淺析如何培養(yǎng)和運用大學生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖

殷寧充子

摘要：網(wǎng)絡(luò)時代的飛速發(fā)展，給大學生的生活帶來巨大影響，“大學生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖”這一群體影響日益深遠。探索大學生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的培養(yǎng)和運用對于開展思想政治教育工作，培育大學生正確三觀有重要作用。

關(guān)鍵詞：大學生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖；培養(yǎng)和運用

一、 大學生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的定義

移動網(wǎng)絡(luò)終端多樣化和微博微信等新媒體的興起，使得大學生越來越多成為網(wǎng)絡(luò)用戶的主體。在大學生網(wǎng)民這個龐大群體中，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖應(yīng)運而生。大學生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖是指經(jīng)常活躍在大學生常用網(wǎng)絡(luò)中，具有話語權(quán)優(yōu)勢，其言論常被廣大學生認可和追隨，并有一定影響力和號召力的大學生網(wǎng)絡(luò)用戶。大學生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖通常可以分為兩類。一類是論壇的管理者、也叫版主。他們擁有改變論壇后臺設(shè)置的權(quán)利；可以對成員進行管理、修改或刪除；可以將一些帖子和信息加上醒目標示；如，置頂、加精華、加頻道、灌水。甚至可以對在貼吧中發(fā)言的ID、IP加以管理，甚至禁止其發(fā)言。另一類是出現(xiàn)頻率很高的ID，該用戶掌握了大量信息，或者對某一問題領(lǐng)域有獨到深刻見解，語言犀利精辟，分析絲絲入理，能引發(fā)從眾心理，讓人心悅誠服，在論壇中留下深刻印記，他們的帖子瀏覽量，回復(fù)率往往很高，影響力比較深遠。

二、 如何培養(yǎng)大學生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖

（一） 積極引導，提高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

從一定意義上說，引導大學網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的過程是信息的獲取，選擇和傳播的過程，是思想政治教育的過程，是用豐富、正確、準確的信息影響網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的思想觀念和精神狀態(tài)的過程。在互聯(lián)網(wǎng)這樣一個相對自由，缺少監(jiān)管，開放性和交互性混雜的平臺上。大學生群體易受從眾心理的影響，對網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖產(chǎn)生盲從和跟風。這種盲從和跟風能極大的助長網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的自我滿足和成就感。容易滋生自我膨脹欲和極端個人主義。一旦出現(xiàn)自控力欠缺或者思想意志薄弱的情況，容易引發(fā)極端網(wǎng)絡(luò)行為。因此，高校必須加大對大學生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的引導，教育他們正確分析，合理利用網(wǎng)絡(luò)信息。學會篩選鑒別真假信息，不沖動盲目。學會換位思考，多角度觀察分析問題。對自己在網(wǎng)絡(luò)上的公開言行進行能思考，有擔當。同時把網(wǎng)絡(luò)做為思想政治教育信息的新載體，通過網(wǎng)絡(luò)弘揚主旋律，向大學生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖傳播豐富、正確、生動的思想政治教育信息，幫助網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖形成時代發(fā)展所需要的思想觀念、政治觀念、道德規(guī)范和健康向上的精神狀態(tài)。

（二） 慧眼識珠，主動培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖

在互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬匿名的世界里，與其被動挨打，不如主動出擊。學校要充分發(fā)揮好宣傳部門、各黨總支、團支部在對學生培養(yǎng)和各項活動中的組織領(lǐng)導作用以及輔導員的育人功能，了解和掌握學生信息和特點。主動發(fā)掘擁有更多媒介源和消息源，對網(wǎng)絡(luò)知識掌握程度較高，熱衷于傳播消息和表達意見，在網(wǎng)絡(luò)上有一定知名度和號召力的學生網(wǎng)民。特別是要有意識地在學生骨干中培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖。他們可以是各院系干部和班干部、社團活動的領(lǐng)導人物、常活躍在學校各類活動中的風雨人物或者有一定影響力的焦點人物，國家各類勵志獎學金的獲得者，甚至可以是一些平時看起來內(nèi)向不多話的學生，但是對某一領(lǐng)域有獨到特長的學生。針對這些學生，在了解掌握基本情況的前提下，采取尊重自愿的原則，鼓勵他們在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表相應(yīng)的言論和作品，展示自我，提升自我。主動培養(yǎng)他們成為網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖。

（三） 開展培訓，教育為主，形式多樣

大學生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖不同于以往任何的學生群體，他具有存在潛在性，分散性，隱藏性，思維活躍性，構(gòu)成渙散性等特點。同時網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖這個群體的進出機制比較難以控制。因此，應(yīng)本著“以人為本”的理念，針對普通大學生感興趣的群體事件、時事熱點、維權(quán)維護等涉及當前國家大事，社會聚焦，學生關(guān)注的各類話題，采取頭腦風暴的培訓方式。給予學生一定的自由空間。同時開展一些基本素養(yǎng)的培訓，可以采取講座和研修班的形式對網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的政治素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)、溝通技巧、信息鑒別能力等方面進行培訓。并且切合實際，在某一熱點事件發(fā)生的時刻，針對事件本身，現(xiàn)身說法。比如2015年的復(fù)旦大學生一名女生在上海外灘踩踏事件中遇難。當時網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)人肉搜索。網(wǎng)民們利用互聯(lián)網(wǎng)資源紛紛扒開該女生的各項資料情況，一時之間各類謠言指責充斥于網(wǎng)絡(luò)。后來是復(fù)旦大學老師和學生以一篇“讓逝者安息”的博文平息此次搜索事件。對大學生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的培訓，就可以抓住此類事件的契機。讓學生們站在學校，普通學生，受害者及其家屬，社會等各不同角度對此類事件進行總結(jié)反思，學會依托網(wǎng)絡(luò)搜集真實資料，確保信息的可靠完善。傳授給學生如何把握方向，判斷形勢，針對問題做出反應(yīng)。如何面對問題保持冷靜，以理智的頭腦去深度分析和正確宣傳。來提高網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的理論素養(yǎng)和危情處理能力，從而在源頭上發(fā)揮主導作用。

（四）立足全局，加強網(wǎng)絡(luò)隊伍建設(shè)

學校要立足全局，有條件的情況下在宿舍、班級、年級層面建立學生版主，學生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，班級網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，年級網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖員等層層遞進的學生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖隊伍。及時把握學生輿情，引導他們從學生本身立場出發(fā)，發(fā)出客觀、全面、積極的聲音，引起其他學生共鳴。同時可以采取結(jié)對的方式，一個老師對應(yīng)一個網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，通過互相關(guān)注，互粉的方式開展線上線下互動交流，從而形成比較完善的網(wǎng)絡(luò)隊伍體系。

三、 如何運用大學生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖開展思想政治教育工作

（一） 發(fā)揮觀察員正面的導向作用

大學生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖是開展思想政治教育的重要依靠力量和得力助手。大學生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖并不等同于普通的學生干部，學校在運用大學生意見領(lǐng)袖的時候要淡化行政要求，強化平等原則。讓大學生意見領(lǐng)袖在日常情況下成為“觀察員”。他們與普通同學在一起學習、生活、接觸很多。同學們所關(guān)注的問題，處理事情的態(tài)度他們都十分清楚。同學們之間也更愿意說出自己內(nèi)心真實的感受。通過網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖能夠更好的了解學生的思想狀態(tài)和心理健康，有利于開展思想政治教育工作。同時，幫助網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖們樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀。平時和學生生活一起，發(fā)揮好觀察員的角色。對待問題，發(fā)出自己的正面言論和聲音，強化朋輩教育的效果。

（二） 樹立救火員的榜樣典型作用

要培養(yǎng)大學生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖在高校網(wǎng)絡(luò)輿情面對危機時，成為“救火員”。高校網(wǎng)絡(luò)輿情在一定程度上反映了大學生的社情民意，是學生思想動態(tài)的“風向標”。當前4G網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)挖掘和智能推送結(jié)合在一起，使得信息的傳遞速度在瞬間呈幾何倍數(shù)遞增。促使高校網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展速度飛快。同時校園輿情的極速社會化使網(wǎng)絡(luò)輿情的影響更為深遠。因此，要利用好網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的潛在效應(yīng)。平時名不見經(jīng)傳的領(lǐng)袖，在特定輿情危機時刻成為救火員，把那些自發(fā)化，碎片化的個人傳播聚合成一股沖擊和制衡大眾傳媒的力量，并且影響事件發(fā)展的走勢，產(chǎn)生巨大效應(yīng)。更直接的控制和影響事件傳播的內(nèi)容、過程和效果。同時引導網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對于網(wǎng)絡(luò)輿情主動導貼、積極跟帖、善于勸貼、注意收貼、適時結(jié)帖。在老師和相關(guān)部門的指導下，主動與同學進行網(wǎng)上，網(wǎng)下互動交流，根據(jù)事態(tài)發(fā)展狀態(tài)及時對網(wǎng)上輿論進一步引導，促進輿情向積極方向發(fā)展。強化主流言論，孤立非主流言論。

（三） 成為預(yù)警員維護校園穩(wěn)定

高校網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警是指從危機事件的征兆出現(xiàn)到危機開始造成可感知的損失這段時間內(nèi)，化解和應(yīng)對危機所采取的必要、有效的行動。要發(fā)揮好大學生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖成為預(yù)警員的作用重要預(yù)防。所謂發(fā)現(xiàn)在早，處置在小。事先制定有效的預(yù)警機制，就可能及時發(fā)現(xiàn)時間發(fā)生的誘因和苗頭，并采取有效措施將其消除在萌芽狀態(tài)，真正防患于未然。做好日常的網(wǎng)絡(luò)信息收集工作，大學生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖在校內(nèi)外發(fā)生重大事件時加強對網(wǎng)上輿情的關(guān)注，在平時生活中對同學網(wǎng)上形成的“焦點”問題多留意收集分析，做到能及時把握輿論情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報老師學校，協(xié)助學校做好網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警工作，維護校園穩(wěn)定和諧。

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（作者單位：長沙衛(wèi)生職業(yè)學院，湖南 長沙 410100 ）