優質護理服務在泌尿外科護理中的臨床探討

李秀娟

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優質護理服務在泌尿外科護理中的臨床探討

李秀娟

【摘要】目的 觀察優質護理服務在泌尿外科護理中的臨床應用效果。方法 選取我院2015年1月～2016年3月所收治的泌尿外科患者80例，隨機將其分成對照組和研究組，每組40例，對照組患者實施一般的護理模式，在此基礎上給予研究組患者優質護理服務，對比兩組患者的臨床護理效果和滿意度。結果 研究組患者的總有效率和滿意度分別是95.7%和97.5%，高于對照組患者的總有效率（77.5%）和滿意度（82.5%），差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 在泌尿外科護理中，給予患者優質護理服務，效果顯著，能有效縮短患者的住院時間，改善患者的身體狀況，促進患者早日康復，提高患者滿意度。

【關鍵詞】泌尿外科；優質護理服務；臨床療效

在臨床上，前列腺增生、尿路結石、膀胱癌等是泌尿外科最為常見的疾病，且老年人占大多數，一般以手術進行治療［1］。近幾年來，隨著醫學技術的不斷進步，人們生活水平的提高以及老齡化現象的日益增多，泌尿外科疾病的發生率也呈現出逐年上升的趨勢，給患者的生活帶來嚴重影響［2］。鑒于此，文章擇取40例泌尿外科患者實施優質護理服務，取得良好的治療效果，具體情況報告如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選取我院2015年1月～2016年3月收治的80例泌尿外科患者作為本次研究對象，將全部患者隨機分成對照組和研究組，每組40例，其中研究組男28例，女12例，年齡33～69歲，平均年齡（45±2.6）歲，病程為4～16年，平均病程為（7±2.8）年。疾病類型：13例為前列腺增生，10例為尿路結石，5例為膀胱癌，2例為其他泌尿疾病；對照組男23例，女17例，年齡31～70歲，平均年齡（43±3.2）歲，病程為5～19年，平均病程為（8±3.1）年，疾病類型：15例為前列腺增生，10例為尿路結石，6例為膀胱癌，9例為其他泌尿疾病。全部患者均符合泌尿外科中相關疾病的診斷標準，且在臨床一般資料的對比上，兩組差異無統計學意義，可進行對比（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患者采取一般的護理模式，包含內容為關于該癥狀的健康宣教、日常飲食護理、用藥指導及出院指導應該注意的事項等。在此基礎上，對研究組實施優質護理服務，具體如下。

1.2.1 建立優質護理服務小組 對優質護理小組進行講座或發放資料等形式進行學習，讓他們深刻認識到優質護理服務對患者的重要性。建立宣傳欄和健全護理工作的規章制度，并囑咐護理人員將其優質的護理理念落到實處，給予患者帶來全新的護理模式［3］。

1.2.2 入院護理 用親切、溫和的語氣和患者交流，協助患者辦理入院手續，主動自我介紹，向患者及其家屬介紹病區的環境，呼叫鈴的使用及作息時間和相關管理等，以建立良好的護患關系［4］。了解患者目前的癥狀、自理能力以及心理狀況，鼓勵患者及其家屬大膽的表達自己所需和顧忌，建立護患之間的信賴關系，以減輕患者住院的孤寂感和陌生感。

1.2.3 特殊護理 叮囑患者白天多喝水，告知多喝水的好處，對于有結石史者、腎功能尚好者及長期置引流管者，每天飲水量應控制在2 500～4 000 ml，尿量在2 000～3 500 ml，以達到內部環境得到凈化，避免尿路感染，預防尿堿阻塞；每天對尿道口進行清洗消毒2次，造瘺口擦洗2次/d，以保持其清潔、干凈衛生［5］。為防止污染，所使用的導管、引路管、引流瓶等均是無菌裝置，且每2周更換1次；傾倒尿液時，引流管絕不能抬高或者倒置，以避免尿液倒流，給患者帶來各種疼痛；密切關注患者排尿情況、尿顏色的變化，如有異常，應及時就診［6］。

1.2.4 術后護理 術后對患者的各項生命體征進行密切檢測，比如血壓、脈搏等，如出現異常，應及時告知。保持尿道管暢通，以防尿道阻塞、扭曲或脫落等，同時對膀胱進行持續的沖洗，觀察沖出液的顏色，根據沖出液顏色調整滴速，若紅色則調快滴速，反之調慢［7］。

1.2.5 并發癥護理 行電切手術后，患者往往會表現出各種電切綜合體征，如四肢無力、胸悶、煩躁、惡心等癥狀。一般手術5天之內禁止灌腸，防止前列腺窩內的繼發出血，同時要不定時的進行翻身或按摩，以促進血液的循環，以防褥瘡的發生［8］。

1.3 觀察指標

經護理后，對比兩組患者的臨床治療效果，其中痊愈：患者的臨床癥狀完全消失，泌尿系統功能恢復正常；有效：患者的臨床癥狀有所好轉，泌尿系統功能有所改進；無效：患者的臨床癥狀、泌尿系統功能等均未好轉，甚至有加劇的趨勢。并采取問卷調查的形式對患者的護理滿意情況進行調查，所有患者均自愿參與本次調查，并有專門人員將問卷回收，本次共回收80分有效問卷。

1.4 統計學分析

本次研究所得全部數據，皆采取統計學軟件SPSS 19.0進行計算與處理。用百分比代表計數資料，且用χ2檢驗；P＜0.05，表示差異具有統計學意義。

2 結果

經護理后，對照組患者的總有效率為77.5%（31/40），研究組患者的總有效率為95.7%（38/40），組間有效率比較，差異具有統計學意義（P＜0.05）。經調查問卷后發現，對照組有22例為非常滿意，11例為滿意，7例不滿意，滿意度為82.5%；研究組有24例為非常滿意，15例滿意，1例不滿意，滿意度為97.5%，兩組相比較，差異有統計學意義（P＜0.05），見表1所示。

表1 兩組患者的臨床護理效果對比（例）

3 討論

優質護理服務是指一切以患者為中心，通過不斷提高自身護理水平，逐步加強基礎護理工作的開展，全面落實并執行護理責任制，強化護理專業的內涵，最終從整體上提升臨床護理的服務水平與質量［9］。在臨床上，對泌尿疾病的治療往往采取外科手術，對泌尿外科患者實施優質護理服務，幫助患者對該疾病的認識并配合治療，對患者疾病的恢復是十分有必要的［10-11］。

在本次研究中，研究組患者的總有效率（95.7%）高于對照組（77.5%），且滿意度也優于對照組，兩組差異具有統計學意義（P ＜0.05）。由此可見，在泌尿外科護理中實施優質護理服務，取得良好的護理效果，提高護理滿意度，縮短住院時間，幫助患者早日康復。

參考文獻

［1］ 石景艷. 優質護理服務在泌尿外科護理中的臨床應用［J］. 醫藥前沿，2016，6（6）：320-321.

［2］ 吳鐘琳. 優質護理服務在泌尿外科護理中的臨床應用［J］. 中外醫學研究，2014，12（6）：105-106.

［3］ 張巧珍，郭慧玲. 泌尿外科優質護理服務實踐［J］. 當代醫學，2014，20（9）：120-121.

［4］ 熊偉榮. 回歸主體性實踐：激發教師成長的內驅力［J］. 中小學教師培訓，2014（11）：15-17.

［5］ 陳洪艷. 優質護理服務模式在泌尿外科護理中的效果評價［J］. 中外健康文摘，2014（19）：33.

［6］ 張麗靜. 優質護理服務在泌尿外科護理中的臨床應用［J］. 世界最新醫學信息文摘（連續型電子期刊），2015（54）：177.

［7］ 王艷芬. 優質護理服務在泌尿外科護理中的臨床應用效果觀察［J］.當代護士（學術版），2014（9）：27-28.

［8］ 劉卓嬌，任大勇，謝文娟，等. 優質護理在泌尿外科手術患者中的應用效果［J］. 中國煤炭工業醫學雜志，2015（4）：644-647.

［9］ 曹志娟. 優質護理在泌尿外科護理管理中的應用［J］. 世界最新醫學信息文摘（連續型電子期刊），2015（99）：243-244.

［10］ 張謨燕. 優質護理服務對泌尿外科護理質量的影響［J］. 中國社區醫師（醫學專業），2012，14（11）：428.

［11］ 宋莉. 泌尿外科護理中的相關注意問題及處理方法［J］. 中國繼續醫學教育，2015，7（8）：158.

【中圖分類號】R473

【文獻標識碼】A

【文章編號】1674-9308（2016）15-0206-02

doi：10.3969/j.issn.1674-9308.2016.15.137

作者單位：日照市中醫醫院凌云門診部，山東 日照 276800

Clinical Study of High Quality Nursing Service in Department of Urology Nursing

LI Xiujuan
Lingyun Department of Outpatient， Rizhao City Hospital of Traditional Chinese Medicine， Rizhao Shandong 276800， China

［Abstract］Objective To observe the high quality of nursing service in urology clinical application effect. Methods 80 cases of patients with urological surgery were chosen in our hospital from January 2015 to March 2016， randomly divided into control group and research group， 40 cases in each group， control group patients implement general nursing mode， on the basis of the research group patients' quality of nursing service， compared two groups of patients with clinical care effect and satisfaction. Results The total effective rate and degree of satisfaction of patients with team were 95.7% and 97.5%， significantly higher than the control group total effective rate of the patients （77.5%） and satisfaction （82.5%）， significant difference was statistically significant （P＜0.05）. Conclusion In urological surgery nursing， giving patients high quality nursing service， obvious effect， can effectively shorten the hospitalization time of patients and improve the patient's physical condition， promote the patient recover at an early date， improve patient satisfaction.

［Key words］Clinical efficacy， Urology， Quality care