網(wǎng)絡(luò)輿情生成傳播中心理群體的涌現(xiàn)機(jī)制〔*〕

○　劉業(yè)進(jìn)

(首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)　城市經(jīng)濟(jì)與公共管理學(xué)院， 北京　100070)

?

網(wǎng)絡(luò)輿情生成傳播中心理群體的涌現(xiàn)機(jī)制〔*〕

○劉業(yè)進(jìn)

(首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)城市經(jīng)濟(jì)與公共管理學(xué)院， 北京100070)

網(wǎng)絡(luò)輿情爆發(fā)的因果機(jī)制根源于復(fù)雜系統(tǒng)的涌現(xiàn)性，因此網(wǎng)絡(luò)輿情生成和傳播的涌現(xiàn)機(jī)制研究處于網(wǎng)絡(luò)輿情基礎(chǔ)理論研究核心位置。本文利用古斯塔夫·勒龐的“心理群體理論”對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情生成傳播的涌現(xiàn)機(jī)制進(jìn)行刻畫，特別是意見領(lǐng)袖的作用，分析其在網(wǎng)絡(luò)輿情的生成和傳播過程中的人際互動(dòng)和具體作用方式，由此得出網(wǎng)絡(luò)輿情管理的規(guī)范含義：摒棄“輿論控制”的傳統(tǒng)維穩(wěn)思維，堅(jiān)持多元、差異、開放性；利用互聯(lián)網(wǎng)在政府與公眾間建立更加靈敏的溝通渠道和機(jī)制；建立靈敏響應(yīng)機(jī)制化解網(wǎng)絡(luò)群體事件；加快培訓(xùn)和建設(shè)“政府印象管理”；政府相關(guān)部門與意見領(lǐng)袖之間需建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，同時(shí)要求意見領(lǐng)袖在法治要求下引導(dǎo)網(wǎng)民理性討論和思考。

心理群體；涌現(xiàn)性；意見領(lǐng)袖

隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)客戶端技術(shù)的興起，其交流便捷、低成本、匿名性、開放互動(dòng)性、同步性從而傳播迅速、突破時(shí)空限制、分布式并行計(jì)算從而具有反控制的特點(diǎn)，使得民意涌動(dòng)通過互聯(lián)網(wǎng)傳播已經(jīng)成為主渠道，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)作為繼報(bào)紙、廣播、電視以后的第四媒體迅速成長(zhǎng)為“第一媒體”。網(wǎng)上輿論的生成傳播與社會(huì)群體事件直接聯(lián)系起來，網(wǎng)上網(wǎng)下“兩個(gè)輿論場(chǎng)”已經(jīng)成為事實(shí)。……