人民幣國際化視角下電商企業的跨國經營戰略選擇
——以人民幣加入SDR為例

內蒙古大學 劉野 李蔓婷

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人民幣國際化視角下電商企業的跨國經營戰略選擇
——以人民幣加入SDR為例

內蒙古大學 劉野 李蔓婷

摘 要:由于全球信息產業的飛速發展，計算機技術的不斷進步使人們邁入了新的互聯網時代，人們利用互聯網高效、便利、快捷等優點，發明了高效率的跨國電子商務行業。跨國電子商務是指分屬不同國家的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。在全球化的發展背景下，我國電商企業的發展已經成為國家的支柱產業之一，隨著人民幣國際化的速度加快，對電商企業的跨國經營戰略研究十分必要。本文以人民幣加入SDR為例，首先對人民幣國際化情況進行分析，然后對電商企業跨國經營戰略進行研究，希望給電商企業提供相應的依據。

關鍵詞:人民幣 國際化 電商企業 跨國經營

1　人民幣加入SDR與人民幣國際化的關系

近年來，我國一直在大力發展人民幣的國際化使用，希望人民幣能夠成為國際通用貨幣。2015年，國際貨幣基金組織在評估后認為，人民幣達到了“可自由使用”（FU）的標準，建議加入SDR籃子。如果人民幣加入了SDR，就可以理解為國際貨幣基金組織認為人民幣已經是可以自由使用的貨幣，同時也代表著我國在國際金融平臺中的地位越來越得到了國際的認同。

SDR的全稱是Special Drawing Rights，是特別提款權的英語簡稱，也可以叫做“紙黃金”。擁有特別提款權，在國際上出現收支逆差時，可以給基金組織特定的其他成員國家換得外匯，用來償還支付國際收支逆差或者還款。它還能和黃金、自由兌換貨幣一樣當成國際儲備，但是不可直接使用貿易或者非貿易的支付手段。

加入SDR對于人民幣國際化有著非常大的影響。它很大程度上體現了IMF和官方組織的認可，不光使我國在世界范圍內的影響力日漸增大，還能提高市場對人民幣的信任。SDR貨幣往往被看作避險貨幣，得到這個認可肯定會提升國際公共機構和私人機構對人民幣的應用程度。

更主要的是，中國政府想要給人民幣加入SDR制造條件而推出的相關政策，會促進我國金融市場的改革和開放，進而對我國的經濟造成深刻的影響。加入SDR的努力會變成不可變的金融自由化進程，讓中國金融行業因為有直接的競爭從而提高效率。如果操作順利，進入SDR對我國金融行業的促進作用可以和曾經加入WTO對市場經濟、特別是出口貿易的推動作用相比，所以說加入SDR是人民幣國際化的重要里程碑。

2　人民幣加入SDR對電商企業的影響

人民幣如果加入SDR，大量商品就能使用人民幣計算價格，匯率的風險降低。還能減少我國外匯儲備的數量，促進人民幣資本市場、證券市場商品的國際進程，完善中國金融市場氛圍，提升人民幣在國際上的位置，這些會推動跨國電商的繼續發展。隨著電商全球化戰略的發展，越來越多的海淘用戶加入到全球購物的風潮當中，在這種情況下，人民幣的自由流動就變得非常重要。人民幣加入國際貨幣，成為了在其他國家也可以自由流通的貨幣，可以說是解決了商品買賣過程中的中介情況。如此，人民幣可以在國際上自由使用，節省了兌換貨幣的環節，直接使用人民幣就能完成交易活動。這給人們節省了很多時間以及因為匯率改變而造成的財務上的損失。諸如此類，人民幣加入國際通用的貨幣的正面影響還有很多，雖然目前很多企業可能還不能感受到它的方便，但是經過一段時間的發展，經過無數次的努力，我國一直大力加入SDR，就能看出它的重要作用。

3　電商企業的跨國經營戰略選擇

3.1政府方面

跨國貿易，看似只關乎個體從事這一行業的企業的存亡，實則不然。對于跨國貿易行為，實際上也可以理解為跨國交往在經濟交流上的體現。因而，這便極大地關系到了國家形象與國家利益。甚至對于較為大型的跨國電商企業品牌的貿易往來行為，其內容更可能牽連到兩個國家之間所要進行的貿易往來。所以，政府的角色在跨國電商企業品牌建設中是必不可缺的。

隨著跨國電子商務貿易在我國的持續升溫發展，可以預見，在不遠的將來，我國將成為跨國境電子商務貿易的最大市場之一。雖然廣闊的市場意味著廣闊的機遇，但是，根據現實狀況來看，我國的市場管理經營相比成熟的發達資本主義國家還存在著不小的差距。并且，由于市場固有的弊端及經濟發展的多樣性，不可預見的風險與危機也有很多。同時，我國關于跨國電子企業品牌營銷管理的相關法律也十分不完備，管理者的瀆職是我國經濟發展的一大隱患。因此，站在政府角度，當務之急是根據我國跨國電商企業的發展現狀以及世界范圍內發展趨勢的研究，制定出切合發展趨勢、能夠切實保障我國跨國電商企業發展利益的法律法規。為了我國跨國電商更健康的發展，政府應當扶持和培育像支付寶、敦煌網等這種影響力較大、信譽較好的本國電商企業，促使跨國支付領域百花齊放，朝著理想的電商生態系統發展。

3.2營銷商方面

信譽是商家成敗之本。尤其對于以網絡為構架平臺的跨國電子商務企業品牌的發展而言，信譽可能需要多次的交易往來才能夠構建，卻可能只因一筆訂單的失誤而毀于一旦。因此，作為營銷商，跨國電商企業本身應當具有高度的誠信意識。跨國電商企業就具備了實體商務所不可比擬的優勢，并且在成本上可控性、伸縮性較強。因此，營銷者應當充分利用自身所具備的優勢，打好誠信信譽品牌。擁有作為中國品牌的自覺性與社會責任感，在發展做大個體商業貿易的同時，也為國家利益和國家形象做出自己應擔當的、積極正面的影響與服務。

3.3物流方面

物流質量的高低對跨國電商企業品牌的造就有很大的影響。作為跨國企業，地理因素的跨度是其自身發展的一個重要因素。因而，唯有不斷提高物流服務的質量，保護好產品在運輸過程中的完整性與完好無缺，方能得到買家對于該產品期望中的評價。因而，提高物流運輸質量必不可缺。同時，物流速度也是非常重要的一點。在現有網絡營銷中，消費者對于跨國電商營銷企業品牌的信心，應當說有很大一部分的程度上來自于對于物流速度的評價。時間就是金錢，尤其對于有時間限定的貨物，跨國電商企業應竭力保證其按期按時交貨，這也是對品牌的信譽的極為重要的保障。

4　具體對策措施

4.1建立健全商家的誠信監督體制

建立健全商家的誠信監督體制主要從以下幾個方面著手：首先，通過行業內部的力量，清掃出缺乏誠信的商家，凈化整個商家隊伍。其次，政府可以通過行政立法的手段來監督商家的誠信行為，對不誠信的商家作出處罰，對于誠信的商家可以通過減稅等優惠政策予以刺激獎勵。這樣的做法一方面能夠促進電商企業的發展，另一方面也盡到了政府監督的職責。最后，作為消費者，本身就對商家具有監督的義務，因此，從消費者的角度來說，在消費的同時也應該對商家的行為進行監督管理，在電子商務平臺的反饋中寫入自己對商家行為的監督感受。多管齊下，從政府、行業以及消費者三方面進行監督體制的建立健全，最大程度地減少由于誠信缺失而引發的消費糾紛，最大程度保障我國電商企業在國際上的發展。

4.2積極鼓勵開拓創新

美國著名學者托馬斯曾經對于創新有一句這樣的評價：距離已經消失，要么創新，要么死亡。這句話放在這里真是太貼切不過了。創新對于現代企業來說的重要性是不言而喻的，越來越多的企業重視員工的創新以及銷售方法的創新。墨守成規，始終離不開傳統的禁錮，等待他的只有慢慢地消亡。因此，對于電子商務企業來說，創新可以從如下幾方面著手：首先，從銷售的對象來說，可以作進一步擴大。從學生群體慢慢延伸到上班族以及一些自由職業者，通過群體之間的連貫性以及共性等特征作為拓展銷售群體的依據。其次，從服務方式的角度來說，可以積極開創新型的服務方式，將現有的服務方式做一個仔細的推敲，通過集思廣益的方法來對現有的服務方式進行改革，服務方式能夠迎合消費者的“口味”，在這一方面走在同行的前列，以此贏得發展的契機。

4.3政府提供積極的政策支持和引導

在前文分析到，政府的支持對于行業的發展，特別是電子商務行業的發展是至關重要的。因此，對于政府來說，要積極提供政策支持以及相應的引導。具體來說，一方面盡快根據國家的實際情況以及地區之間的差異性制定相關的政策以及法律法規，將電子商務模式引進正軌；另一方面，從支持的角度來說，以政府牽頭進行多地、多企業合作以及減免稅務等方式來積極引導電子商務企業的發展，無疑能夠使得電子商務企業獲得新的發展力量。

4.4注重企業文化與制度的擬合與影響

企業文化對于企業的影響是至關重要的，其能夠影響員工的工作態度與效率。因此，從這一角度來說，在企業文化與制度相結合的過程中，一方面要充分發揮企業文化對于員工的積極作用，也要堅持制度，以制度來管理員工，以文化來激勵員工，相互發展，能夠在動態之間取得最大的平衡，充分激發員工的工作熱情；另一方面，在管理的過程中也要堅持以人為本的原則，將人性化這一根本原則貫穿企業文化與制度的結合產物中，使得員工對企業有一種認同與歸屬感，最大程度上支持企業的發展。

4.5加強與消費者的體驗互動

電子商務模式說到底是強化了消費者與商家之間的互動。因此，從發展的角度來講，要想使得電子商務模式有進一步的發展，就必須加強與消費者之間的互動。具體來說，商家應該進行一定程度的市場調研，虛心接受消費者的建議，在不斷地改進之中使得自身的服務與互動貼近消費者的實際需求，同時，也應該根據實際情況來不斷完善互動的理念，加入更多的“玩樂”在其中，使得消費者能夠充分享受到樂趣。

5　結語

人民幣加入SDR后，降低了匯率的風險，減少我國外匯儲備的數量，促進人民幣資本市場、證券市場商品的國際進程，完善中國金融市場氛圍，提升人民幣在國際上的位置，這些會推動跨國電商的繼續發展。人民幣加入國際貨幣，成為在其他國家也可以自由流通的貨幣，可以說是解決了商品買賣過程中的中介問題。如此，人民幣可以在國際上自由地使用，節省了兌換貨幣的環節，直接使用人民幣就能完成交易活動。這給他們省去了很多時間以及因為匯率改變而造成的財務上的損失。電商企業在新的形勢下，要加快發展的步伐，不斷完善企業自身的經營戰略，才能更加穩健地發展。

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中圖分類號：F740

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298(2016)01(a)-129-03