淺談績效考核制度對企業人力資源管理的作用及實踐

陳芳

摘要：有效的人力資源管理已經成為組織發展與成功的戰略性選擇，人力資源管理過程中，績效考核作為人力資源管理的重要組成部分，為人力資源管理的各項主要環節提供確切的基礎信息，沒有考核就沒有科學有效的人力資源管理。

關鍵詞：績效考核制度 企業人力資源管理 作用

績效管理是指一系列以員工為中心的干預活動，目標是充分開發和利用每個員工的價值來達到改善組織績效，實現組織戰略目標的管理活動。績效評價的最終目的都是通過對績效評價結果的綜合運用，推動員工為企業創造更大的價值。

一、績效考核的定義

所謂績效，就是企業期待的某種結果，績效考核是指企業以既定標準為依據，對其人員在工作崗位上的工作行為表現和工作結果方面的情況，進行收集、分析、評價和反饋的過程。績效考核是人力資源管理的核心問題之一，是企業管理者保障企業正常運行并達到其運行目標的重要部分。

績效考核一般包括四個基本步驟：一是有效地設定績效指標和績效計劃；二是對績效實現的過程進行觀察、輔導、反饋或適當的中期評估；三是期末進行績效結果的評估和溝通；四是將績效結果轉化到各項激勵措施中。所以，績效考核是一種具有戰略意義的管理方法，有效的績效考核的核心是一系列管理活動的連續不斷的循環過程，通過建立“績效計劃—績效實施—績效考核—績效反饋—績效結果的應用”的管理循環，將以往偏重考核的單一模式發展成為考核、反饋和發展員工工作績效的系統模式。一個績效考核過程的結束，是另一個績效考核過程的開始。通過這種循環，個體和組織績效將得以持續發展。

二、績效考核在企業人力資源中的重要意義

1.為員工的任免提供正確依據。績效考核制度的有效建立能夠對每個人的情況進行綜合評價，了解每個人的能力、專長、態度和工作，從而將其安置在合適的崗位，達到人職的匹配并幫助企業及時發現那些在績效考核中不稱職的員工，做出正確的人事決策，避免損失。

2.幫助企業發現人才，并對公司重要崗位上的任命提供依據。績效考核是員工工作調動和職務升降的依據。只有通過考核才能提供員工們的工作信息，如工作成就、工作態度、知識和技能的運用程度等。而這些都可以作為人力資源管理工作中人員任用的依據，對個人來講既用人所長，對組織來講也有利于人力資源的優化配置。

3.績效考核是實現勞動過程的一種控制手段。企業通過實施績效考核，以實現對員工在勞動過程中行為的約束和限制。通過績效考核的方式，可以相應的調整不同工作能力的員工的工資待遇，對工作能力和業績特別突出的員工在待遇上給予獎勵，這樣可以更為有效的提高員工的工作積極性，刺激其為企業帶來更好的收益。

三、當前企業績效考核存在的主要問題

1.績效考核目的不明確。很多企業把績效考核與員工薪酬聯系作為惟一目的，其實“把薪酬與績效結合”應該是績效考核的副產品，它是保證績效管理能起到作用的重要手段，而不應該是績效管理的主要目的。當前約有75.90% 的被調查企業把“把薪酬與績效結合起來”當作是績效管理的主要目的之一，這樣就會導致企業最終為了“薪酬”而不是“績效”進行績效管理，從而使績效管理誤入歧途，這一點值得中國企業高度關注。績效考核最終主要目的是用來幫助員工提升績效，進而達到提升企業績效的目的。

2.員工對績效考核工作的不理解。績效考核總是力不從心，員工存在較多的抵觸情緒，不少人認為搞績效考核就是要砸他們的飯碗，就是搞下崗政策，可量化所占指標比重較低。對于任務績效的指標，可能需要較短的考核周期，對于周邊績效的指標，則適合于在相對較長的時期內進行考核。

3.考核關系不夠合理。目前多數企業采用的方式是由考核小組來實施考核，這種方式有利于保證考核的客觀、公正，但是也有一些不利的方面，如考核小組可能在某種程度上并不能直接獲得某些績效指標，僅通過考核小組進行考核是片面的。

4.對考核結果不重視。考核結束后，沒有進行有效的反饋，考核的結果不能充分利用起來，耗費了大量的人力物力，結果不了了之。

四、如何加強人力資源中的績效考核管理

1.轉變觀念，樹立正確的績效考核意識。在實際的管理過程當中，要想使績效管理得到有效的實施，必須轉變觀念，樹立正確的績效考核意識。這就要求企業的管理者應該從戰略高度來考慮如何借助績效管理來提升整個公司的績效水平，以實現公司的戰略目標。

2.建立一套完整、科學的績效考核體系。績效管理是一個封閉的系統，企業應根據自身的發展狀況和戰略目標制定相應的績效考核規劃。在制定績效考核目標時，應該首先把企業整體目標進行分解，分解到每一位員工，形成員工績效考核指標。

3.選擇科學的績效評價標準。在企業人力資源管理中，各個企業應該根據自身的實際情況選擇適合的績效評價方法，選擇具體的考核辦法，運用多種方式，從多層次、多角度、全方位進行考核，通常，對不同的考核對象選擇的考核指標應該有所區別和側重，對不同的考核目的設定考核指標權重也應有所不同。

4.明確績效考核與“提薪”和獎金、晉升的關系。從目前來看，很多單位的工資晉升方式都采取了“一年一晉級”、“一年一考核”的方式，但是并沒有將薪酬和績效考核結果聯系在一起，還是采取的“大鍋飯”的方式，不利于考核結果的應用。因此，應該要基于效率、公平的原則來科學地計量職工的勞動成果，做到按崗取酬、績效掛鉤、多勞多得的考核分配機制，使績效工資分配向關鍵崗位、一線崗位傾斜，充分調動干部職工的積極性和主動性，促進單位全面健康發展。

綜上所述，面對激烈的市場競爭環境，企業必須樹立科學的管理理念，建立一套客觀、科學、公正的績效考核體系，根據企業的實際情況有針對性地、及時準確地采用適當的方法和技術手段把績效考核做實做好，并充分發揮其在人力資源管理中的重要作用，實現人力資源的高效化和最優化，以此來促進企業的不斷發展。

參考文獻

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