基于“觸點管理”路徑下高校“生態課堂”構建的探究

劉洪濤　謝恒

作者簡介：劉洪濤（1976-），男，漢族，湖南邵陽人，邵陽學院經濟與管理系講師，湖南省區域經濟研究中心、民營經濟研究基地研究人員，研究方向：生態經濟與生態管理研究。

謝恒（1963-），男，漢族，湖南邵陽人，邵陽學院經濟與管理系主任，經濟學教授，遼寧大學區域經濟學博士，湖南省高校學科帶頭人，邵陽學院民營經濟研究所所長，湖南省民營經濟研究基地負責人，湖南省區域經濟研究中心主任，研究方向：區域經濟、民營經濟。

摘 要：“生態課堂”由于缺失可操作性路徑，而一直徘徊不前。“觸點管理”有望成為重大突破口。本文在現有研究基礎上，得出：第一，觸點管理成功的關鍵在于觸點的選擇；第二，“課前調查，收集資料”、“改編教材，優化整合”乃至“設計活動，猜想研究”為觸點的選擇提供了思路；第三，立足于觸點管理的“借物言志”有望成為新時期教師的鮮明特征。

關鍵詞：互聯網+；觸點管理；生態課堂

中圖分類號：G424文獻標志碼：A文章編號：2095-9214（2016）10-0081-02

引言

隨著21世紀自然環境問題日益嚴峻化，加上在同一根部上長出來的人文教育問題的日益偏離化。“生態”、“課堂”這兩個看似無關的詞匯開始聚到了一起。不過生態課堂由于缺失可操作性路徑，長期下來只是一個空的標簽（溫遠光，2004；杜亞麗等，2009；岳偉等，2014；劉貴華等，2011）。

誕生于互聯網+、工業4.0時代前沿的“觸點管理”，是德國人才管理模式的一次全新升級。旨在集中員工和顧客等廣大人群的智慧、打造協作創意空間。

國內已有不少學者對教育中的觸點問題開展過研究，但只停留在高校教育以下層面（劉柱，2005；杭慩晴，2016；黎萬里，2012），然而，正是它們有力地推動了本文對“觸點管理”路徑下的高校“生態課堂”的解讀。

一、“生態課堂”的既有研究

1.生態課堂研究的起點

眾所周知，美國教育學家沃勒早在1932年，在《教育社會學》一書中，率先提出“課堂生態學”的概念1。

2.生態課堂的基本要素

生態課堂的構成目前是“仁者見仁，智者見智”。從“二因素論”到“多因素論”不定，其中較為獨特的是杜亞麗等（2009）的歸類形式。它將生態課堂的構成要素劃分為兩大類別：（1）主體因素，首先是學生因素，其次，是教師因素。（2）環境因素，首先是物質因素，其次是精神因素2。

3.生態課堂的核心訴求

生態課堂的核心訴求有：生態課堂是①生命發展的自主性課堂；②師生合作的共生性課堂；③多維互動的關聯性課堂；④動態開放的生成性課堂；⑤輕負高質的高效性課堂3。

4.生態課堂的問題

是否這樣，人們就可以對生態課堂駕輕就熟了呢？答案是否定的，根據劉貴華等（2011）的研究，生態課堂研究存在不少問題：①核心概念界定模糊，應用泛化；②研究內容簡單化與趨同化；③理論與實踐研究相互脫節；④研究方法粗糙及單一。人們眼中看得更多的是“標簽”與“趨同”4。

二、“觸點管理”的價值前瞻

不難發現，目前人們對生態課堂的探索，更多的是停留在對生態課堂的應然狀態的描述階段。

互聯網+的到來，為人們如何跳出“一管即死”，“一松千丈”的窘境提供了選擇，借用“整合營銷之父”唐·E·舒爾茨的做法，大膽開展觸點管理，不是全盤，而是在該出現的時間、地點，在涉及到教育成敗的關鍵領域，開展“讓學校-教師選擇并決定自己在什么時間（When）、地點（Where），或者什么狀況下（How）與學生溝通”的研究，值得學術界思考。

觸點管理的價值在于它的特征：①觸點管理抓住了事物的核心、要害，符合“二八法則”，又極大地節省了教育資源；②觸點管理不僅滿足了學生的“被關注感”，同時也不忘對教師的“人文關懷”，極好地調動了生態課堂教育中的主體因素的能動性；③觸點管理借用互聯網+的理念，積極打造生態課堂教育的環境要素，從而在最短的時間匯聚了全人類的智慧。

三、“生態課堂”下“觸點管理”的實現

1.目標整合，凝聚“核心目標”

觸點管理不是不需要目標，而是要把最主要的精力投入到核心使命上去。

（1）關鍵觸點聚焦核心價值。什么是核心價值？培養“走得出去，用得上來，沉得下去，頂得上來”的自信型人才。

（2）學生獲得感知上的滿足。在《什么是教育》中，卡爾·雅斯貝爾斯曾這樣定義教育：“究其本性而言，教育是一棵樹在搖動另一棵樹，一朵云在推動另一朵云，一個靈魂在喚醒另一個靈魂。”因此，唯有以學生更貼近的素材開展教學，以學生更習慣的渠道切入教學，以他們更熱衷的形式組織教學才能真正觸碰學生的靈魂。

2.重點整合，注重“關鍵接觸點”的策劃

觸點管理不是到處樹敵，而是要打造學生迎接未來挑戰的能動、組塊和可遷移的全景圖式。

（1）學生獲得整合上的通達。教育人類學認為，社會文化的復雜性與社會進程的動態性，決定了教育的方式和內容必須處于不斷的變革之中。因此，高校的專業教育應當避免單一學科式的，視野狹窄的專業知識結構，而要強調在專業與旁類學科、工作乃至生活實際的廣泛聯系中開展教學。

（2）關鍵觸點成為增效節點。適時捕捉教學實踐中嶄露出來的關鍵觸點，既可及時避免師生在專業課程里閉門造車、脫離社會實際，又可為專業課程教育與教學改革提供寶貴的第一手資料。

3.過程整合，強化對“接觸點”的全程管理

讓觸點管理成為長期、高效管理的關鍵是建立起一整套科學的觸點識別及預警機制。

（1）接觸點的策劃。借用杭慩晴（2016）的做法“①課前調查，收集資料；②改編教材，優化整合；③設計活動，猜想探究”不失為一種較為理想的做法：“課前調查，收集資料”可以充分發揮學生的好動性，為他們營造出自主探究與有效合作相互推進的現實空間；“改編教材，優化整合”可以創造性地利用教材，實現教師的智慧與學生的創造的有機融合；“設計活動，猜想探究”的課堂開放自由，改變了學生的頹廢的學習狀態。

（2）接觸點的執行。前蘇聯教育實踐與理論家蘇霍姆林斯基說：“盡可能深入了解每個學生的精神世界，這是教師最重要的法寶”。

（3）接觸點的監控。黎萬里（2012）認為，教師能否成為導演、大師兼教練，可以考察他的學生是否已然成為演員、運動員；教師是否有意識地將相關知識和文化背景滲透到專業課堂之外，可以通過課堂的氣氛沉悶度來衡量；教師可否憑借現代化的、可觸及的技術設備開展創新形式的教育，可以考察他所引領的課堂是否充滿“鼓勵、自信乃至希望”。

4.資源整合，促進生態課堂的接觸點管理資源的“360度浸入”

各種有益的新鮮血液是觸點管理充滿生機的源泉，離開它們的澆灌，觸點管理也將成為一種標簽和空殼。

（1）注重互聯網等信息資源的應用，來優化學生接觸體驗。建立在互聯網基礎上的多媒體方式，能將文字-數字、圖片-聲音，甚至是動畫-影像等生動、形象地組織在一起。

（2）注重教師隊伍的培育，來促進接觸點管理水平。“對學習而言，最好的刺激，莫過于學生對學習材料的興趣”這是心理學家布魯納的感悟，積極的學習興趣，猶如磁石，推動學生去積極求索，因此課堂的教學的好壞，極大程度決定于教師自身的修養與設計能力。

（3）注重學校與企業的戰略伙伴關系的建立，來推進高校的接觸點管理。要實現生態課堂的構建，不是獨坐象牙塔，關門辦學，而是發揮自己獨特的區位優勢，從產業、成本及輻射等層面綜合打造優質教育產業群。

四、結論與展望

高校課堂的教學實況，盡管觸目驚心，但卻耐人尋味；生態課堂的崛起，盡管必然，但卻非常無奈；觸點管理的理念，盡管看似簡單，卻代表著無限生機，本文在上述研究下，得出如下結論：

首先，不是不需要目標，也不是到處樹敵，而是在核心價值的判斷下，在學生的靈魂受到觸碰的過程中，選擇并決定有效與學生溝通與交流的方式。

其次，“課前調查，收集資料”、“改編教材，優化整合”乃至“設計活動，猜想研究”的做法能幫助我們更好地找到完整的鏈條上的關鍵觸點。

最后，善于借物，將成為新時期教師能否成功的顯著特征。

（作者單位：1.邵陽學院；2.湖南省民營經濟研究基地）

基金項目：本文受到度邵陽學院2016年《質量工程項目》的資助

參考文獻：

[1]Doyle W，Ponder G A.Classroom ecology：Some concerns about a neglected dimension of research on teaching[J].Contemporary Education，1975，46（3）：183.

[2]杜亞麗，陳旭遠.透視生態課堂的基本因素及特征[J].教育理論與實踐，2009（7）：52-56.

[3]岳偉，劉貴華.走向生態課堂——論課堂的整體性變革[J].教育研究，2014，35（8）：99-106.

[4]劉貴華，楊清.從標簽式趨同到內涵式多樣——生態課堂研究的回顧與前瞻[J].教育研究，2011（12）：54-58.