互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代公證服務(wù)模式的創(chuàng)新

馬穎

摘 要：自改革開放以來(lái)，我國(guó)的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)也持續(xù)推進(jìn)，公證事業(yè)作為我國(guó)現(xiàn)代改革化建設(shè)事業(yè)的構(gòu)成也進(jìn)入到了一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展對(duì)公證行業(yè)是把雙刃劍。它沖擊著公證行業(yè)，占領(lǐng)傳統(tǒng)公證業(yè)務(wù)領(lǐng)域；但互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用也給公證行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了創(chuàng)新機(jī)遇，本文就互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代公證服務(wù)模式的創(chuàng)新進(jìn)行分析和探討。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；公證；服務(wù)模式；創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代深入發(fā)展的形勢(shì)下，我國(guó)公證行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出落后于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的情況，為了更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的新方向，需要針對(duì)公證行業(yè)探究新的發(fā)展思路。本文就互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代公證服務(wù)模式的創(chuàng)新做簡(jiǎn)單的分析。

一、開辟新業(yè)務(wù)領(lǐng)域

在開辟新業(yè)務(wù)領(lǐng)域方面，筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的繼承權(quán)公證大有可為。2004年11月，美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)隊(duì)員賈斯汀在伊拉克執(zhí)行任務(wù)時(shí)被炸死，海軍陸戰(zhàn)隊(duì)把他的物品寄給其父親約翰，包括信件。父親約翰認(rèn)為電子郵箱也是兒子遺留之物，要求雅虎公司告知兒子的電子郵箱的密碼。但雅虎公司認(rèn)為此舉會(huì)侵犯死者以及相關(guān)人士的隱私權(quán)，因此拒絕。約翰便向法院起訴。最終法院在判決中提出一個(gè)使雙方都能接受的方案：雅虎公司將賈斯汀的郵件復(fù)制在光盤上交給約翰，密碼并不一同交付。雖然這個(gè)案件本身得到妥善解決，但學(xué)者、民眾由此就互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下虛擬財(cái)產(chǎn)繼承問題展開了激烈爭(zhēng)論。現(xiàn)今，網(wǎng)絡(luò)遍布全球，與人類的生活越來(lái)越密切，網(wǎng)上購(gòu)物、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、發(fā)微博、傳照片等已經(jīng)成為人們生活不可或缺的一部分，相應(yīng)地便產(chǎn)生了賬號(hào)、密碼、文字、圖片、虛擬貨幣、游戲裝備等網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)。法無(wú)明文禁止即許可，所以網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)繼承并非不可行。根據(jù)臺(tái)灣“法務(wù)部”于2001年11月23日作出的函釋：“對(duì)于以電磁記錄形式儲(chǔ)存在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中的游戲賬號(hào)、角色及裝備，賬號(hào)所有人對(duì)于此類物品享有支配權(quán)，可任意處分或轉(zhuǎn)移這些虛擬物品。”上述規(guī)定，是對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)性質(zhì)的認(rèn)定，充分說(shuō)明了無(wú)形財(cái)產(chǎn)與有形化財(cái)產(chǎn)具有同等地位。2014年，美國(guó)第一部較為完善的關(guān)于“數(shù)字遺產(chǎn)”的法律在特拉華州頒布，此后，繼承人接受被繼承人的數(shù)字賬戶或數(shù)字資產(chǎn)就有了法律依據(jù)。2015年，金華磐安縣公證處辦理了一起淘寶網(wǎng)店繼承公證，淘寶網(wǎng)也認(rèn)可繼承這種網(wǎng)店過(guò)戶形式。雖然目前我國(guó)法律在網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)和繼承等問題上存在許多空白之處，但國(guó)家制定出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)應(yīng)是大勢(shì)所趨，只有盡快通過(guò)立法的形式明確網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的法律屬性及地位，承認(rèn)其財(cái)產(chǎn)屬性，將其納入繼承法中遺產(chǎn)保護(hù)的范圍中，才能更大程度的保護(hù)用戶及近親屬的財(cái)產(chǎn)權(quán)益，充分實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值。

二、改變傳統(tǒng)服務(wù)方式

在傳統(tǒng)的公證事項(xiàng)辦理過(guò)程中，當(dāng)事人在公證的咨詢、申請(qǐng)、繳費(fèi)等環(huán)節(jié)必須前往公證處與公證人員面對(duì)面辦理，由于信息交互不暢或溝通不及時(shí)，信息不對(duì)稱導(dǎo)致的申報(bào)材料和辦理事項(xiàng)偏差時(shí)有出現(xiàn)，而且由于辦證現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)眾多接待資源有限等原因，給當(dāng)事人帶來(lái)不佳的辦證體驗(yàn)。努力探索互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)公證模式的融合途徑，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，開發(fā)公證在線申辦平臺(tái)，優(yōu)化傳統(tǒng)工作流程，提高效率，是在互聯(lián)網(wǎng)背景下公證行業(yè)積極回應(yīng)社會(huì)需要的必然選擇。計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在公證行業(yè)的應(yīng)用可以分為如下三個(gè)階段：一是從二十世紀(jì)八十年代開始，一些大的公證處利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)單的字處理；二是在二十世紀(jì)九十年代中期個(gè)別公證處開始利用局域網(wǎng)建立公證信息處理系統(tǒng)，一部分公證處活動(dòng)流程在網(wǎng)上進(jìn)行，改變了傳統(tǒng)的純粹人工操作的辦法，大大提高了工作效率；三是本世紀(jì)初，部分公證處建立了自己的網(wǎng)站，宣傳公證知識(shí)，推介自己的形象，并且對(duì)以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的著作權(quán)侵權(quán)辦理證據(jù)保全公證，探索網(wǎng)上受理公證的可行性。例如上文提到的上海東方公證處的淘寶網(wǎng)店鋪確權(quán)服務(wù)，使淘寶網(wǎng)全國(guó)各地的賣家足不出戶就能辦理此項(xiàng)公證，申請(qǐng)人在線提交相關(guān)材料，辦理時(shí)通過(guò)視頻攝像頭、麥克風(fēng)和阿里旺旺，發(fā)表相關(guān)聲明，服務(wù)便可購(gòu)買成功。有人認(rèn)為，傳統(tǒng)公證業(yè)務(wù)不可能在互聯(lián)網(wǎng)上開展，審查原件、驗(yàn)證當(dāng)事人身份、當(dāng)面簽署文件，這些都是傳統(tǒng)公證不可放棄的原則。但筆者認(rèn)為，隨著計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信手段的不斷進(jìn)步，政府各職能部門計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的開放，我們可以通過(guò)網(wǎng)上查驗(yàn)證件、執(zhí)照、許可證和批文等資料的真實(shí)性和合法性，未來(lái)的公證業(yè)務(wù)處理原則可能變?yōu)樯矸菡J(rèn)證、信息安全完整傳遞的確認(rèn)、申報(bào)資料聯(lián)網(wǎng)核查。目前北京、上海、江蘇、福建、廣東等地區(qū)的公證機(jī)構(gòu)開通了網(wǎng)上公證辦理平臺(tái)，公證事項(xiàng)主要涵蓋了出國(guó)留學(xué)、探親、旅游、商務(wù)考察、定居移民、工作勞務(wù)等涉外公證業(yè)務(wù)，在線公證辦理平臺(tái)為當(dāng)事人提供了高度自由和靈活的公證申請(qǐng)環(huán)境和明確的辦證指引，為當(dāng)事人帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。

在研究互聯(lián)網(wǎng)背景下知識(shí)產(chǎn)權(quán)形態(tài)和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)地研發(fā)將傳統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)公證法定程序和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相融合的方法和工具，在遵從公證真實(shí)合法要求、法定程序和證明標(biāo)準(zhǔn)的前提下，借助現(xiàn)代科技的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)公證服務(wù)方式和保護(hù)手段的全面升級(jí)。2008年，我國(guó)第一個(gè)電子證據(jù)保全系統(tǒng)——伊?xí)r代電子證據(jù)保全系統(tǒng)已開始運(yùn)營(yíng)，充分說(shuō)明了建立網(wǎng)絡(luò)化的公證平臺(tái)成為可能，該系統(tǒng)采用了以時(shí)間戳為代表的許多先進(jìn)的技術(shù)用來(lái)識(shí)別和標(biāo)注網(wǎng)絡(luò)證據(jù)，進(jìn)而可以隨時(shí)為當(dāng)事人提供證據(jù)保全等服務(wù)，充分實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)證據(jù)收集的高效性和準(zhǔn)確性。公證機(jī)構(gòu)可以借鑒該技術(shù)，以期建立完善的網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)并逐步將其運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證中，以滿足對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)的需求。

三、結(jié)論

在洶涌而來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)下，公證行業(yè)必須積極適應(yīng)新形勢(shì)的變化，找準(zhǔn)自身角色定位，抓住機(jī)遇，分享技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的利益，通過(guò)合理利用互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大創(chuàng)新力量，實(shí)現(xiàn)公證與互聯(lián)網(wǎng)的良性互動(dòng)，從而為大眾通過(guò)更高品質(zhì)的公證法律服務(wù)。

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