關于財務報銷崗位的價值創造思考

霍志成

【摘要】本文從四個層次論述報財務報銷崗位的價值管理，分析報銷崗位分別在事務處理層面、服務層面、業務管控及決策支持層面發揮價值創造，指引基層財務人員積跬步而致千里，樹立正確的職業發展觀，提升綜合素養，向價值創造型財務邁向。

【關鍵詞】企業 費用報銷 崗位價值 價值創造

企業日常事務中，報銷牽一發而動全身，涉及企業的方方面面。報銷環節，費用報銷部門痛恨報銷效率低下，規則多多服務少少，影響業務開展；財務部門頭痛單據填寫不規范、發票問題層出不窮，問題屢教屢錯，還有稅務或審計窮追不舍。雙輸的局面引人深思，費用報銷崗如何對自己的價值定位，如何邁好職業生涯堅實的一步。

一、一般企業中報銷崗位的地位

（一）財務部門在公司的地位

財務部門地位有待提高。盡管大陸企業已歷經市場經濟三十多年的洗禮，已基本告別“草莽”崛起的時代，管理水平、經營意識也與時俱進，然而在“勞動力成本上升”、“產業加速轉型升級”的大環境下，實體企業盈利愈發艱難。視“生存和發展是第一要務”的企業家，更看重市場方面銳意進取和開疆拓土，即便財務在資金籌劃、預算管理、風險管控和決策支持上有所建樹，財務部門被視為成本中心的烙印依然明顯。財務在企業運營中的地位有待提升，一方面與企業發展階段和決策管理水平息息相關，另一方面財務部門也要反思哪些方面為公司發展成長做出了價值貢獻。

（二）報銷崗位在財務部門的地位

報銷崗屬于財務組織中最基礎的崗位之一。會計學科的理論和實踐近年來迅猛發展，管理會計、績效評價、資金定價、稅收籌劃、財務共享、大數據分析接踵而至，而作為財務最基礎的報銷崗位，距離聚光燈越來越遠。報銷工作，做好了理所應當，出差錯很容易千夫所指。因此，報銷崗成為財務避之不及的崗位，不少在崗的年輕員工“心在曹營身在漢”，先干一兩年積累一點經驗，然后找機會過渡到報表、分析、資金、預算或稅務崗位的想法相當普遍。

九層之臺，起于累土。財務人員的成長需要歷練，需要沉淀。同時，報銷崗在財務管理中的定位和價值有必要重新審視，其價值也有待進一步挖掘。

二、提升報銷崗位的價值創造的四個層次

報銷是企業資源配置最重要的方式之一。企業生存必須創造價值，將有限的資源合理的配置，報銷正是實現企業資源配置重要的工具。因此，在報銷崗位上，不必妄自菲薄，認識到崗位價值，發揮專業所長，持續提升崗位價值和自身含金量。

（一）事務處理的層次

完成報銷事務，是報銷崗位存在的基石。報銷崗，復核業務活動中所發生的經濟支出原始憑證，通過經手、驗收、審批三道確認程序，增加了經濟業務發生的透明度，保證經濟業務發生真實、準確、合理、合法。事務處理層面，做好費用報銷，主要體現在三方面：第一是處理好標準化和效率的問題，首先是規則前置，制度面前一視同仁，構建標準化的報銷流程；其次是提高報銷崗位的專業技能，熟悉業務和財務規則以便快速做出判斷；第二是嚴格把關，審查單據合法合規性，保障經營信息質量，規避會計信息失真，降低經營和稅務風險；第三是與時俱進的完善配套工具，通過財務信息共享建設、IT系統改造、費用報銷制度及時修訂等保證報銷業務高效性。

（二）服務的層次

報銷，本質是對內部客戶提供財務服務，服務的提升可以從發揮主觀能動性、時效性和主動參與業務三個層面展現。

從等報銷上門到上門催報銷。財務報銷崗位，從坐在財務部等各部門上門報銷，到深入各部門了解報銷需求，優化報銷服務。這方面，一些企業的措施可供借鑒，如定期上門收單、一對一對接業務報銷專崗，報銷業務全程跟蹤反饋機制、定期溝通會議機制等。報銷崗位服務的提升，體現在充分發揮主觀能動性，積極的走出財務部處理報銷事務，加強互動，告別坐等報銷的傳統。

限時辦結。時效性是報銷環節被詬病最多的環節之一。解決時效性問題，從三方面入手，一是財務內部可控的報銷崗審核和出納付款效率，二是非財務部門的審批效率，三是信息化工具的使用程度。這方面，筆者公司的解決方案是，針對財務內部效率，建立起財務崗位三個工作日辦結約定；非財務部，公司規定原則上一個工作日辦結審批事項的規定。

報銷工作從事后向事中、事前滲透。財務人員只有參與到業務中，明白業務部門正在做什么、清晰公司準備做什么，才能更好的提供服務。報銷崗位參與到業務活動中，從一開始就提供財務服務，如合同的簽署、稅收的籌劃，發票的開具等，而不是等到一切木已成舟后，被動的進行信息處理。在互動的過程中，主動輸出公司的價值觀、最新法律法規變化，以及財務報銷的最新要求，工作實現春風化雨潤物無聲的效果。

（三）業務管控的層次

預算管控。預算管理通過整合公司業務流、信息流，對企業規劃戰略目標、控制日常活動、分散經營風險以及優化資源配置具有重大意義。企業成本水平的高低直接決定著企業產品盈利能力的大小和競爭能力的強弱。控制成本、節約費用、降低物耗，對于企業具有重要意義。費用預算管控植根于財務資源配置、考核和控制，將戰略目標細化成可執行的指標，加強對費用支出的控制，有效降低公司的營運成本，開源節流，以實現企業的經營目標。

健全內控。報銷不暢更多是反映了公司治理方面存在缺陷，所以報銷肩負的不僅僅是報銷付款，更重要的是上升到管理會計的視野對報銷業務涉及前端環節的業務進行監控。報銷業務涉及采購、銷售、研究與開發和業務外包活動，既是內部控制的重點關注對象，又是控制的薄弱環節。從報銷明細入手，管中窺豹，保障業務的合規性，確保會計信息源頭的時效性，監控授權與執行是否錯位，不相容職務有沒有分離，跟進業務部門預算執行的有效性。發現問題、改進流程、規范業務，從而推進內部控制建設。

過程控制。費用報銷尺度的掌握，既是財務制度的具體執行，也是資源分配的調控，是合規性管理和合理性管理的結合。作為市場化配置資源的企業，經營中嚴格執行收入費用配比原則，費用資源的投入實質是經營策略的展現，費用的發生與產品生命周期和市場變化息息相關，也與成熟業務和創新型業務執行的策略掛鉤。過程控制是保障預算經營績效達成重要的手段，報銷崗位的審核的不僅僅是合規性，而是將經營績效分解到日常經營活動中，分解到明細項目中監控，落實到每一筆業務和每一個報銷活動中。

（四）決策支持的層次

發揮預測職能。報銷崗位接觸的都是業務一線的信息，保持對市場和業務一線信息的職業敏感，提升專業判斷能力，循序漸進的提升對經營情況的預測能力。財務的專業性展現在長期實踐中，對行業和業務發展階段有了深刻的認知，有能力對企業經營過程全面的分析。通過業務數據、財務數據及行業數據的深度加工，建立起有效的預測模型和分析體系，實現從簡單的數據處理到建設性建議的突破，實質性的助力于企業經營績效的提升。

決策支持功能。財務人員逐步培養自己的戰略大局觀，做好事務性工作以外，時刻關注整個市場動態和競爭對手動向，從經營的角度了解行業發展動態和公司業務市場行情，分析新產品、新技術和新業務模式。通過對行業深入的研究，點滴積累企業管理水平，脫離財務“重計量，輕價值創造”的弱點，在成本控制、績效評價、生產市場決策和稅收籌劃等方面提出建設性的意見建議，從而推動公司的發展。

三、對財務基礎工作者的啟示

崗位沒有高低貴賤之分，任何崗位都可以做出閃光的業績，同樣的崗位有不一樣的做法，只要潛心研究用心付出，學會換位思考，總能找到突破口，實現價值的創造和崗位功能的升華，成就職業生涯的提升。