加強執行力建設 打造執行力文化

徐紫鈺

摘 要：為全面提升辦公室工作效率，持續優化崗位效能，文章圍繞組織架構、能力提升、價值共享等方面進行了認真研究，以崗位優化、制度保障、意識教育、素質提升、績效激勵、文化培育為主要內容，來闡述提升辦公室系統執行力的策略和措施。

關鍵詞：執行力；制度；組織；學習；創新；文化

“執行力”是現代企業管理的一個重要理念。一個企業成功與否，可以說“三分戰略，七分執行”。辦公室作為企業的綜合辦事機構，主要職責就是做好“三個服務”，即為領導服務、為機關服務、為基層服務，概括起來講，就是參與政務、管理事務、搞好服務，就是辦文、辦會、辦事。這些職責實際上都可歸結為“執行”。應該說，執行力貫穿辦公室工作的方方面面。辦公室執行力強不強，直接影響著領導決策的落實，影響著企業執政能力的發揮，影響著企業有效的可持續發展。

本文將以崗位優化、制度保障、意識教育、素質提升、績效激勵、文化培育為內容，來闡述提升辦公室執行力的策略和措施。

一、以優化組織架構和管理模式為鋪墊，為辦公室執行力建設提供組織保障

科學合理的組織架構和管理模式是推動執行的基礎。每個部門實質上都是一個執行團隊，唯有優化組合方能凸顯凝聚力和戰斗力。從辦公室設置來看，合適的人員配備、明確的職責分工、積極的協作配合都要因地制宜、因事制宜，才能科學有效執行每項工作任務，提高工作執行力。

合適的人員配備，對于辦公室工作來說至關重要，但也是可遇而不可求的。關于優化辦公室人員配備問題，從人力資源研究的角度來說，在文章的后續部分將從加強學習培訓和能力提升等方面進行論述。

明確的職責分工，就是要按照組織機構及崗位責、權、利清晰的要求，進一步劃清工作界面，理清工作流程，明確工作職責，實現管理職能的順暢銜接和充分發揮。在這里要強調團結協作問題。

最后，也是十分重要的一點，就是要突出管理效能，從而體現執行效能。在這里需要強調的是辦公室主任的領導能力和管理能力。現代管理學的“蜂王”原理非常強調領導者的表率作用對于執行層面的影響。

在這里推薦一種目標體系的管理模式，即：圍繞企業年度奮斗目標、科室工作內容和個人崗位職責，制定每位辦公室成員的年度、季度、月度、每周乃至每天的工作計劃、工作內容和標準化流程，細化、固化重點時段的工作內容，根據辦公室靈活多變的工作性質，微調階段性目標計劃，由辦公室主任按照工作目標和執行計劃，對執行情況進行階段性的檢查督導，確保層級目標的實現。

二、以完善制度建設為手段，為辦公室執行力建設構筑制度防線

在企業各項工作執行過程中，需要建立一套嚴格的執行制度，并持續加強督促、檢查和考核，使各項工作都有規可依、有據可查、有章可循。辦公室工作瑣碎而復雜，為避免在執行過程中出現各種問題，就更加需要通過建章立制予以規范，為執行力體系建設構筑制度約束防線。

在制度建設中，要調動辦公室人員對所有業務以及業務內的每一項工作及其流程進行梳理，在此基礎上，按照“每項業務對應建立規章制度”以及制度延續性的原則，綜合考慮辦公室發展階段以及各階段的工作目標等因素，及時制、修訂規章制度，并使此項工作成為適宜的、有效的、可操作的常項工作。適時推行業務流程和管理模式再造，對辦公室現有業務管理流程進行整頓，建立一套協調、簡潔、高效的流程，剔除繁瑣的相互矛盾的流程，提升整體執行力。制度中除了需要明確工作職責、工作流程、工作標準以外，還需明確可執行的工作模板。在規章制度下發前，要按照內控管理流程，對制度的科學性、可行性與完善性進行評價，廣泛征求意見，讓規章制度在全體員工的共同協作下更加符合實際。

三、以培養學習習慣和提升個人素養為目的，為辦公室執行力建設奠定思想基礎

干部的素質和能力問題，是決定執行力高低的關鍵。當下企業對辦公室人員也提出了更高的要求：在精于專項業務的同時，還要提倡增加其他方面的才干，塑造復合型人才，以適應“一人多崗”的要求。

辦公室的工作很忙，加班加點是常有的事，讓大家放下工作、拿起書本來學習是不現實的，應該提倡邊工作邊學習，把工作當作學問做，在學以致用上下功夫。辦公室的工作離不開辦文、辦會、辦事，干長了會覺得枯燥。

早幾年，集團公司就提出了“學習型組織建設”的理念，所倡導的就是一種“工作學習化、學習工作化”的理念，就是強化全員的自學意識，增強全員學習能力建設。我們都十分認同這種學習的理念，但在實際執行中往往會有所偏差。

四、以提煉執行力文化、加強文化宣貫為主導，為辦公室執行力體系建設營造融洽氛圍

真正優秀的辦公室應是奉行“執行文化”的辦公室。好的執行文化有利于營造良好的執行環境，良好的執行環境會激發強大的執行力。辦公室要創造一種目標明確、簡潔高效、監督有力，團結、緊張、嚴肅、活潑的執行文化，凡是有利于執行的因素都要運用，所有不利于執行的因素都要排除，該獎勵的獎勵，該懲處的懲處，以強有力的監督措施和獎懲制度，促使辦公室每一位同志全心全意投入到工作中。還要創造公平競爭的工作環境和富有挑戰性的工作機會，使干部員工通過公平競爭得到機會，在實際工作中鍛煉提高。

同時，要把這種文化理念轉化、分解、細化為可執行的任務目標與具體的規范標準，編制具有可操作性的辦公室“員工手冊”和“文化手冊”，尤其要將辦公室的核心價值理念融入到具體的管理制度和流程建設之中，并把制度建立在員工自覺遵守的基礎之上，通過先進文化理念充實和規范現有規章制度，建立體現先進科室文化的新制度。

俗話說“態度決定一切”。辦公室工作也是如此，要做好辦公室工作，提高執行力，就是要保持工作激情，樹立高度的責任意識，主動承擔更多的工作，在工作中做到善始善終，不斷總結經驗，在實踐中不斷提高。