非正式組織的運(yùn)行對(duì)人力資源管理的啟示〔*〕

○　李國(guó)梁

(廣西大學(xué)　公共管理學(xué)院， 廣西　南寧　530004)

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非正式組織的運(yùn)行對(duì)人力資源管理的啟示〔*〕

○李國(guó)梁

(廣西大學(xué)公共管理學(xué)院， 廣西南寧530004)

揭示非正式組織的運(yùn)行特征，是管理與開(kāi)發(fā)非正式組織的重要前提。通過(guò)大量的文獻(xiàn)梳理和比較研究，從行動(dòng)邏輯、互動(dòng)活動(dòng)、溝通與約束機(jī)制、非正式權(quán)威等方面，系統(tǒng)總結(jié)了非正式組織運(yùn)行的本質(zhì)特征。基于非正式組織的運(yùn)行特點(diǎn)，從人力資源管理視角，以行動(dòng)邏輯的融合，創(chuàng)新人力資源部門(mén)的角色定位，發(fā)掘非正式溝通系統(tǒng)的人力資源管理價(jià)值和開(kāi)發(fā)自然領(lǐng)袖的角色影響力四個(gè)方面，進(jìn)一步探討了如何利用非正式組織來(lái)優(yōu)化當(dāng)前人力資源管理，提高組織整體績(jī)效。

非正式組織；情感邏輯；人際互動(dòng)；人力資源管理

為了更科學(xué)、有效地管理與開(kāi)發(fā)非正式組織，本文基于文獻(xiàn)分析，系統(tǒng)總結(jié)了非正式組織運(yùn)行的本質(zhì)特征，進(jìn)而從人力資源管理方面提出幾點(diǎn)啟示，來(lái)開(kāi)發(fā)利用非正式組織的潛在價(jià)值，提高人力資源管理水平。

一、非正式組織的運(yùn)行特征

具體而言，非正式組織的運(yùn)行過(guò)程，主要表現(xiàn)出下面幾個(gè)本質(zhì)特征：

(一)行動(dòng)邏輯——情感邏輯

情感邏輯是非正式組織成員互動(dòng)的根本原則。20世紀(jì)初，泰勒率先將科學(xué)引入管理實(shí)踐，并以其科學(xué)管理思想的技術(shù)理性假設(shè)與管理原則，規(guī)范和引導(dǎo)著員工的行為表現(xiàn)，極大地提高了生產(chǎn)效率，從而確立了正式組織管理的效率邏輯原則。但隨著時(shí)代條件的變化，效率邏輯卻無(wú)法合理解釋后來(lái)霍桑試驗(yàn)中員工的非正式互動(dòng)行為。……