社會性軟件應用于高職學生學習的研究

劉進軍

【摘 要】 社會性軟件是一種能夠促進互聯網時代的“人人對話”，促進社會關系發展和交往活動形成的軟件類別。本文從社會性軟件的概述出發，分析社會性軟件的特點，結合高職學生學習中存在的問題，提出將社會性軟件應用到解決高職學生學習中的問題。

【關鍵詞】 社會性軟件；高職學生；學習；IM；Blog

【中圖分類號】G64.2 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）22-00-02

近年來，不少學者和教育工作者對高職學習模式進行了大量的研究和實踐，總結出了高職的多種學習模式。在眾多的學習模式研究中，基于社會性軟件的研究并不見多。社會性軟件的研究始于1970年，2009年達到最熱，相關的研究點，主要集中在“非正式學習”、“學習者”、“個人知識管理”等方面。本文擬從Web2.0的社會性軟件入手，討論在網絡環境下，怎樣運用社會性軟件構建在線學習共同體，應用于高職學生的非正式學習，以激發學生學習熱情，解決在正式學習中遇到的問題。

一、社會性軟件概述

1、社會性軟件的界定

社會性軟件，英文名Social Software，是構建于信息技術與互聯網絡之上的應用軟件，在功能上能夠反映和促進真實的社會關系的發展和交往活動的形成，使得人的活動與軟件的功能融為一體。通過聚合產生效應是它的核心思想。不同的專家對其定義有所區別，但基本都認同其核心內涵在于：互聯網應用模式開始從傳統的“人機對話”（即人通過機器完成自己的工作，獲取自己所需的信息）逐漸轉變為“人人對話”（即網絡中的人與人之間的對話和交往）。社會性軟件以“六度分隔”和“150法則”作為理論基礎，形成了新的社會交往模式和新的知識傳播與變革方式。

從社會性軟件的種類來看，越來越多的社會性軟件隨著技術創新和創意出現而涌現，從最開始的E-mail，到后來的IM（如QQ、MSN等）、Blog，Witkey等，并逐步出現了旺旺、微信、易信等。隨著網絡技術的發展，這些社會性軟件從更多地偏向個人發展到更多的偏向全體發展，從簡單的通信拓展到了群體的網絡協作作業，他們的廣泛使用構建了“You know who，who know what”的學習生態環境。

2、社會性軟件在教育教學中的研究與應用

國內外，以IM、Blog等為代表的社會性軟件在教學中的研究與應用非常多。2006年，宮樹梅等學者提出一種基于社會性軟件的研究性學習模式；2010年，李宇峰開展了利用社會性軟件促進網絡教研共同體有效建構的研究；2010年，程春煥進行了社會性軟件的教育應用之擴散研究；2011年，郭海波以《微機系統與維護》“雙實踐”課程為例，提出一種基于WiKi的主題探究式教學模式研究。2008年，在JISC 基金的支持下，英國開放大學開展應用社會性軟件于教學中的案例研究，并取得了一定的成果。“Witkey”同樣也被應用在在教學之中，有關專家也對此有所研究和闡述。2007年，王小明對Witkey模式在基礎教育領域的應用方式進行了介紹，并提出了一種Witkey模式改進圖；2007年，學者劉瑞儒把Witkey及Witkey網站作為互聯網上新出現的網絡遠程教育新工具進行介紹，并預示出這種新型的網絡教育平臺潛在的教育應用價值；2009年，周笑春提出了職校計算機專業學生利用Witkey網站以懸賞者、工作者、學習者三種身份進行實踐的具體方法；2010年，張作為把“Witkey模式”移植到學生的實踐教學中， 獲得了良好的效果；2011年，降雪輝等引導和鼓勵大學生做Witkey，以創業實戰帶動電子商務課程實踐教學改革。

3、社會性軟件的特點

從上面的內容可以看出，社會性軟件的設計初衷是促進參與共同體的溝通和協作，更多注重共同體內各成員之間的互動交流，強調學習資源的積極共享。其應用到學習領域的特點有：

（1）注重互動

國內應用較多的社會性軟件包括QQ、Blog等。這些軟件有一個最大的共同點在于可以即時互動。如QQ。QQ是屬于IM（Instant Messaging，即時通信）的一種。隨著版本的改進，QQ功能越來越豐富，其以方便快捷的即時通信，迅速搶占市場，擴大規模。Blog全稱是Web log（網絡日志），中文音譯叫“Blog”，是繼Email、BBS、IM之后出現的第四種網絡交流方式，是以網絡作為載體，簡易迅速便捷地發布自己的心得，及時有效輕松地與他人進行交流，再集豐富多彩的個性化展示于一體的綜合性平臺。它比傳統網站更加吸引人的原因在于，它有更強的互動性，可以快速發布內容而無需通過郵件，使得在線聯系更加方便和快捷。

（2）鼓勵共享

社會性軟件一貫注重共享資源。如QQ可以發送資源給好友或陌生人，可以在群內共享資源；如Blog、個人空間、群空間等將課程相關資料集中起來，并提供相關主題資料的鏈接。以Blog為例，教師可將其Blog專注在特定的課題上提供資料、評論或新聞，并利用網摘工具、收集和整理相關主題的鏈接和副本。這種利用社會性軟件共享教學資源的實例比比皆是，如由華南師范大學湯永教授主持研發的學者網，教師可以發布作業，上傳教學資源。

（3）多樣性

社會性軟件具有多樣性，可以完全滿足個性化學習的需求。每個學習者都有自身的特點，大學生會根據自身的需求進行主動學習。而主動學習的途徑因人而異，社會性軟件的多樣性即可滿足個性化的學習。隨著網絡技術的日益完善，社會性軟件逐漸更新和增加，社會性軟件的多樣性更加明顯。如QQ、微信實現在線的即時交流；Blog、MicroBlog、云盤實現資源共享等。

（4）高普及率

隨著互聯網和移動互聯網的普及，很多大學生都擁有自己的PC機及一臺智能手機。這種硬件環境的發展，尤其是當今社會中智能手機的普及，為社會性軟件的高使用率提供了基礎。

可能許多大學生對社會性軟件這個概念的認知度不高，但他們之中絕大多都在使用社會性軟件中的某一款，如QQ。這說明，喜歡追求潮流的大學生已經在互聯網這個熱潮中不知不覺充當了社會性軟件的用戶。當社會性軟件的使用人數達到一定數量，個人學習網絡就很快形成。因此，社會性軟件的高普及率為個人學習網絡的創建提供了強有力的保障。

（5）非正式性

社會性軟件的使用，是根據自己的個人需要和個人愛好自行選擇的，具有非正式性的特點，這有助于非正式學習的發生。非正式學習在大學生的學習中占有重要地位，非正式學習可以隨時隨地的發生。Web2.0環境下的微信、QQ、Blog、Wiki、360個人圖書、微課堂等以用戶為核心的社會性軟件層出不窮，豐富了學習者的網絡學習，為大學生的非正式學習構建了一個良好的空間。

二、高職學生學情分析

筆者從事高職教育教學多年，也經常和不同院校之間的同行交流。在談到關于高職學生的學情時，基本上對此有一些共同認識。高職生剛入校時正值青春剛成年，精力充沛，對很多事物尤其是新鮮事物充滿了好奇，容易接納新東西，喜歡動手嘗試，反感一切他們反感的東西。這是高職生的優點所在。但其缺點也不可忽視。

1、學習意識不強，自控能力差

剛從繁重的高中（或職高）學業中解脫出來的他們，厭惡理論學習。部分學生進入高職校園后，很有點“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”的感覺。和高中緊張的環境相比，大學的自由和寬松讓其不知自控，不會自控，不能自控。還有部分學生只喜歡參加社團活動和社會活動，美其名曰“實踐鍛煉”，提高“綜合素質”，卻對專業學習望而卻步。

2、學習方法不當，缺乏學習的有效方法

以高考為目的的高中學習和以專業（學科）為本的高職學習完全就是兩種不同的教育體系。很多學生從高中進入高職后，還是按中學的那一套，未能及時調整學習方法，完全依賴于課堂的45分鐘。習慣于老師講什么就做什么，不能主動學習，不去總結方法，不去積極動手實踐。

3、硬件利用不高，信息處理能力不強

現在的高職學生都至少擁有一臺智能手機，擁有電腦的學生也越來越多。這些工具給他們搜索學習資源提供了有力條件。但是大多數高職學生在使用電腦或手機時，還僅僅停留在信息溝通、娛樂方面，用于搜索學習資源的時間比例較小。就算搜索學習資源也很難達到預期結果。這是因為他們對信息的處理能力還不高。如對關鍵詞的概括能力，對語言信息的理解偏差，這些都會影響搜索信息的方向以及對搜索到的信息的處理。

4、缺乏真實項目實踐，解決問題能力不強

受多種因素制約，部分高職教師沒有企業實際工作經驗或者企業經歷較少，一般僅依據教材和生活中的案例來設計虛擬實踐項目。這種虛擬項目明顯會存在一些弊端。如意識功能過于單一，內容陳舊，與實際應用脫節，缺乏實戰性；虛擬項目無法形成真實工作環境給予的壓力和團隊氣氛，不利于發掘學生自身的潛能，導致學生解決實際工作問題的能力不強。

三、應用社會性軟件，解決高職學生學習的問題

針對高職學生在學習中存在的上述問題，結合當前各種社會性軟件，筆者認為，完全可以應用社會性軟件去解決高職學生在學習中存在的問題。

1、管理課程資源

教師可以運用社會性軟件，比如Blog、QQ空間等將課程相關資料集中起來，并提供相關主題資料的鏈接。以Blog為例，教師可將其Blog專注在特定的課題上提供資料、評論或新聞，并利用網摘工具、收集和整理相關主題的鏈接和副本。例如，盡管互聯網上有大量免費開放的學習資源，但許多學習者并不了解，不知道如何找到他們和使用它們。對于這樣的資源，教師就可以將其在Blog中創建鏈接。這樣，學生不僅可以有針對性地進行信息查詢和學習，而且還可以讓學生以最快的方式和互動的方式進行提問、評論以及討論。另外，教師還應鼓勵學生自己創建子Blog或個人空間以促進學生個人知識的管理。同時，也能讓學生相互關注、相互勉勵、激發其學習的激情和動力。

2、承接真實工作業務

無法接觸真實工作業務是高職學生技能提升不快，解決問題能力不強的最主要成因。社會性軟件可以很好地解決這一問題。可以鼓勵學生運用社會性軟件去承接一些網絡業務單。如Witkey，不管是AskWitkey、BidWitkey、C2CWitkey，還是Witkey Map，都可以讓學生在這一領域中發揮自己的所長。學生在不同的Witkey網上注冊成為會員，即可發布自己的特長，承接真實工作業務。因為有了經濟利益的刺激和合約的約束，完全可以給學生帶來真實的工作環境壓力，激勵學生去解決工作中的各種問題，很快地提升其各方面的能力。不過，由于這一行業魚龍混雜，學校和教師要做好甄別和安全教育工作。

3、開展群體學習討論

在平時的教學過程中，教師還可運用社會性軟件開展群體學習的正式和非正式討論，以開拓學生思維，激發學生靈感，集合學生智慧。IM、BBS、微信等是最適合開展實時討論的工具，同時也支持非實時的討論。Blog、MicroBlog也可用于非實時討論。這些社會性軟件非常方便地為學生提供交流和協商的環境。師生或學生之間可以就某一學習點開展群體性學習的討論，也可以就某一范圍開展不定向的腦力風暴。

4、拓展學習時空

運用音像視頻社會性軟件，比如微課程、慕課等拓展學習。教師可以將一些適合用聲音和圖像表達的教學內容，或者和教學內容相關的拓展學習內容，特別是一些實驗教學演示的內容實現做成視頻上傳到這些網站，以供學生在課前或課后按需要使用。不僅可以節約課堂上寶貴的時間，也便于學生隨時隨地按需使用。例如，像土豆、優酷等網站都提供了視頻上傳功能。學生也可以把自己的作品上傳到網站供大家借鑒和分享。

參考文獻：

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[4]王永花 殷旭彪 張軍征；現狀與反思：社會性軟件國內教育應用研究十年；現代教育技術；2013年第10期