災難新聞中記者、主持人的提問技巧

原翔

【中圖分類號】G222.2 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）17-0065-02

災難新聞報道是對災難事件所做的新聞報道，題材包括災難的起因、經過、后續和人們抗災、救災、日后防災等。災難新聞可分為兩類：一類是自然災難報道，如海嘯、火山、地震等。這類災難通常被稱為“天災”，人類不能阻止其發生；第二類是社會災難報道，它是由于人為因素和社會矛盾引起的災難事件。比如車禍、空難、宗教紛爭、恐怖活動等，這類事件也被稱為“人禍”。

災難新聞具有突發性、破壞性、影響性、滯后性等特點，這就決定了不論是自然災難還是社會災難它們具有相同的特點。其一是急迫性，災難難性事件的發生大多難以預測，所以災難新聞往往是對突發危機事件的報道，由于時間緊迫發生突然，所以災難新聞報道也考驗著新聞媒體的應急機制。其二是關注性，由于災難的破壞性大、影響深遠，人們自認也就尤為關注它的真實性、發生與發展的過程已經產生的后果影響。其三是新聞價值，災難新聞幾乎涵蓋所有人關注的新聞價值要素，因此具有很大的新聞價值，是媒體非常重視的一種新聞報道。近幾年我們所熟知的災難新聞報道有汶川大地震、馬航失聯事件、亞航墜機事件、外灘踩踏事件等，都是災難新聞報道的典型代表。

一、災難新聞報道中記者、主持人的地位

在災難新聞報道中，記者、主持人不僅要通過語言將現場情況及時、真實地傳達給關注事件的受眾，同時還要帶領受眾進一步關注時間的發展與后續，深入分析、挖掘真相。可以說記者、主持人承擔著推動事件由表及里，由淺入深的角色，成為連著災難事件與關注受眾之間的重要一環。這也就要求一名優秀的記者、主持人不僅要有良好的口頭表達能力、語言組織能力，同時具備合格的新聞素養、敏銳的新聞敏感力度、準確的新聞判斷力，以引導受眾及時全面了解事件真相。

二、災難新聞報道中記者、主持人存在的問題

雖然記者、主持人在災難新聞報道中占據著重要位置，但仍存在一些問題：

（一）“懵懂天真”

災難新聞的災難性和突發性決定新聞事件發生后這一地區在人力物力都急需大量救助，群眾由于自然或人為等方面的傷害受到身體或心理上的傷害。此時若一名記者面對失去孩子的母親提問“此時您有何感受”，則顯得蒼白而又多余。這種“懵懂天真”體現在記者、主持人的提問過于膚淺，缺乏進一步的思考與設計。

（二）“一知半解”

災難新聞的緊迫性要求記住、主持人能在最快的時間里了解情況，并進行思考與分析，挑選出有價值的信息。但也由于災難新聞的緊迫性，許多記者、主持人在發言之前沒有充裕的時間完成上述工作，對現場的情況也是一知半解。這就導致記者、主持人只能在報道的初期大量描繪現場狀況、轉述他人話語。缺少背景原因的深入探究，就可能造成新聞失實的情況出現。

（三）“冷眼旁觀”

在災難性事件發生后，記者、主持人往往以最快的速度到達現場，參與事發后的一系列報道。于事發當時來說，記者、主持人是旁觀者的身份，但于災難新聞報道的整體過程來說，他們又是親歷者，所以把握好旁觀者與親歷者的身份定位十分重要。馬航失聯事件發生后，有的記者、主持人在采訪過程中忽略當事人的感受，只為追求刺激效果一味挖掘遇難者私人生活、對遇難者遺屬圍追堵截，給遇難者遺屬造成了嚴重的二次傷害，諸如此類缺乏人文關懷的行為也一度引發社會與新聞工作者的討論與深思。造成這一現象的原因就在于記者、主持人過分強調“旁觀者”的身份定位，當事人變成了他們了解真相的工具，造成了身份地位上的不對等關系。此時記者、主持人最好的身份定位應該是冷靜的參與者，記者、主此人設身處地地以從當事人的角度出發進行平等的對話，才能讓新聞更具溫度和力度。

三、災難新聞報道中記者、主持人的提問技巧

通過對災難新聞報道中記者、主持人所存在的問題的分析，為找到正確的創作道路，總結規律技巧提供了條件。

（一）分清主次、抓住重點

在災難新聞報道中我們既要分析事件發生的原因又要分析事件發展的脈絡，這一過程中呈現在我們面前的信息是錯總復雜的，這是就需要記者、主持人敏銳的新聞敏感度和新聞判斷力來對這些信息進行篩選與把關。2010年江西發生河堤決口事故，主持人邱啟明兩次無情打斷防總辦副主任的官話套環，只要十萬居民的安危。邱啟明這一行為當時極受贊捧，人民群眾之所以支持他是因為他能抓住重點，傳達受眾最想知道的信息。

（二）啟發思考、引導追問

在一些災難新聞現場直播時，前方記者可能會由于事件緊促、心理緊張等原因無法全面準備，此時演播室的主持人應對他進行引導式的追問，啟發前方記者進一步思考。在前不久的尼泊爾地震報道，央視主持人文靜連線藏族向導的過程中，當主持人文靜聽出尼泊爾地震對珠峰并未造成劇烈影響所以向導了解的情況十分有限。此時她沒有選擇逼問而是針對性極強的小范圍提問，讓向導有話可答，化解一知半解的尷尬，也給向導提供了思考的方向與空間。

（三）設身處地、平等對話

要做到設身處地、平等對話，首先要求記者、主持人放低姿態，以人為本。董倩在《面對面》中采訪16歲時因拒絕同學求愛而被毀容的周巖，節目中董倩面對毀容女孩完全素顏出鏡，在征得當事人同意出境后才給出正面鏡頭。悲劇已經過去，生活還要繼續，董倩沒有追問事發當時的原因經過而是更多關注事發后這個家庭的變化與周巖的努力。她的采訪體現出的是尊重與愛護，是大度與寬容，這種關懷傳遞的是鼓勵、信心和支持。

（四）步步緊逼、層層揭露

如果說以上三點還算委婉，那王志就算是激進派的代表。王志一向以尖銳的提問方式文明，甚至有人說他尖酸刻薄。但通過對王志的采訪分析可以發現，他的立場鮮明，始終代表人民群眾的利益。在他的提問中言辭犀利，態度強硬，他打破砂鍋問到底的風格也讓受眾看到了很多不曾了解的真相。在此王志就將被訪者放在了“對手”的位置上，于他而言，一場訪問就是一場博弈。在災難新聞報道中的社會災難報道，尤其是人為惡意造成的災難事件，這種提問方式也未嘗不可一試。

參考文獻：

[1]趙旻珉，論文《災難新聞報道的人文關懷研究》

[2]張頌：《中國播音學》