淺談企業文化

張國英

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）06-000-01

摘要現代企業在越來越重視企業管理的同時，也在積極探索企業文化建設。因為好的企業文化對內可以讓員工認同和接受企業的核心理念，約束和規范自我行為，自覺自愿地發揮潛能，為企業更加努力、高效地工作。“工欲善其事，必先利其器”想要完成一個好的企業文化建設，就要真正了解它的概念、特征、內涵和外延及作用。

關鍵詞經營理念獨創性創新性

所謂企業文化是企業在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、遠景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。從某種角度看企業文化就像一個家的家風，每個家庭成員在參與社會活動中所表現出的行為舉止，待人接物和工作態度無不烙印著家庭的痕跡。

一、企業文化的特征

（一）獨特性

企業文化具有鮮明的個性和特色，具有相對獨立性，每個企業都有其獨特的文化淀積，這是由企業的生產經營管理特色、企業傳統、企業目標、企業員工素質以及內外環境不同所決定的。

加拿大薩斯喀徹溫省一家鉀鹽礦72名礦工因發生火災而被困井下一天多，30日全部獲救。這個圓滿的結局讓人深感欣慰。正如該礦井發言人漢密爾頓在宣布營救成功時不無驕傲地說：“安全是我們企業文化的核心。”這次被困礦工之所以毫發未損，很大程度上與加拿大政府部門和礦主擁有高度責任感、完備的安全生產法規是密不可分的，“安全至上”就是他們獨特的企業文化。

（二）繼承性

企業在一定的時空條件下產生、生存和發展，企業文化是歷史的產物。企業文化的繼承性體現在三個方面：一是繼承優秀的民族文化精華。二是繼承企業的文化傳統。三是繼承外來的企業文化實踐和研究成果。對企業文化發展歷史的梳理、對企業文化個性形成歷史的梳理是企業文化建設非常重要的環節。有些特有的行業，應該更注重企業文化的繼承性，例如餐飲行業，餐飲行業的百年老店，顧客吃的就是繼承的傳統文化。

（三）相融性

企業文化的相融性體現在它與企業環境的協調和適應性方面。企業文化反映了時代精神，它必然要與企業的經濟環境、政治環境、文化環境以及社區環境相融合。企業是一定社會內的組織，企業領導和員工是屬于特定社會的具有特定價值觀的人，企業文化必然是特定文化在企業的集中反映和體現。

（四）人本性

企業文化是一種以人為本的文化，最本質的內容，就是強調人的理想、道德、價值觀、行為規范在企業管理中的核心作用，強調在企業管理中要理解人，尊重人，關心人。注重的全面發展，用遠景鼓舞人，用精神凝聚人，用機制激勵人，用環境培育人。許多世界知名品牌其企業文化處處體現出人本性。相反深圳前富士康前幾年因違法加班，壓榨員工頻頻發生跳樓事件，則恰恰反映出其人本性企業文化的缺失。

（五）創新性

創新既是時代的呼喚，又是企業文化自身的內在要求。優秀的企業文化往往在繼承中創新，隨著企業環境和國內外市場的變化而改革發展，引導大家追求卓越，追求成效，追求創新。松下公司在不斷的發展中發現單純的佛教精神無法管理一個規模巨大的現代企業，從而果斷地揚棄舊的老板文化，把不合時宜的地方重新增加新的內涵，強化了企業命運共同體建設，使松下公司的老板文化發展成為成熟完整的企業文化。

二、企業文化內涵豐富，涉及面廣

（一）企業標志

企業標志如：商標、廠牌、廠旗、廠徽等，都是變現企業文化的企業標志，也是與其他企業有明顯區別的精心設計。生動形象藝術感十足的企業標志是非語言性的第一人稱，有時比語言性的傳遞手段更迅速、更有力、更準確，是品牌建設不可或缺的一部分。曾為百事可樂作CI策劃的T·丹尼埃·威松說，“標志能表現企業性格”麥當勞黃色的“M”字型標志醒目而獨特，真是深入人心。

（二）企業環境

企業環境如內部環境和外部環境，宏觀環境和微觀環境等，具體細分還有政治、經濟、道德、宗教、國民教育等。還有企業所有制、行業經營方向、集權與分權程度、內部文化設施，不同的文化環境其特點也是不一樣的。是一個多民族的移民國家，這決定了國民族文化的個人主義特點。例如，美國是一個多民族的移民國家，這決定了美國民族文化的個人主義特點。德國人的官僚意識比較濃，組織紀律性強，而且勤奮刻苦。

（三）企業制度

保證企業目標實現的強有力措施和手段。但是又是能凝聚和激發職工積極性和自覺性的行為規范。是職工在具體工作中的應用。一個和尚提水喝，兩個和尚挑水喝，三個和尚沒水喝的故事眾人皆知，雖然有人將它拓展為復雜的分配、獎懲的復雜管理問題，但從故事最初來看也充分說明企業制度的重要性。沒有一個完善的企業制度，企業運行就會雜亂無章，無法提高企業效率。

（四）價值觀

價值觀是企業文化的核心，也是企業經營活動和人的行為的價值準則，價值導向，行為態度等內容。是企業走向成熟的標志。例如華恒智信對員工提出的“認真、敬業和共享”，就是說選人時以敬業為條件，日常工作中要能相互支持與實現信息共享等。。

企業文化建設不是一個一蹴而就的過程，企業文化建設又與企業管理相互融合，企業文化的無形約束力促進企業管理，好的企業管理制度反過來有益于企業文化的推廣、實施。企業文化建設的長期性，在于它伴隨著企業建設和發展的全過程，并使文化理念轉化為職工的自覺行為，這樣的企業文化建設才能取得顯著的效果。