新形勢下高校輔導員工作創新思路芻議

唐婷婷

【摘要】新形勢下當代大學生具有自我意識強、勇于探索創新的優點，同時也有受市場經濟負面影響而產生的心里障礙多、就業壓力大等特點。輔導員作為特殊的高校教師隊伍，既要能了解和正確分析大學生在新形勢下的心理特點和環境對他們的各方面影響，又要有豐富的知識經驗和理論素養，并能夠在此基礎上理清工作思路，開展創新性工作，搞好高校輔導工作。

【關鍵詞】高校輔導員 工作創新 大學生心理特征

高校輔導員作為高等學校特殊的教師隊伍，承擔著大學生的德育教育和日常生活管理的重要任務。輔導員的工作既包括了對班集體的管理和建設，也包括了對大學生的心理健康問題的教育和思想政治教育，同時還要解決學生的各類獎勤補助貸工作以及畢業生的就業指導工作等。因此，高校輔導員是溝通學校和學生學習及生活問題的橋梁，對大學生成人、成才和走向社會有重要的助力作用。在新時期，開放的社會和信息時代對大學生的人生觀、價值觀和道德觀都產生了較為復雜的影響，這就需要高校輔導員既能了解和正確分析大學生在新形勢下的心理特點，又要有豐富的知識經驗和理論素養，并在此基礎上理清工作思路，開展創新性的工作，搞好高校輔導員工作。

高校輔導員要充分認識新時代下大學生的心理特點及環境影響

新形勢下，信息化的加速和網絡化的普及對當代大學生的人生觀、價值觀及理想信念產生了錯綜復雜的影響，造成當代大學生在心理和行為方式上呈現出比以往更為明顯的特點，具體體現出以下幾個方面：

1.自我意識很強

一方面， 當代大學生作為所謂的“90后”，在其個人成長歷程中，競爭成為他們生活的常態，不僅有學前教育的競爭，還有從小學、初中、高中到大學一路上的各種激烈的競爭，同時還有才藝能力培養、各種競賽的磨練等，使得他們獨立思考問題、解決問題的能力得到培養和鍛煉，在面對同樣的問題時，他們會得出不同的認識和不同的解決方法；另一方面，當代大學生由于家庭背景、生活環境、教育背景等的千差萬別，使他們形成了差異性明顯的個性，也使他們在思想觀念、人際交往、價值取向上產生個體差異。他們個人對自己都有著一定的目標設定和理想路徑，張揚個性使他們有敢想敢干的沖勁，敢于把自己的與眾不同的優點和特色表現出來，呈現自我意識很強的特點。[1]

但由于當代大學生多為90后的獨生子女，往往得到父母過多的溺愛，缺乏獨立面對困難和自我管理的能力。其次，90后的大學生自幼生長在衣食無憂的環境中，形成了他們較強的優越感，使得他們往往個性鮮明、思想活躍，但其心智發育還沒有真正成熟，有的學生有時因為學習、生活中遇到些許困難或稍不如意就會心理受挫。此外，大學生活是同齡人之間在學習和生活上的一種競爭和競賽，也會讓一些學生感到緊張和壓抑，產生一種茫然、無助和應激的心理疾患。

2.價值取向的多元化

改革開放三十多年，西方的科學技術給我們帶來便利的同時，也讓西方社會的思想價值觀念沖擊到我們國家的社會主義的理想信念。現時代的情況是開放的環境帶給我們多元價值觀念的相互激蕩，造成了非主流信息對主流價值觀的沖擊，加上理想主義教育與現實社會生活中的一些不一致和矛盾，使得當代大學生的價值觀極為復雜多樣。同時在網絡信息技術高速發展的背景下，虛擬化的誘惑使當代大學生容易迷失自我，價值觀錯位，甚至在不健康的思想的誘使下走上違法犯罪的道路，對大學生良好品格的形成和高尚人格的塑造是極為不利的。因此，在信息化高速發展的背景下如何應對這種不良信息的沖擊，引導好大學生培養正確的理想信念，樹立正確的人生觀、價值觀，是當前高校管理學生問題需要重點把握的內容。

3.適應新事物能力強，勇于探索創新。

當代大學生生活在一個經濟迅速發展、物質生活富足以及知識大爆炸的時代。在這樣一個社會環境下成長、學習的莘莘學子，突然來到大學這個和中學時代的應試教育完全不同的環境中，他們的求新意識及求知欲望就在相對輕松的環境中迸發出來，使得他們勇于探索創新，對新事物的適應能力比較強，奠定了把他們培養成為對國家社會有用的各類人才的良好條件。在新的國際環境下，高等學校作為培養各類人才的平臺和陣地，不僅要在專業知識和能力方面進行培養和教育，更要從輔導員工作的角度創造一個良好的育人環境，使大學生適應新事物的能力進一步強化，使他們的求知欲望變成探索創新的源泉，以提高大學生的整體素質，增強我們國家的科技實力和軟實力，促進我們民族的發展和進步。

4.受市場經濟的負面影響造成理想信念、價值取向的困惑

隨著社會主義市場經濟發展的加速和社會轉型期的矛盾復雜化，當代大學生在了解社會、理解人生方面也不可避免的會受到社會不良風氣的影響。如個人主義、拜金主義、弄虛作假、徇私舞弊等對大學生的價值觀念、行為模式和思維方式等構成了嚴重的沖擊，使得一些學生產生對人生理想和信念和前途命運產生困惑，甚至貪圖享樂、無上進心、紀律松懈、集體意識淡漠，缺乏奉獻精神和集體主義精神等。

5.大一新生心里障礙多

由于大學生活與高中生活差異很大，因此就造成一些大學新生進入高校初期可能會產生一些心理上的困惑。如求學動力的暫時消失以及追求目標的不確定性而產生的困惑；理想中的大學與現實中的大學有較大落差而產生的困惑；不知如何與來自不同家庭、不同社會背景的人相處而產生的人際交往困惑；不同地域風俗、飲食和生活習慣不同而造成的困惑。

6.高校擴招給輔導員工作提出新要求

自1999年高校擴招以來，高校逐步由精英教育轉向大眾教育。高校擴招一方面有利于國民整體素質的提高，另一方面，隨著招生規模的不斷擴大，一些原來按照國家人才培養標準并不能進入大學深造的學生也可以走進象牙塔，這勢必導致生源質量的下降。所以，針對不同素質和不同學習基礎的大學生，如何因勢利導，因材施教，改變過去精英教育時代的“一刀切”的思想教育模式，將成為新形勢下輔導員工作的一項重要課題。

新形勢下大學生心理特點對高校輔導員隊伍的素質要求

首先，要有良好的師德。這就要求輔導員自身不斷修煉品格，排除各種世俗觀念的誘惑，建立起“德高為范”的師德意識，熱愛輔導員工作，努力奉獻，埋頭苦干，甘于忍受枯燥的生活，以一種高度的事業責任感和敬業精神對待本職工作，以勤奮辛勞的姿態影響學生，用榜樣的力量代替三令五申的宣教，其次，輔導員要有很強的思想政治素質和政策觀。一個好輔導員首先必須是一個馬克思主義者，用馬克思主義的理論武裝自己，深刻理解和把握黨的路線方針政策，提高用馬克思主義的基本原理、立場、觀點和方法來考慮問題、發現問題和解決問題的能力。在現階段，要認真學習黨的十八大精神，理解新時代中國特色社會主義理論體系的精髓和實質，用中國特色社會主義理論體系武裝自己的頭腦，增強政治判斷能力，樹立正確的是非觀念和價值判斷標準，以深厚的思想政治理論知識和系統的學生工作的思想體系來做學生的思想政治工作，才能達到正確引導、幫助教育學生的目的。再次，輔導員還要和學生有共同語言。這就要求輔導員要了解和熟悉學生的基本專業知識，聽聽專業課，了解學生所學的專業知識，這樣就能在學生工作中擴大交流面。與學生的共同語言多了，就能深刻認識學生工作中出現的各種問題，處理到位，從而不斷提高自身的業務能力。[2]最后，輔導員還要樹立不斷創新的工作意識。創新作為一個民族、一個國家自強自立、發展壯大的動力源泉，同樣也是輔導員工作中必須確立的一個思想意識。高校輔導員要牢牢樹立創新意識，積極探索高校學生思想政治工作的新思路，用新的理論、新的模式、新的內容、新的體制和方法來開創學生工作的新局面。

高校輔導員工作創新的思路與對策

1.在大學生中深入開展“三自”活動

“三自”活動是指培養學生的自我教育、自我管理和自我服務能力。在自我教育方面，輔導員要分清師生是主導與主體的關系，所以，輔導員開展學生工作就要充分發揮學生的主觀能動性，讓學生樹立自主、自由、自強、自信的主體意識，針對當代大學生的心理特點和個性表現，充分調動學生的積極性，激發學生的創造熱情，讓學生在日常的學習生活和學生活動中受到自我鍛煉。自我教育就是要達到認識自我、自覺評價自己的目的，從而自覺樹立正確的是非觀念，善于辨別真善美和假惡丑。

在自我管理方面，輔導員要管理好學生，離不開學生的積極主動的配合。要想搞好班級管理，就要調動學生的積極性，培養學生的班級榮譽感和自身的自尊心，教育學生要熟悉學校的管理規定和各種行為規范，讓學生知其所行，知其所止。

在自我服務方面，班集體實際上是社會組織的雛形，是未來走向社會的一個橋梁和預演。班級生活中存在的社會聯系和最基礎的人際關系、交往活動，無意中就承擔著學生進行社會角色學習的任務。這就要求高校輔導員要有意識地為學生提供讓他們學習和鍛煉的機會，特別是通過學生會開展一些了解社會、適應社會的活動，讓學生們在參與開展活動的過程中受到鍛煉，學會處理各種復雜人際關系的技巧。同時，輔導員還要把對學生的生活技能教育、文明禮貌教育和校規校紀教育結合起來，使學生在學習生活技能的同時，提高自身的思想道德境界和人品修養。

2.注重學生心理健康教育

作為現今社會的重要組成部分，當代大學生對社會環境的心理反應是十分敏感的。作為掌握更多知識的社會群體，大學生面臨著許多他們特有的生活和心理問題，如對新的大學學習環境的適應、對專業的選擇與學習的適應、理想與現實的沖突、人際關系的處理與學習、戀愛中的矛盾以及對未來職業的選擇問題等。由于理想和現實的落差，造成很多學生出現心理健康問題，這就要求高校輔導員在注重學生理想信念教育的同時還要關心學生的心理情感，注重他們的心理健康，以最大的努力讓學生盡量避免或消除由于各種心理壓力而造成的心理應激、心理危機或心理障礙，增進心身健康。同時，要多和有心理壓力的學生談心交流，使他們能夠樹立積極向上的人生觀來努力面對和適應社會環境，預防各種身心疾病的產生。輔導員除了要事必躬親外，還要采取科學的工作方法，如給班集體配備心理信息員，通過心理信息員來把握學生的心理動態，及時處理學生的心理健康問題，積極開導學生，培養學生樂觀向上的心理素質，讓學生得到健全人格的修煉，使學生心理得到健康的發展。

3.分階段、長期性地指導學生做好職業生涯規劃，注重該項工作的實際效果

機會是給有準備的人提供的。只有做好未來職業生涯的規劃，才能在未來的人生道路上把握機會，創造奇跡。因此，輔導員要幫助學生積極做好職業生涯規劃。具體要求學生就是在進校之初，首先樹立職業生涯規劃意識；在大二、大三階段，開始進行職業生涯的規劃，增強學生就業能力和競爭力，確定最終的職業目標；在大四階段，輔導員要幫助學生廣開就業門路和渠道，做好畢業生的就業工作。

大一階段是學生職業生涯規劃的探索期和啟蒙期。學生進校以后輔導員一方面需要做好新生的全面安撫工作，及時開展入學教育，做好學生的心理健康教育，幫助學生順利完成從中學的應試教育到大學的自主教育的角色轉變。通過對學生開展所學專業的特點、師資力量、學科發展情況、學風教風情況、專業考研和本專業就業情況等的宣傳，讓學生對自己所學專業有大致理解，穩定學生的情緒，激發學生學習的積極性；另一方面，開始引導學生用職業生涯規劃的思維來思考自己的現在和將來，從而明確自己的奮斗目標，合理地安排自己的學習和生活。

大二、大三階段，學生們基本或完全適應了大學生活，但他們仍然對將來所要從事的工作沒有很深的理解，處于想當然或是一無所知的狀態。這就要求輔導員借助學校安排的職業生涯規劃課，幫助學生了解職業及職業生涯規劃，確立職業發展方向，增強能力和就業的競爭力。采用各種形式來幫助學生確立職業發展方向，如去相關企業和單位實地考察、兼職等。此外，還可以請已工作的校友開座談會，講解職業情況，讓學生了解未來的職業生活。在督促學生學好專業知識、提高工作技能的同時，還要讓學生學習外語和計算機技術，以此來提高綜合素質，增強競爭力，確定自己的職業定位。

大四階段，輔導員要做好學生就業時的各種服務工作。針對畢業生就業時遇到的各種問題，為學生提供就業政策的咨詢解答；針對學生的個性特征，為他們提供就業技巧、就業方法等的建議和咨詢，能夠讓學生知己知彼，明確自己和企業的定位，找到適合自己的企業；廣開就業渠道、采取多種措施來促進學生就業，如主動收集用人單位需求信息，借助Q Q 群、人人網等平臺發布；充分利用校友關系和行業中建立的老關系，熱情接待用人單位的來訪，積極拓展學院專場招聘市場；組織和指導畢業生參加各種類型的就業洽談活動和招聘會等，幫助學生適應即將到來的職場人生。[3]

4.積極運用和創新工作載體，利用網絡工具做好學生的思想政治工作

當代大學生有很強的求新意識，對網絡這個信息時代的重要載體和交流平臺駕輕就熟。隨著信息時代的來臨，網絡已成為學習知識、了解社會、獲取信息、開展社交娛樂的一個重要平臺，它已經深刻影響著大學生的生活方式和行為模式。輔導員可以開通和學生交流的QQ、微信等網絡交流的平臺，積極回復學生提出的各種問題，開展談心、交流討論活動，以此來了解學生真實的思想心理活動，并通過收集、整理分析這些交流信息，準確地把握學生的思想動態，及時引導學生樹立正確的人生觀、價值觀，從而在開展學生工作中處于主動應對的地位，及時發現和糾正認識偏差和錯誤觀念，幫助學生健康成長，引導他們做人、干事的道德意識和社會責任感。[4]

5.耐心細致地做好貧困生群體的救助工作

作為高校輔導員，在新生入學后首先需要及時收集、整理貧困生檔案庫。通過對全體新生及時、認真地摸底調查，建立貧困學生檔案資料庫，掌握學生的基本信息以及生活和學習情況，并根據實際情況逐年更新、增減貧困學生檔案資料庫，對貧困生群體信息做到心中有數。除此之外，還要及時了解和掌握學生的思想動態，幫助他們建立正確的價值觀念。平時通過談心了解他們的生活、身體、精神狀況，及時消除他們在學習、生活中產生的困惑和迷茫，幫助他們走出心理和情感誤區，尤其是針對貧困生的心理健康問題如自卑心理，要及時發現并加以正確引導，幫助他們擺脫自卑心理，樹立對待金錢、人生的正確態度和價值觀念，發掘自己的潛力，努力奮斗，以知識和能力作為精神食糧來充實自己才是正確的人生選擇。最后，針對貧困生的資助工作要做到公正、公平、公開。因為貧困學生的資助金額及名額有限，貧困學生資助工作若是沒有考慮周全，就會影響同學間的團結、降低輔導員和班委的威信，帶來很多負面影響。因此要采取班級推薦、廣泛征求意見、班級內橫向縱向比較、院系審核、公示等方式產生，確保評選結果公正、公平和公開，追求達到既保證了全體貧困生的利益又重點照顧特困學生的效果。[5]

參考文獻：

[1]蘇云升：《當代大學生的特點與高校的學生管理》，《天津市經理學院學報》2010年第4期。

[2]董樹理：《高校輔導員工作新途徑探索》，《佳木斯大學社會科學學報》2007年第23卷第5期。

[3]孟玲、李存茂：《堅持“以學生為本”的理念 創新高校輔導員的工作方法》，《新西部》2007年第14期。

[4]江瑞芳：《談當代大學生的“自我教育、自我管理、自我服務”》，《福建醫科大學學報》（社會科學版）2002年第2期。

[5]李美琴：《當前高校貧困生的現狀特征與教育對策》，《武漢科技學院學報》2005年第2期。

作者單位：西安醫學院 陜西西安