中學生心理求助行為研究探析

作者簡介：魏喜蕾（1991.12-），女，漢族，山東青島人，蘇州大學教育學院，研究生，研究方向：應用心理學。

摘 要：本文回顧了國內外心理求助行為的研究進展，從不同角度分析心理求助的主要影響因素，探討中學生的心理求助行為。并在此基礎上，擴展了心理求助行為的階段-決策模型，提出研究展望，為心理求助行為的研究提供一定的借鑒意義。

關鍵詞：心理求助；影響因素；階段-決策模型

中圖分類號：B844.2文獻標志碼：A文章編號：2095-9214（2016）10-0233-01

一、引言

對于大部分人來說，遇到問題時，“求助”從來不是首選項，對于中學生更是如此。這一方面是由社會文化環境所影響，另一方面是個體自身的因素所導致。廣義的求助行為是指人們向他人主動請求援助、建議或支持的行為（Lee，1997），強調的重點是求助者自己難以解決問題，主動尋求幫助。本文關注的是心理求助行為，心理求助行為有兩種途徑，一是向家人、朋友等求助即非專業途徑，二是向心理輔導機構求助即專業途徑。對中學生心理求助行為展開研究具有重要的意義，可以了解妨礙中學生心理求助的原因以及他們面對困擾而又不肯求助的心理特點，從而設計更有效的心理危機干預策略，提升中學生心理健康服務的利用率。

二、國內外心理求助行為研究概況

國外有關心理求助行為的研究已經有30多年的歷史，研究主要集中于以下三方面：（1）不同人群心理求助模式及其與當地社會心理衛生服務模式的聯系；（2）影響心理求助行為的因素；（3）心理求助行為的跨文化比較[2]。而從文獻來看，對本土中國人心理求助行為的研究還剛剛起步[2]，對中學生的求助研究主要集中在學業求助上，對心理求助的研究較為缺乏。中學生在遇到問題時，往往不傾向于求助，其中影響因素有很多，主要包括個體層面和人際社會層面。

三、影響中學生心理求助行為的因素

1.個體層面

個體層面主要包括自尊以及治療恐懼等方面的研究。長期以來，學者們對自尊與求助行為的關系進行了大量的研究，大部分研究認為高自尊的人更可能抑制求助行為。中學生的自尊心、成人感日見增加，這在很大程度上會影響他們的求助。而治療恐懼也是妨礙心理求助的一個原因，Kushner和Sher分析出六種治療恐懼，包括對尷尬的恐懼，對改變的恐懼，以及過去心理治療經驗相關的恐懼等[2]，這些恐懼抑制了個體的求助行為。

學者江光榮和夏勉在研究心理求助行為時，構建了“階段-決策模型”，將心理求助視為一個內部決策過程[2]，分為三個階段，階段一是“問題知覺階段”；階段二是“自助評估階段”；階段三是他助評估階段。求助行為是個體遇到自身解決不了的問題，主動向他人求助的過程，所以有必要對心理求助階段-決策模型的第三階段展開進一步的分析。本文作者認為他助評估階段可分為三個過程，過程一：個體判斷所擁有的求助資源；過程二：回憶求助經驗，包括個人的求助經驗和他人的求助經驗；過程三：想象求助后的結果，對自己生活是否會帶來不良影響。

2.人際、社會層面

人際、社會層面，關注個體所處的社會環境對其心理求助行為的影響，包括社會容忍度、社會支持系統以及公眾污名等。心理求助行為的社會容認度體現著文化中有關求助行為的價值規范[6]，個體知覺到的心理求助行為的社會容認度越高，對心理健康服務的信任和接受程度也越高。

社會支持系統的完善性對于人們是否選擇心理求助也起很重要的作用。社會支持主要包括兩個方面，一是來自親朋好友的社會支持，二是來自社會資源的社會支持。對于中學生，社會支持一方面來自家庭、老師和同伴，一方面來自學校心理健康系統，社會支持越完善，中學生心理求助的可能性越大。

而公眾污名是一般公眾根據污名對受污名群體成員做出的反應。根據污名理論，對于遭受心理困擾的人來說，對心理障礙公眾污名的知覺會阻礙其心理求助行為，使其為回避污名而隱瞞病情或不接受治療[7]。對于中學生更是如此，中學生處在一個十分在意他人眼光的時期，會根據外部標準來評價自己，這是影響他們心理求助行為的很重要因素。

四、討論及展望

對于中學生的心理求助行為，還有許多值得我們關注和研究的地方。中學生處于生理與心理成長發展并逐步走向成熟的重要時期，一些不良行為、習慣的養成都是這個時期沒順利過渡的結果。不管是學業還是情感方面，中學生都有許多需要求助的問題，但這個年齡階段的心理特點又造成了他們不善于求助。因此，如何促進中學生進行心理求助就顯得尤為重要，應該引起學者的關注，促進他們學業和心理健康共同發展。

另外，心理學工作者也要思考如何讓心理服務更好得被接受，來提高心理求助行為的發生。李強和高文珺曾從營銷專業心理健康服務的視角出發，從消費者心理人手，整體地分析心理求助行為的影響因素，并提出一些可行的干預策略，這是促進心理求助行為的一個新的視角。在以后的研究中，研究者可以從心理健康服務的推廣方面入手，了解不同的推廣方案能對求助者求助行為的影響，有效促進求助者的求助行為。

（作者單位：蘇州大學教育學院）

參考文獻：

[1]紀驍紋，張寧，王純.高求助意愿者的心理求助行為[J].中國心理衛生雜志，2013，04：252-256.

[2]江光榮，王銘.大學生心理求助行為研究[J].中國臨床心理學雜志，2003，03：180-184.

[3]江光榮，夏勉.心理求助行為：研究現狀及階段-決策模型[J].心理科學進展，2006，06：888-894.

[4]李強，高文珺.營銷心理健康專業服務——專業心理求助行為研究的應用分析[J].南開學報.

[5]吳夢希，劉朝瑩，方曉義，胡偉，唐芹，陳海德.青少年心理行為問題與專業心理求助態度：父母知曉的中介作用[J].心理科學，2014，01：94-100.

[6]夏勉，江光榮.歸因、自我效能和社會容認度對心理求助行為的影響[J].心理學報，2007，05：892-900.

[7]徐雙清，邢鈺圓，楊心德.大學生心理障礙污名與心理求助態度的關系[J].醫學研究與教育，2010，01：46-49.