3PL實訓課程對物流管理專業學生就業能力影響的研究

王珂

摘 要：高職院校物流管理專業最重要的環節就是實訓課程的開展，本文介紹了3PL的涵義，簡要談了如何設計3PL實訓課程，并對3PL實訓課程對物流管理專業學生就業能力的影響作了分析。

關鍵詞：3PL；物流；就業

1 3PL的涵義

3PL（third-party logistics），第三方物流即合同物流，是指在物流渠道中由中間商提供的服務。3PL的概念源自于管理學中的out-sourcing意指企業動態地配置自身和其他企業的功能和服務，利用外部的資源為企業內部的生產經營服務。將（Out-sourcing）引入物流管理領域，就產生了3PL的概念。所謂3PL是指生產經營企業為集中精力搞好主業，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業物流服務企業，同時通過信息系統與物流服務企業保持密切聯系，以達到對物流全程的管理和控制的一種物流運作與管理方式。因此3PL又叫合同制物流（Contract logistics）。提供3PL服務的企業，其前身一般是運輸業、倉儲業等從事物流活動及相關的行業。從事3PL的企業在委托方物流需求的推動下，從簡單的存儲、運輸等單項活動轉為提供全面的物流服務，其中包括物流活動的組織、協調和管理、設計建議最優物流方案、物流全程的信息搜集、管理等。

隨著人們對商品生產、流通和消費的需要，越來越引起人們的注意。物流對企業在市場上能否取勝的決定作用變得越來越明顯。從本質上說企業在市場上的表現主要是由產品的質量、價格以及產品的供給三個要素決定，其中任何一個因素對企業的競爭能力都起著重要的影響作用，而這三個因素都分別直接受到物流的影響。世界經濟將在縱向上對工業、供應商、服客、貿易和物流公司進行重新分工，介入生產以及銷售環節的物流公司的出現將是物流業發展的必然趨勢。隨著現代企業生產經營方式的變革和市場外部條件的變化，“3PL”這種物流形態開始引起人們的重視，并對此表現出極大的興趣。

2 3PL實訓課程設計

實訓課程體系設計是開展實訓教學的基礎，也是關系到能否完成實踐教學量的根本保證。物流實訓基地是否能夠有效地運行起來，其重點就是設計合理的實訓課程體系。

1.引導啟發學生在物流企業實踐中發現和確定需要解決的問題

在某第三方物流公司實習過程中，學生感受到公司的服務質量和效益都存在不足，需要在運行管理和服務方面進行改進。在教師的啟發引導下，學生經過討論比較后決定，采取顧客滿意度調查分析的方法來摸清公司的有關指標信息，待獲取各項指標的滿意度評價后，再根據滿意度相關數據進行對比分析研究，并結合實際找出該公司物流運營管理和發展中存在的問題，最后提出改進的建議和方案。

2.指導學生運用相關知識和方法研究制定方案

指導學生運用所學物流管理專業知識和統計學、運籌學、計算機等相關學科知識，并學習借鑒有關研究方法和成果，討論確定公司運行管理服務滿意度評價指標內容，制定出某第三方物流公司運行管理服務顧客滿意度調查與分析研究方案：

（1）設計“某第三方物流公司運行管理顧客滿意度調查問卷表”（采用李克特量表）；（2）實施調查，獲取運行管理服務各項指標滿意度數據；（3）整理數據，用SPSS19.0軟件分析數據，得到各評價指標滿意度統計數值，用主成分析法得到各指標重要性系數，把各指標重要性系數和滿意度數值綜合考慮，得出分析結果；（4）根據調查結果進行對比討論，找出問題，對公司發展提出建設性意見

3.組織學生實施方案

（1）“某第三方物流公司運行管理服務顧客滿意度評價指標體系”構建

運用《物流管理》《第三方物流》等專業知識和技能，學習借鑒朱俊等有關物流服務績效研究成果，依據顧客滿意度的特點，構建以下第三方物流運行管理服務顧客滿意度指標體系。

（2）設計問卷調查表

經過認真比較，認為李克特量表評價等次清晰直觀，被調查者比較容易選擇答案，結果統計也簡單易行，決定采用李克特量表設計問卷調查表。

（3）開展問卷調查

由學生分小組到第三方物流的有關客戶進行問卷調查。

（4）問卷調查數據統計與分析

指導學生運用SPSS19.0分析軟件統計調查問卷，進行統計與分析。滿意度調查數據統計：得到該第三方物流公司各項物流運行管理服務指標滿意度調查結果（數據分析表略），從而獲知顧客對“公司”運行管理服務指標中的最滿意項，次滿意項，不太滿意項，最不滿意項等；問卷調查數據分析：為分析答卷信息對公司發展的潛在建議，將各指標滿意度和重要性綜合考慮。進行各項指標的相關性和抽樣充分性檢測、抽樣充分性指標KMO測量及巴利特（Bartlett）球體檢驗。如果各項指標的相關系數比較大且很顯著，說明顯示抽樣效果較好，但也說明數據之間存在多重共線性問題，選擇采用主成分回歸分析。由主成分分析法獲得各項指標的權重（即各項指標的重要性程度），表示為各項指標的重要性系數；以每個指標滿意度為橫軸，以每個指標重要性程度為縱軸繪制該第三方物流公司運行管理及服務各指標評價象限圖。

4.結合企業實際，為該第三方物流企業提出改進建議

根據滿意度調查數據分析結果，引導學生深入了解和解析“滿意度-重要性四象限圖”，判斷出該第三方物流公司運行管理和服務質量的優勢和存在不足等情況，并結合學生在公司實踐所了解掌握的實際狀況展開對比和討論，明確企業所存在的突出問題，有針對性地提出該公司需要改進的工作重點和方向。

3 3PL實訓課程對物流管理專業學生就業能力的導向研究

1.以市場和就業為導向。高效益是企業的第一目標，只有符合市場需求，企業才有可能立足于競爭之中。同樣，對于人才的培養也是如此，員工只有具備企業所需的各種能力，才會不被企業淘汰，才能夠處理好各項事務。3PL實訓課程模式下的專業設置、人才規格、課程體系、教學內容以及培養規模都是以市場和就業為導向，以培養一線人才的崗位技能為中心進行安排和規劃。

2.以校企合作和產學結合為途徑。3PL實訓課程模式就是通過校企合作和產學結合的途徑，利用學校和企業兩種不同的教育資源與教學環境，將專業理論學習與社會實踐需要相融合，提高應用性型人才的培養質量，縮短畢業生的適應期，實現“零距離上崗”，同時降低企業運營成本，實現企業、學校、科研院所，學生多方共贏的口標。

3.以學生職業能力和素質培養為核心。根據企業差異、行業特色、專業人才需求層次、職業崗位能力、職業素質，針對運輸、倉儲、配送、采購、營銷、信息等主要崗位群設置課程，整合課程內容，動態調整與優化專業教學方案，以學生職業能力和素質培養為核心，構建與物流職業崗位緊密結合的“寬平臺、多方向”課程體系也是3PL實訓課程的主要特點。

參考文獻

[1]譚佳音.應用問題解決教學模式培養物流管理專業學生實踐能力探索[J]. 淮北師范大學學報（哲學社會科學版），2015（1）

[2]吳硯峰，李建春. 基于物流實訓基地的實訓課程開發研究[J].中國職業技術教育，2012（20）

[3]張曙紅，冷凱君.物流管理專業學生就業能力影響因素分析[J].物流工程與管理，2011（3）