中國IT企業跨國并購文化沖突研究

祁戀雅 金中坤

【摘要】本文在中國IT企業跨國并購浪潮的大背景下，在闡述企業并購中文化差異來源的基礎上分析了中國IT企業面臨的文化沖突表現。針對中國IT企業文化沖突問題，在借鑒總結聯想成功經驗的基礎上，提出了解決中國IT企業并購中文化沖突問題的若干建議。

【關鍵詞】文化沖突 跨國并購 中國IT企業

經濟全球化已經成為世界經濟發展的趨勢。并購活動隨著個體國家逐步融入世界體系的經濟全球化過程而越來越活躍。在進行并購的企業中，我國IT企業表現出了較為強勁的勢頭。影響并購成功與否的因素是多樣而復雜的，其中一個重要影響原因就是企業間存在的文化沖突。當不同特質的文化相互接觸交流時容易產生撞擊或是對抗，于是企業所面臨的文化沖突就成為擺在并購企業面前的一道坎，如何順利解決文化沖突問題關系著并購的成敗。

一、文獻綜述

西方理論界對企業文化與并購績效的關系研究最早始于20世紀80年代以前。國外大多數學者認為文化沖突的存在是造成企業并購失敗的主要原因。美國并購研究專家Lajoux曾列舉世界上15位知名并購研究專家或研究機構對并購失敗原因的研究成果，通過對其研究成果歸納分析發現，在所有已知的原因中，造成企業并購失敗的主要原因，是很大程度上忽略了企業之間所存在的文化沖突，以及沒能適當的解決沖突問題，它占據了導致并購失敗原因的50%。

我國企業并購實踐開始于20世紀80年代，對于企業文化的認識和研究也是從20世紀80年代開始的。國內學者在西方學者研究成果的基礎上，主要對文化沖突的產生、文化整合措施進行了研究。居同交、張永杰（1999）把文化沖突比喻成博弈中的“囚犯困境”，他們認為文化的差異必然導致沖突的產生。廖冰、紀曉麗（2004）指出，不同文化的企業在并購后相當長的一段時間內，會出現不同程度的文化排斥與文化沖突現象，表現在企業精神文化沖突、制度文化沖突以及物質文化沖突三方面。

二、IT企業跨國并購中的文化沖突分析

導致并購企業文化沖突的原因，其根源在于并購企業雙方的文化差異。企業跨國并購面臨的文化差異是多樣的。宏觀上看，國家因素是文化差異產生的根本原因。微觀上看，組織文化的不同導致了文化差異的產生。個人因素方面，個人成長環境、教育接受程度等差異直接或者間接的影響世界觀、價值觀、人生追求和喜愛偏好。

文化沖突是指不同特質的組織文化在相互接觸、交流時產生的撞擊、甚至對抗的過程。由于企業間存在的文化差異使得企業在進行并購的過程中無法避免的會遭遇文化沖突，而對于文化沖突的忽視很可能導致并購企業的戰略無法實現甚至會導致經營失敗，本文認為，我國IT企業跨國并購中文化沖突主要表現在四個方面：物質行為層面、薪酬制度層面、經營理念層面、價值觀層面。

三、我國IT企業跨國并購中文化沖突解決對策研究——以聯想收購IBMPC為例

文化沖突問題能否良好解決關系到并購的成敗，因此我國IT企業需要解決文化沖突問題可行對策的指導。聯想收購IBMPC已基本實現了成功，聯想在解決文化沖突問題方面采取了不少卓有成效的對策。為了能夠有成效的解決文化沖突問題，本文首先分析了我國IT企業文化沖突對策現狀，在總結和學習聯想成功經驗的基礎上嘗試為IT企業提出一些一般意義上的對策。

（一）我國IT企業文化沖突對策現狀分析

通過上述分析可以發現，我國IT企業面臨著各方面的文化沖突，然而這些企業在實際解決文化沖突的操作中存在誤區。首先，我國IT企業解決文化沖突的時機存在問題。我國不少IT企業并沒有事前意識，他們大多是在出現問題時或是出現問題后才會想到去考察企業間存在的文化差異，而不是在事前就進行文化差異的考察。其次，我國IT企業在溝通上存在一些缺失。在企業進行并購后，無論是并購企業員工還是被并購企業員工對于對方企業的文化都處于不是很了解的情況下，企業沒能夠將這些信息有效地傳達。另一方面，企業沒有提供良好的溝通渠道以幫助員工之間相互理解和適應。此外，我國IT企業作為并購方，會容易出現主人翁心態。

（二）聯想收購IBM PC的對策啟示

2004年12月，聯想集團以175億美元完成收購IBM個人電腦事業部。經過8年的經營，聯想克服了并購風險的巨大挑戰，在雙方存在巨大文化沖突的情況下，成功解決了兩家公司原有文化的沖突問題。2012年聯想成為計算機行業全球排名第二的國際知名企業。

面對文化沖突，聯想采取了若干解決對策，這些對策既成功規避了我國IT企業解決文化沖突問題時常犯的誤區，同時良好的解決了文化沖突問題。總結聯想成功并購的理由，可以發現聯想采取了以下幾方面措施：進行文化差異的調查和分析。建立文化評估團隊。正確選擇文化整合的側重點。選擇合適的文化整合模式。

（三）解決文化沖突問題的可行對策

通過上文提到的一些數據顯示，聯想已經實現了較為成功的并購，這很大一部分程度上得益于聯想較為成功的解決文化沖突的對策。聯想的對策成功規避了其他企業存在的一些誤區，良好的解決了文化沖突問題。通過分析聯想的對策，本文從其成功的經驗中總結出一些一般層面上的解決文化沖突的方法。首先，企業應該建立專業審查團隊，分析評估文化差異。其次，加強溝通，進行跨文化培訓。第三，根據實際選擇合適的文化整合模式。最后，以精神整合為重點，構筑共同價值觀。只有充分的做到以上對策，并且在并購過程中不斷完善對文化沖突問題的解決，企業才有可能實現成功的并購。

參考文獻：

[1]蕭麗芬.并購企業的文化沖突與整合策略研究[D].南開：南開大學，2007.

[2]王子哲.中國企業跨國并購文化整合研究[D].廈門：廈門大學，2007.