與魅力，參與企業管理與決策，營造一個和平共處，平等協商，寬松和諧的民主氛圍。

二、傾情開展送溫暖活動，推進干群關系和諧發展

（一）提高需求認知

工會是黨組織聯系群眾的橋梁和紐帶，做好送溫暖工程，就是把黨組織的關懷及時送到職工的心坎里，滿足職工精神上的需要，從而加深干群之間的感情，拉近干群之間的距離，推進干群之間的關系和諧。西方著名心理學家馬斯洛提出人的需要分為五個層次：生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要、自我實現需要。企業管理的對象是職工，要協調好管理者與被管理者的關系，增強企業的凝聚力，就必須考慮到職工的需求、滿足。

（二）活動落到實處

基于這樣的認識，企業工會需開展多方面、多角度、多層次的慰問活動，以滿足職工多種需要。如：針對職工工作壓力大，身體素質下降的實際，每年為職工檢查身體，保證了職工及早發現病情，及早治療，滿足了職工身體健康的需要;工會及時慰問生病、住院、家庭困難的職工，把領導的問候，集體的溫暖帶給職工，滿足了職工情感需要;對新分配到企業工作的大學生，舉行座談會，對他們中的熱點、難點問題，給予解答，并邀請“老”職工傳授經驗，滿足了新職工的歸屬需要;對職工、職工遺屬在身患重病時能及時辦理賠付手續，并及時慰問、送溫暖，滿足了患病職工的情感需要。

三、成立職工服務幫扶站，打造幫難扶困愛心平臺

工會工作要建立起領導干部定期走訪制度和聯絡員制度，以“交朋友”的形式和談心的方式與困難職工進行溝通，隨時隨地掌握、了解他們的思想動態，幫助他們振奮精神，渡過難關。

在幫扶過程中，要采取多種有效形式，搞好幫扶工作： ? 一是通過節日走訪慰問，開展“定時幫扶”;二是針對幫扶對象的實際困難，開展“隨時幫扶”;三是針對幫扶對象及其子女就業愿望，在同等條件下開展“優先幫扶”;四是針對幫扶對象的一些重大特殊困難，集中力量進行“重點幫扶”。我公司工會采取與公司行政共同出資的方式建立“三不讓”困難職工救助基金，在幫助職工抵御風險和化解困難方面進行了有益的嘗試。在此基礎上，逐步健全了幫扶工作制度，建立了完整、規范的困難職工電子檔案，將幫扶工作從單純的生活救濟向助學、助醫等領域拓展，步入了制度化、規范化的軌道。

四、努力打造科技創新平臺，靠先進技術促企業發展

企業發展靠人才，人才支撐平臺方面，抓好科技人才工作是關鍵。對此，工會組織應積極開展以下工作：

（一）以獎勵促激勵

聯合相關部門建立“科技發明獎”、“節能減排獎”等獎勵制度，充分發揮技術類群體的“橋梁”和“紐帶”作用，突出科技工作者主體地位，激發他們的聰明才智。

（二）弘揚先進表彰

進一步加大對技術人才舉薦表彰宣傳力度，積極培養、發現、舉薦、表彰優秀技術創新人才。不定期通報并表彰獎勵在科技創新、技術改造、節能減排等方面涌現出來的先進班組和個人，最大限度地激發技術人員的創新激情，激勵更多的優秀創新人才脫穎而出。

（三）開展技術比武

廣泛組織職工開展“崗位練兵、技術比武”、爭當“工人先鋒號”、“節能減排標兵”等活動，在企業形成濃厚的技術創新氛圍，在有力地促進企業發展的同時，提高職工的職業技能水平。

五、積極開展豐富多彩的文體活動，營造和諧工作氛圍

管理心理學告訴我們：提高企業的工作效率，除了依賴個體認知、動機、態度、能力、個體因素、領導、團體與組織行為之外，職工的心理衛生與保健也是一個重要的條件。人的智力和體力的發揮，要有健康的心理作為前提條件。所以，創造有利于職工身心健康的工作與心理環境，是企業管理中一項十分重要的工作。企業應經常開展各種文體活動，寓心理調試于職工喜聞樂見的各種活動之中。我公司工會具體做法如下：

一是將收繳的會費全部返還各基層單位工會，收支兩條線，全部用于職工文體活動;二是將文體活動開展納入“幸福之家”建設，及時為各單位配備各種體育場地、運動器材及音響設備;三是定期開展特色活動。公司工會每年定期組織開展“我運動、我健康、我快樂”韶關市元旦環城跑、“徒步丹霞山”等活動，融入地方活動機構。

六、保障職工福利及職業發展，引領職工與企業共成長

（一）福利是留住人才的關鍵

薩繆爾森說過經濟增長的四個輪子是：人力資源、自然資源、資本構成和技術，其中最重要的是人力資源。隨著社會日趨激烈的競爭，企業面臨的最大挑戰就是人力資源的挑戰，因為經濟增長的源泉不能只靠增加勞動力的物質投資，更主要的是人的能力的提高，企業的發展最終要靠員工來實現。因而，現代企業競爭的關鍵是人才的競爭，是能否管好人、用好人、留住人的競爭。企業對員工的福利制度無疑便成為人才是否留住的關鍵點。

（二）建立健全職工保障機制

公司工會要關心職工的未來職業發展，爭取及敦促公司有關部門針對各類管理人員、特種作業人員的特點制定繼續教育和培訓計劃，堅持對廣大干部職工進行科學文化知識和業務技能培訓，同時建立有效的考核晉升機制。工會要積極與企業簽訂集體合同，要將職工的工時制度、獎懲制度、勞動補貼、職工福利、社會保險、工資增長等都用合同或協議予以明確，從制度上維護職工的合法權益。

七、關心職工的生活及健康，讓職工感受到家的溫暖

（一）營造職工“幸福之家”環境

工會組織要在目前建家的基礎上，完善職工休閑設施，設立閱覽室、吸煙室、視聽室和健身室等，從人體舒適度的需要出發，改善空氣、噪聲、光線、溫度、綠化、擁擠等環境因素，給職工提供一個悅目、爽心、舒適的工作空間，提高職工的安全感和舒適感。

（二）暢通職工減壓“綠色通道”

工會組織要建立合理化建議、職工代表巡視、征求意見建議和座談會等相應的內部溝通綠色通道，讓職工的心里話有渠道可以傾訴，消極情緒有地方可以稀釋。充分發揮黨聯系職工的橋梁和紐帶作用，工會干部應自覺擔負起聯系溝通職責，善于與黨政、與職工溝通，對不同層次職工講究溝通藝術，尊重職工的隱私權利，監督保障職工休假、休息的權益，提高職工的滿意度，建立職工訴求的處理機制，能給職工一個“說法”。

（三）充當職工生活健康“小貼士”

要通過解決單身宿舍、食堂、洗澡等息息相關的問題，進一步拉近距離，關心他們的業余生活，凝聚職工合力;定期組織職工進行體檢，保障職工健康，各單位要為所有從業人員配備工裝、安全帽等勞動防護用品，同時為特種作業人員配備安全帶、絕緣手套、防護面罩等特種勞動防護用品，并按照使用期限定期發放。

構建職工“幸福之家”能夠凝聚人心，企業奏響和諧的旋律，將會為企業的發展和職工的成才注入活力，使企業的組織效能得到充分發揮，最大限度地調動職工的工作積極性和主動性，始終用和諧的音符推動企業穩定持續發展。