醫院人事檔案管理發展的現狀及對策

摘 要：在市場經濟快速發展，醫療衛生事業改革進程不斷加快的情況下，重視人事檔案管理工作，制定科學的人事檔案管理制度，提高人事檔案的管理水平，充分發揮人事檔案的積極作用，成為醫院提高服務質量和競爭實力的重要途徑。本文通過簡要分析醫院人事檔案管理的現狀，指出改善醫院人事檔案管理現狀的合理對策，以期能夠提高醫院人事檔案管理的質量，促進醫院的持續健康發展。

關鍵詞：醫院；人事檔案管理；現狀；對策

作為個人經歷、職稱晉升、業務能力、品德作風、工作業績和薪酬福利等多項內容的原始記錄，人事檔案是查閱職工的出生日期、參加工作時間、薪資待遇、退休、養老待遇等信息的主要依據，是全面了解、正確選用人才的重要依據，可以為使用者提供準確的個人信息，幫助使用者做出決策提供理論依據[1]。因此，重視人事檔案的作用，制定完善的人事檔案管理制度，不斷提高管理人員的管理水平和業務能力，完善人事檔案的管理設備，提高人事檔案管理的質量，成為醫院發展過程中亟待解決的問題之一。

1 醫院人事檔案管理的現狀

1.1 不夠重視人事檔案管理工作

醫院具有公益性和服務性，患者是醫院的重點工作，因此，在醫院的持續健康發展受到社會的普遍關注，但是，由于醫療體制改革的不斷深入發展，醫院所面臨的競爭壓力越來越大，從而使得醫院更加傾向于經濟效益。在日常管理工作中，由于部分領導只注重醫院的發展情況，不重視醫院的人事檔案管理工作，沒有充分發揮醫院的人力資源優勢，致使醫院的服務質量不高。而且，部分領導不重視人事檔案的管理工作，沒有有效監督人事檔案管理工作，致使檔案信息殘缺，從而大大降低了人事檔案的利用價值。

1.2 人事檔案管理人員的專業知識薄弱

自從醫院實施聘用制度以來，其工作人員的流動性不斷增大，檔案管理人員的變動也比較頻繁，部分醫院的人事檔案管理工作一般由于人事部門的人員兼任，工作壓力較大，不能切實落實好檔案管理工作[2]。另外，一些檔案管理人員由護理、臨床崗位的人員轉崗而來，缺乏專業的檔案管理知識和系統檔案管理技能，致使醫院的檔案管理水平較低。而且，在人事檔案管理工作中，醫院只注重檔案的管理，忽視了檔案的利用價值，并且一直采用傳統的管理模式，開展檔案管理工作，忽視了醫院人事檔案的實際發展需求，致使醫院的發展速度緩慢。

1.3 人事檔案的利用率較低

隨著經濟水平的不斷提高，各種各樣先進的設備已經被應用到檔案管理工作中來，但是，由于部分醫院的經濟實力有限，不能及時改善檔案設備，并且堅持“能用就行”、“能用就好”的原則，進行人事檔案的管理工作，使得醫院人事檔案的利用率較低。而且，人事檔案管理工作是一項系統、復雜的工作，不僅需要大量的人力、物力，而且需要固定的庫房和辦公室，但是，由于許多醫院過度強調人事檔案的保密性，不重視人事檔案的開發利用，致使人事檔案的利用率不高。

1.4 人事檔案管理的信息化水平較低

隨著事業單位管理體制改革進程的不斷深入發展，醫院的發展速度越來越快，人事檔案的服務職能更加突出，服務范圍不斷擴大，但是，由于醫院的信息化水平較低，沒有及時提供有效的信息資料，使得醫院的服務水平不高，從而影響到醫院的健康發展[3]。同時，由于部分醫院仍然采用傳統的方式，編輯、整理檔案信息，沒有及時配備先進的管理設備，無法做到檔案信息資源的有效利用，從而使得醫院人事檔案的管理質量較差。

2 改善醫院人事檔案管理現狀的對策

2.1 強化人事檔案管理意識

人事檔案管理工作不僅僅是醫院管理工作中的重要組成部分，而且醫院進行決策的重要依據，因此，醫院領導者應該重視人事檔案管理工作，樹立全新的管理意識，不斷提高人事檔案管理工作的有效，以合理配置人力資源，提高醫院的整體實力。醫院領導者應該把人事檔案管理工作列入到議事日程之中，制定完善的人事檔案管理制度，配備專業的檔案管理人員，嚴格規范檔案管理人員的工作任務和工作職責，不斷提高檔案管理人員的工作能力，以提高人事檔案的利用價值[4]。同時，醫院由于積極開展培訓工作，要求管理人員熟練掌握檔案管理的知識和技能，增強檔案管理人員的責任感和使命感，以確保檔案管理工作的順利開展。

2.2 不斷提高人事檔案管理人員的業務素質

在信息化時代，人事檔案管理人員的素質直接影響到檔案管理的質量，因此，醫院應該重視人事檔案管理人員的積極作用，不斷提高管理人員的業務素質，以提升人事檔案管理工作的水平。醫院應該根據自身的實際情況，合理引進專業的檔案管理人員，積極開展培訓工作，不斷豐富檔案管理人員的專業知識，提高檔案管理人員的專業技能，以確保檔案管理工作的有效開展[5]。同時，檔案管理人員應該樹立正確的管理理念，具有法律意識、服務意識和保密意識，努力學習業務知識，不斷提高自身的工作能力和職業素養，以提升檔案管理的質量。

2.3 加強人事檔案管理的信息化建設

庫房、基礎設施是開展人事檔案管理工作的前提，因此，在信息化快速發展的時代，醫院應該緊跟時代潮流，根據自身的實際需求，合理購買先進的機器設備，不斷加強人事檔案的信息化建設，以減輕管理人員的工作負擔，提高人事檔案管理工作的效率。醫院應該立足于自身的發展需求，結合經濟實力，加大人事檔案管理工作的資金投入，配備先進的現代化設施，確保人事檔案管理的規范化、現代化，以提高人事檔案管理的水平。同時，在日常工作中，醫院應該緊抓基礎性工作，及時鑒別檔案資料，合理處理檔案信息，確保檔案信息的完整性，以增強人事檔案的利用價值。

2.4 合理開發和利用人事檔案

人事檔案具有很高的利用價值，因此，在日常管理中，醫院應該樹立正確的管理意識，充分發揮人事檔案的積極作用，合理開發和利用人事檔案，以實現醫院人力資源的合理優化配置[6]。在管理過程中，醫院應該遵循人事檔案的保密性原則，合理利用人事檔案，為使用者提供可靠的檔案信息資料，以實現人事檔案的使用價值。同時，在人事管理方面，醫院應該采用先進的管理方式和管理技術，加大人事檔案利用的廣度和深度，不斷優化人事檔案的服務質量，以提高人事檔案管理工作的效率，實現醫院的長足發展。

3 總結

總而言之，人事檔案管理工作是醫院管理工作中的重要組成部分，對醫院的持續健康發展有著重要的影響，因此，在市場競爭形勢日益嚴峻的形勢下，醫院應該重視人事檔案管理的積極作用，積極創新人事檔案的管理模式，不斷提高人事檔案的管理質量，以優化醫院的人力資源分配，提升醫院的外部形象和服務質量，實現醫院的可持續健康發展。

參考文獻

[1]吳勇.淺析醫院人事檔案管理現狀及對策[J].中醫藥管理雜志，2011，05：449-450.

[2]張衛，宋慧哂.醫院人事檔案管理的現狀淺析及對策[J].中外醫學研究，2011，20：150-151.

[3]尹蕾.醫院人事檔案管理的現狀及對策[J].中國衛生標準管理，2015，10：5-7.

[4]黃新金.醫院人事檔案管理現狀及發展思路探析[J].辦公室業務，2014，15：118+120.

[5]吳小蕓.淺析醫院人事檔案管理現狀及對策[J].中醫藥管理雜志，2012，06：558-559.

[6]馬俊英.淺談醫院人事檔案管理的現狀及對策[J].邯鄲職業技術學院學報，2012，03：94-96.

作者簡介

王海靈（1985—），女，湖北武漢人，武漢市東西湖區人民醫院，綜合檔案管理員，研究方向：檔案管理。