“三心”微行動(dòng) 傳遞正能量

姜志甫

國網(wǎng)濮陽供電公司在扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中，探索實(shí)施企業(yè)黨建“聚心”、文化制度“穩(wěn)心”、人文關(guān)懷“暖心”的“三心”微行動(dòng)，進(jìn)一步密切黨和群眾的血肉聯(lián)系，全面提升對(duì)內(nèi)和對(duì)外“兩個(gè)服務(wù)”水平，夯實(shí)安全和隊(duì)伍“兩個(gè)保障”基礎(chǔ)，增強(qiáng)組織源動(dòng)力、凝聚員工向心力、激發(fā)隊(duì)伍新活力，將黨建工作的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展助力。

一、實(shí)施聚心微行動(dòng)，集人心聚人氣

在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中，國網(wǎng)濮陽供電公司認(rèn)識(shí)到要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)治久安，就必須抓牢依靠員工、凝聚人心這條路線。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，持續(xù)開展“干部下基層”活動(dòng)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子基層聯(lián)系點(diǎn)制度，幫助基層解決實(shí)際問題，使班子成員在實(shí)踐鍛煉中增長(zhǎng)才干、提高能力、錘煉作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入群眾之中，接地氣、通下情，廣泛征求職工代表意見，真誠傾聽基層員工聲音，解決員工實(shí)際困難49件。推進(jìn)結(jié)對(duì)聯(lián)創(chuàng)，以“二級(jí)聯(lián)創(chuàng)”電網(wǎng)先鋒黨支部活動(dòng)為載體，促進(jìn)市、縣公司各支部“二級(jí)聯(lián)創(chuàng)”，結(jié)對(duì)支部結(jié)合業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)，設(shè)計(jì)聯(lián)創(chuàng)項(xiàng)目課題，共促能力提升。實(shí)施典型引路，探索開展“1+4”勞模工作室建設(shè)，“1”即以“勞模工作室”為依托，“4”即涵蓋“黨員標(biāo)兵工作室”、“孫文杰‘善小道德模范服務(wù)隊(duì)”、“啟明星”創(chuàng)新工作室、“送光明”電力雷鋒志愿服務(wù)站四位一體的固定場(chǎng)所，以此作為展示典型事跡、發(fā)揮典型集群效應(yīng)，激勵(lì)引領(lǐng)員工奮進(jìn)的載體。目前，勞模工作室共有高級(jí)工程師5人，雙師型人才9人，志愿者370人，獲得全國榮譽(yù)4人，國家電網(wǎng)公司榮譽(yù)2人，河南省榮譽(yù)9人，擁有34項(xiàng)發(fā)明專利。在該工作室的典型帶領(lǐng)下，公司系統(tǒng)7項(xiàng)QC成果榮獲河南省質(zhì)協(xié)一等獎(jiǎng)，1個(gè)班組榮獲“全國質(zhì)量信得過班組”，多項(xiàng)成果獲“濮陽市優(yōu)秀技術(shù)成果”、多名員工獲得“河南省十大能工巧匠”、“濮陽市技術(shù)能手、百名一線技術(shù)英杰”等榮譽(yù)稱號(hào)。

“聚心微行動(dòng)”實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)零距離、工作零差錯(cuò)、流程零障礙、員工零投訴”的高效化運(yùn)轉(zhuǎn)目標(biāo)。在濮陽新區(qū)高壓電力線路遷改工程中，用8個(gè)月時(shí)間干完了以往三年才能完成的工作量，多次受到濮陽市委市政府通報(bào)表彰，國網(wǎng)濮陽供電公司也因此榮立集體三等功。

二、實(shí)施穩(wěn)心微行動(dòng)，近人心接地氣

堅(jiān)持以制度文化建設(shè)為引領(lǐng)，深化穩(wěn)心行動(dòng)，對(duì)內(nèi)營造出了協(xié)作一致、和合奮進(jìn)的團(tuán)結(jié)氛圍，對(duì)外展示出了真誠服務(wù)、共謀發(fā)展的和諧格局。堅(jiān)持文化鑄魂，將企業(yè)文化融入企業(yè)管理、安全生產(chǎn)、內(nèi)質(zhì)外形、隊(duì)伍建設(shè)等方面，開展文化進(jìn)班組、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)工地系列活動(dòng)，起到了以文化人、以文潤心的良好效果。開展“向道德模范學(xué)習(xí)”活動(dòng)，通過集中學(xué)習(xí)、事跡報(bào)告會(huì)、開展大討論、編印職工成才故事集等形式，弘揚(yáng)正氣，凝聚人心。堅(jiān)持創(chuàng)新制度，實(shí)行“兩承諾”制度，即各部門向公司黨委、基層單位公開部門作風(fēng)建設(shè)承諾事項(xiàng)，部門主要負(fù)責(zé)人向全體員工公開個(gè)人作風(fēng)建設(shè)承諾事項(xiàng)，并在公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行公示。各黨支部結(jié)合本部門實(shí)際不斷充實(shí)“諾”的內(nèi)容，推出一系列切合實(shí)際又便于執(zhí)行的承諾約定，有鼓勵(lì)職工“爭(zhēng)先晉位，崗位成才”的“勵(lì)志諾”，有“助人為樂、小善常為”的“守德諾”，有要“常回家看看”的“敬老諾”，拉近了干群關(guān)系。堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，踐行“你用電，我用心”理念，實(shí)施供電服務(wù)提升工程，開展“情暖龍都”、95598光明服務(wù)工程等系列活動(dòng)。推廣“三級(jí)直通服務(wù)”，確保全市重點(diǎn)項(xiàng)目早投產(chǎn)、早用電。開展居民用電服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)供電窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建成“十分鐘交費(fèi)圈”。開展“光明萬家行”行風(fēng)大走訪活動(dòng)，廣泛征集意見建議，重點(diǎn)解決客戶關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，確保客戶滿意。

將先進(jìn)文化理念與踐行群眾路線深度融合，用先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，以生動(dòng)樸實(shí)的例子感化員工的“穩(wěn)心工程”，讓每一位員工感受著企業(yè)這個(gè)大家庭帶來的安全感和幸福感，讓社會(huì)各界對(duì)國家電網(wǎng)品牌有了更為清晰的認(rèn)識(shí)，也讓公司連續(xù)八年保持全市行風(fēng)評(píng)議公共服務(wù)行業(yè)第一名。

三、實(shí)施暖心微行動(dòng)，暖人心揚(yáng)正氣

國網(wǎng)濮陽供電公司想民之所想、急民之所急，把做好暖心微行動(dòng)作為為群眾辦實(shí)事、解難題的重要檢驗(yàn)。抓好權(quán)益維護(hù)，堅(jiān)持把職工的“安全權(quán)”作為最大的權(quán)益來維護(hù)，全面開展安全教育培訓(xùn)、危險(xiǎn)點(diǎn)分析和預(yù)控工作。定期組織對(duì)職工勞動(dòng)保護(hù)、職工療休假等履行情況進(jìn)行巡視檢查，著重解決基層職工反映的突出問題。深化解難濟(jì)困，組織對(duì)單親職工、困難職工、社會(huì)最美女孩等56人進(jìn)行慰問，共資助14萬余元。積極融入精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)行動(dòng)，為定點(diǎn)幫扶范縣林樓村捐助棉衣、棉被防寒用品240余件。“送光明”服務(wù)隊(duì)常年結(jié)對(duì)幫扶孤寡老人、殘疾人、留守兒童120余對(duì)，為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事1000余件。注重人文關(guān)懷，堅(jiān)持關(guān)愛老人、關(guān)愛弱者、關(guān)愛一線，開展員工幫扶活動(dòng)，組織職工健康體檢，開展勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督工作，加強(qiáng)技能培訓(xùn)、開展崗位練兵，落實(shí)離退休同志政治、生活待遇，建成離退休人員活動(dòng)室，共享公司發(fā)展成果。落實(shí)精神需求，定期舉行心理咨詢活動(dòng)，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，釋放員工心理負(fù)荷。修繕職工俱樂部，成立文體協(xié)會(huì)，定期舉辦書畫攝影、棋牌騎行等文體活動(dòng)。

“暖心微行動(dòng)”形成了心往一處想、勁往一處使的共同愿景，公司榮獲全市綜合考評(píng)一等獎(jiǎng)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等10余項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。公司先后榮獲和保持全國文明單位、全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、全國供電可靠性金牌企業(yè)、中國十大杰出青年志愿服務(wù)集體、全國安康杯競(jìng)賽優(yōu)勝單位等榮譽(yù)。