電力企業人力資源管理外包決策研究

張麗

中圖分類號：F241 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）06-000-02

摘 要 本文主要講解了現代社會中電力企業中人力資源管理的主要特點，同時也講解了人力資源管理外包的含義和基本內容，對人力資源外包可能產生的風險和對人力資源外包進行了分析和研究，幫助電力企業做好人力資源管理，同時幫助企業提高核心競爭力。電力企業作為我國的大型國有控股企業，具有很強的壟斷性和資金密集性等特點，本文的分析和研究希望對今后企業管理作出指導。

關鍵詞 電力企業 人力資源管理外包 管理研究

人力資源管理指的是企業根據自身的發展需求將企業自身的人力資源管理工作或是相關的只能對外承包給其他企業或是部門進行組織和管理，從而更加專心的發展人力資源的核心戰略活動，幫助自身企業達到效益的最優化。近年來，隨著電力企業外部的經營狀況和環境處于不斷的變化中，而其內部的體制改革又在不斷地深入，所以電力企業的人力資源管理問題也逐漸開始受到企業管理人員的重視。現在提出的人力資源管理外包就為這一問題提供了更加可行的方案。

一、電力企業人力資源管理的主要特點

（一）傳統的人力資源管理模式相對落后

現在很多的電力企業雖然通過部門的整改，增設了很多專門的人力資源部門，但是在所謂的人力資源部門的實際運行過程當中，經常會出現只做到傳達指令，完成相關的指標等工作，所以管理部門并不能很好的行駛真正的職能。

（二）商業化運營機制不夠健全

由于電力企業具有極強的壟斷性，雖然當前的經濟社會也進行了市場化的改革，但是依舊有大部門的電力企業沒有真正的做到市場化的運行模式，這也在一定程度上十分影響電力企業的管理水平的進步和提升。

（三）人力資源的管理水平不夠

在工作中，電力企業的工作人員會抱著鐵飯碗的工作態度，喪失了對工作應有的熱情和積極性。如果這個問題的不到妥善的處理，那么想要提升人力資源的管理水平和更新管理理念，甚至電力企業想要做到市場化的改革就更加不可能實現，電力企業就不能更好的進行可持續發展發展。

二、人力資源管理外包的優勢

（一）企業管理成本得到降低

企業外包的主要動因之一就是看是否能夠節約成本。企業一般會在專業的咨詢公司接受人力資源方面的相關信息和較高質量的服務，這往往會比企業自身處理人事工作還要節約成本。我國現階段的總體人力資源管理水平還較低，所以相對來講，管理成本就會比較高，但是要是能夠合理的利用外包資源，那就能極大地降低企業的管理成本，為企業的發展帶來極大的便利。

（二）加強企業的靈活性，增強企業綜合競爭力

企業的人力管理工作一般可分為兩大類，分別是是事務性管理工作和戰略性管理工作。相對來講兩類工作缺少一定的靈活性。但是通過人力資源管理的外包，企業的人力資源管理部門就可以從繁雜、重復的事務性工作中脫出身來，更加專注的把精力投入到戰略性較強的管理工作中去，以此來更好地幫助企業提升自身的競爭力，同時也提高了企業的靈活度，開展更好的工作。

（三）完善人力資源管理制度，提升管理水平

專業的人力資源的管理機構，都具備很強的人力資源管理專業知識和技能，他們能夠掌握這豐富的管理經驗，為企業提供更專業的管理人員、先進的文化理念和較高質量的服務產品。通過人力資源管理的外包，企業可以增加更多的學習機會向專業的人力資源管理服務機構學習，這不僅對自身的管理水平得到提升，還進一步完善了內部的管理制度。

三、對于人力資源管理外包的風險分析

（一）外包商的選擇風險

在國內外包的市場還處于剛剛開始起步的發展階段，對于這項外包的技術還不夠成熟，并且外包商中的從業人員水平還處于參差不齊和專業化程度不搞的狀態。同時，由于信息的不對稱性，所以企業很難掌握外包企業的真實情況，但是由于這些信息對企業的利益十分重要，所以經常會造成外包工作不順利或是失敗的情況。

（二）企業經營安全的風險

企業在選擇外包的過程中，一定會想外包商提供企業得商業信息，但是一旦這些外包商啊企業的機密泄露，就會給企業倒立機打的安全隱患和經營風險。但是現在我國還沒有一條完善的法律法規來制約人力資源管理外包的相關政策，因此一旦企業的利益被破壞的時候，權益問題就沒有更好的辦法得到保證。

（三）文化類型不同的風險

在進行企業和外包商進行合作的過程中，一定會出現文化上的交流和碰撞，但是如果外包商不能在較短的時間內快速的融入到電力企業的文化當中去，就會造成兩者文化交流和類型上的差異，會對溝通造成障礙，因此外包的失敗幾率就會更大。

（四）成本風險

由于一般情況下，兩者的信息相對不對稱，外包商需要花費很多的時間和精力要去了解電力企業，在時間的消耗和精力的耗費上糾纏成了成本，這個成本很有可能導致預算的增多，最后導致雙方既定的預期無法完成。

（五）企業競爭力下降的風險

由于電力企業中加入了外包商，企業的適應力、核心能力和企業的文化都會面臨更大的挑戰和考驗，因此要提高自身的管理問題，避免人才流失等問題，加強企業文化的培養和創新能力的提高，盡量避免企業競爭力下降的風險。

四、企業人力資源管理外包的模型構建

人力資源管理的外包作為一種全新的管理模式，主要是為了節約企業成本和提升企業的核心競爭力，所以本文通過以下兩個方面來幫助構建人力資源管理外包決策的模型構建。

（一）成本方面

“交易費用”的理念在1937年被提出后，許多專業人士在這項理論的背景下進行了對外包決策的研究和分析。其中大部分學者都認為在外包和自主的兩種選擇下，一共存在三種成本：生產成本、談判成本和機會成本。一般后兩種成為被概括為治理成本。那么也就是說，只有在外包的總成本小魚內部總成本的時候，企業才能把業務進行外包，出現相反情況的時候，就需要企業自主進行解決。

（二）核心競爭力方面

當然，在外包的活動時，單純的考慮經濟成本的問題是遠遠不夠的，成本問題也不能完全滿足企業長遠的發展需求，因此在外包活動中，不僅要對成本進行考慮，還要重視企業的核心競爭力問題，也就是說如果企業單單考慮成本，而沒有對企業的服務質量足夠重視，那么最后可能損失回避成本帶來的損失更慘重。對于我國的電力企業而言，內部管理或多或少的都存在著一定的問題和弊端。雖然近些年來，越來越多的電力企業更加注重對高素質人才的吸收，但是企業自身在人力資源管理的問題上還沒有達到一定的高度，并且缺乏科學合理的人力管理制度，因此造成了人員的流失，也不能很好的發揮人力資源管理的功能。

對于外包商來說，優勢在于擁有大量的專業人也，并且專業人員具備很先進的知識和專業技能，同時又有著豐富專業的操作經驗。而這些有時往往又是企業最缺乏的領域。因此企業通過外包，能夠得到專業的人員指導，讓企業自身的人力資源管理能力得到鍛煉和提升，可以說對于企業綜合能力和核心競爭力的提升都十分有幫助。

五、電力企業人力資源管理外包決策的應用

目前我國的電力企業正在構建“三集五大”的體系建設中，很多的企業管理人員也已經認識到，現在的人力資源管理工作也將面臨著更加復雜化的現狀，因此如何讓人力資源做到科學合理的配飾和優化利用，使企業能夠更好地發展，為電網提供更好的保障，已經成為了電力企業最需要解決的問題了。以A公司作為例子，那么首先A公司就要利用調查問卷的方法進行分析和調研，對于問卷結果進行合理的安排，電力企業的工作者也要對人力資源管理問題的外包或是自建進行優化分析，保證做到科學合理的決策。

六、結語

綜上所述，電力企業在進行外包或是自建的決策時，首先要全面的分析自身的發展特點，明確地知道自身最需要發展的方面，然后在模型中進行準確科學的定位，最后再進行外包的決策。但是我們也知道隨著時代的發展和社會的進步，企業也在不斷的發展當中，所以對外包的需求也會不斷的發生變化，這也就要求電力企業要在模型的定位中懂得相互轉換和變化，這本身也是對電力企業自身管理和發展能力的考驗。所以電力企業要根據自身的情況和現狀適時的進行變動，提高企業自身的核心競爭力，建立健全更加完善的企業人力資源制度，為今后企業的發展謀求更多的利益。

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