質量管理在IT產品研發項目中的主要應用

狄俊龍

【摘要】IT在我國仍舊屬于一類高新技術知識型產業，大部分中小型企業本身對于該類產品開發管理體制和工序流程掌控力度不足，加上質量控制理論、技術設施供應滯后，使得后期該類創新型研發項目處于嚴重挑戰危機。在此基礎上，筆者決定客觀論述傳統項目質量監控理念、方式，同時結合IT產品研發項目既有特征，進行獨有的質量規劃、維護、控制策略制定實施，希望能夠為我國IT產品研發項目長時期布置拓展、國際科技競爭地位提升，提供些許指導性建議。

【關鍵詞】IT產品 質量控制 研發項目 應用要點

自從我國加入世界經貿組織過后，不同行業、學科、機構業務開始跨越性革新延展，依照項目團隊規則加以管理的方式明顯迎合現代市場競爭要求，因此在大部分科研機構內開始布置延展，而IT產業自然不可例外。關于IT企業實際開發過程可以細化為需求開發、硬軟件革新測試和發布應用、系統維護等，其間耗費的時間、空間和成本數量等也急劇增長，加上大部分購置主體對于此類產品功能創新性、運行可靠程度等都提出嚴格的規范要求，一時間令產品整體生命周期全面縮減。由此看來，制定與之相貼合的質量管理方案，絕對是迎合時代發展步伐的標準途徑。

一、IT產品研發項目特性和質量維護控制原理研究

IT產品研發項目整體投資數量較大，研究周期較長，并且遺留諸多難以預料的風險問題，針對其開展質量監管控制，需要技術人員結合最新技術設施進行其不同工序流程動態化觀察驗證，確保最終結果不會和企業預設指標產生任何沖突狀況。IT產品作為嵌入式產品，主張進行軟件、硬件資源功能預測、驗證和融合進度掌控。當中，軟件管理保留較強的不可預見、靈活性，而硬件開發工程對掌握核心技術人員過度依賴，如若無法及時參照相同類型產品數據，最終返工延誤開發周期也會隨之無限延長。以上便是IT產品研發項目質量控制的特性，畢竟任何細節處理不當，都將直接限制企業信譽成就和經濟效益數量，因此需要相關技術人員日常工作中多加關注。

至于IT產品研發項目質量協調控制的細節表現為：第一，精確化構建實效性較高的質量控制體系。第二，在特定產品研發項目布置落實環節中，結合最新技術驗證評估產品穩定性、可靠性。第三，及時將項目諸多表現細節和質量控制標準對比校驗，將當中的差異點提煉整理完全。第四，結合實際狀況制定實施妥善的糾正協調方案。實際上IT產品開發環節中涉及到多方參與者，為了維持項目質量管理實效性，在內部組織架構中，要盡快確立起嚴謹的質量管理團隊和相關工序流程銜接規則，為日后質量管理措施完善做足準備。

二、質量管理在IT產品研發項目中科學改良沿用的細節解析

（一）質量管理計劃設置方面

其主張時刻關注使用主體不斷變化的需求狀況，針對時下一切創新型產品和設計流程加以改良，進一步貫徹更高水準的質量杠桿控制目標。至于此類環節的核心動機，在于盡快制定完善樣式的質量審核計劃書，令PDCA循環的不同工作要點及時推廣覆蓋到對應責任單位和個人思維之中。IT產品研發項目開發前期，都是要進行市場需求鑒定的，明白今后產品設計應有的功能，適應的產業領域等，同時結合質量功能進行用戶需求條件置換，發揮質量應有的顧客驅動效應。再就是配合排列圖媒介進行產品關鍵質量特性鎖定，之后借助工藝流程圖進行日后產品可能衍生的諸多弊端預測，并透過因果分析圖令產品一切潛在問題滋生根源顯現出來，借此輔助質量控制計劃的修訂完善工作。

需要額外加以強調的是，技術人員在開展因果圖繪制工作期間，必須及時汲取各方指導性意見，主動規避產品研發技術的片面、遺漏問題，必要情況下更可結合頭腦風暴方式，將迎合實際要求的因果圖形象的繪畫展現出來。

（二）質量控制體系構建方面

在此期間，研發主體的核心任務，便在于制定實施健全化IT產品質量校驗標準和控制方案，令明確化質量控制體系得以全面樹立。具體就是結合國際通用質量控制體系、用戶實際需求，進行項目特征桿對比方式驗證。至于項目組員必須掌握豐富的質量控制理論，盡量將硬件原理上的問題消除，避免軟件運行過程中的錯誤現象，使得產品一切功能缺陷都能夠在當下予以快速測試提煉，最終為IT產品開發生命周期全過程維護提供保障。項目內部質量管理機構，其核心職責在于執行流程的設計開發層面之上，同時直接承接產品開發方案制定實施事務。

（三）質量管理方案覆蓋落實方面

關于IT產品研發項目質量管理主要包括以下兩類工序模式：

首先，精確化衡量產品功能，并針對內部一切錯誤問題加以修正。具體就是利用黑白盒、集成系統、功能回歸驗收、軟件代碼查詢匹配等方式，進行相關產品控制圖和規格線提煉整理，方便今后技術人員直接進行IT產品對比校驗。

其次，快速建立起獨立形態的質量完善控制流程圖，經過不同研發環節工件質量驗證評估過后，將重要信息提煉整理并轉化為文檔格式，利用特有的質量評估和反饋體制，協調控制后續不同研發工作進度。

綜上所述，布置拓展一類完善形態的IT產品研發項目規范控制體系和工序流程，對于今后我國IT產業長期可持續發展，以及國際競爭實力提升，都產生決定性效用。希望日后相關技術開發人員能夠全面予以重視，爭取令該類領域內的質量管理方案處于不斷更新延展局勢之中，最終成功地避免和市場規范需求產生矛盾沖突狀況。

參考文獻：

[1]李粉娟.基于IT產品開發項目研究的統計分析[D].西安建筑科技大學，2010.

[2]單旭峰.IT企業產品開發項目管理技術研究[D].西南交通大學，2012.

[3]張彥江.基于生命周期的IT類項目運作分析[J].項目管理技術，2012，（04）.