高職院校《公共關系》教學現狀與改革策略

高其蘭

摘 要：近年來，中國高職院校的公關教學從無到有，發展迅速。并且，隨著教學改革的不斷深入，高職院校對于如何培養適應當今社會需求的專業人才更加重視。本人從事高校的《公共關系》課程的教學，結合自身從事多年高職院校《公共關系》課程教學經驗入手，探索高職院校公共關系課程改革策略，為提升當前課堂教學效率提供一定的借鑒。筆者首先分析了開設公共關系課程的必要性，在此基礎上分析了本課程的教學現狀，進而提出了相關改革方案。

關鍵詞：公共關系；現狀；策略

隨著我國市場經濟的不斷發展，公關人才在經濟社會發展和社會組織生存競爭中的作用日益突出。培養出符合社會需要的公關人才勢在必行。然而，高職學生不如本科生底子好，自覺性又差，高職院校教師如何向學生講授，使他們樂于學習，掌握其中的精華，并學以致用，這需要我們不斷進行探索和嘗試。本文在《公共關系》的教學中，結合社會對該人才的要求，進行了初步地探索。

1 開設《公共關系》課程必要性

（一）有利于培養學生的思維能力

《公共關系》課程的內容體系中，有公關方案寫作模塊，在教授這一部分內容時，老師需要引導學生自主思考和學習，方案要有新意，就需要學生有獨到的思維能力。另外，該課程還包括危機處理模塊，在這一部分，老師將熱門事件融入到危機公關內容中去，通過老師提問、學生討論交流的方式可以很好地提升學生的思維能力和表達能力。

（二）有利于培養學生的組織能力和合作能力

高職院校學生的特點是喜歡用手機、電腦玩游戲，很少在外面鍛煉自己。《公共關系》課程中有公關調查這一模塊，這就需要學生到校外去調查。在這一過程中，他們需要對團隊成員進行分工，需要整個團隊的合作完成這一調查任務。這對高職學生的組織能力和合作能力是個有力的鍛煉。

（三）有利于提升學生的人際交往能力

在《公共關系》課程的教學中，教師會給學生講授如何處理好組織與各種公眾之間的關系，處理好各種關系，才能營造有利于自身發展的環境。這樣一來，強化了學生有關人際關系重要性和規則。通過課程的學習，提升了學生人際交往的能力。

2 《公共關系》課程教學現狀

現如今，高校都意識到了公共關系課程在現實社會的重要性，因此紛紛開設了該課程。然而，通過調查發現，不少高職院校在《公共關系》的教學過程中，存在如下一些問題：

（一）教師沿用傳統的教學觀念

不少高職院校在公共關系教學中忽視了教師和學生共同參與的雙邊活動，還沿用傳統的教學觀念——“以教師為中心”、“以書本為中心”、“以課堂為中心”。在教學中，整堂課下來，老師講得不亦樂乎，嗓子都吼啞了，“學霸”級別的學生可能百分之百地回答出教師講授的知識，但是這也算不上受益。因為他們可能是高分低能、紙上談兵的空架子。只有將所學的理論知識轉化為實際操作分析問題、處理突發事件、及時處理協調上下級、內外部關系，才算是真正的受益。

（二）開設課程的課時太少

一般高校的《公共關系》課程，在人才培養方案中設置的課時為32學時。由于受課時限制，高校的《公共關系》課程中只能涉及公共關系的一些基本知識。該課程首先要講授的內容是概論，“概論”是一個學科的導論部分，它對后面主要內容的學習起著引導的作用，讓學生們能夠在整體上明確該課程的學習方向與方法，為后面的學習做好鋪墊。因此，以概論課方式開設《公共關系》，對學生而言，僅僅是了解什么是“公共關系學”而已，真正的公共關系理論和技巧、公關方案的寫作、公關危機的處理等內容并不能很好地掌握。

（三）教材選擇未能結合社會對公關人才的需要

不少高職院校為了掛編，在選擇教材的時候主要考慮的是該教材是否給他們的教師掛主編或副主編，很少會考慮該教材是否能達到人才培養的需求。因此常常會出現所選擇的教材不能很好地結合社會對公關人才的需要。他們所選的教材以理論教學為主，缺乏實踐教學環節。教材內容主要局限在學科和分支學科的原理、原則、內容、學科歷史、學習方法等理論方面，實踐環節嚴重缺乏，分支學科的實踐性無法得以體現，也就無法培養學生的實際工作能力和工作技巧。

3 改革策略

學生作為學習的主體，教師作為引導者，配合素質教育，培養應用型人才的創新能力，針對目前不少高校在《公共關系》教學中存在的問題，我做了一些改革嘗試：

（一）教學方式必須要進行改革。

在《公共關系》課程的教授過程中，采用案例教學法。案例教學方法現已普遍運用到各科的教學當中，并且已經形成了一套成熟的方法。一方面，教師在公共關系課程講授中穿插公關的案例討論，加深學生對重難點的理解；另一方面，在課程內容講授完之后，組織學生進行大型的公共關系案例討論，案例討論包括課后小組討論和課堂上全班討論兩種形式。通過這樣的方式，不但能激發學生的學習興趣，而且能讓學生輕松地掌握相關知識。

（二）增加課程的課時數并整合內容

在人才培養方案中《公共關系》課程的課時以64為宜。課時增加，學生們對各個知識點的掌握將會更全面，并且有多余時間進行實踐操作。此外，教師要對教學內容進行整合。在教學中把繁雜的內容歸納為四章，使教學內容整齊、清晰。第一章公共關系概論，這一章讓學生們知道什么是公共關系；第二章公共關系組織機構和人員，這一章讓學生們知道誰來做公關；第三章公共關系的工作程序，這一章讓學生們知道如何做公關；第四章公共關系實物操作技能，這一章讓學生們知道公關做什么。

（三）注重技能和技巧的訓練、培養實踐能力

在教學中注重技能和技巧的訓練、培養實踐能力，積極探索符合人才培養特點的實踐教學體系。在教材選擇上要側重學生實踐能力的培養，在教學過程中增加公共關系各類案例教學，課堂討論，設計調查問卷，制定公關方案等；組織慶典活動，舉行記者招待會，舉辦展覽會等。通過這一系列活動的開展，提高了學生的創新思維、綜合性分析問題、解決問題的能力。

參考文獻

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