“互聯(lián)網(wǎng)+”康復(fù)醫(yī)療研究

郭　浩,李曉剛,張瑩瑩,李曉藝,李寶磊

(南陽師范學(xué)院　物理與電子工程學(xué)院,河南　南陽　473000)

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“互聯(lián)網(wǎng)+”康復(fù)醫(yī)療研究

郭浩,李曉剛,張瑩瑩,李曉藝,李寶磊

(南陽師范學(xué)院物理與電子工程學(xué)院,河南南陽473000)

[摘要]統(tǒng)計數(shù)字表明,我國每年有接近2000萬新媽媽和新生兒,這些產(chǎn)婦中缺乳、少乳等癥狀患者占80%以上,催乳市場潛力巨大。目前催乳師行業(yè)仍處于稚嫩的階段,如果有一個好平臺把他們組織起來,那么不僅可以使新興的催乳師行業(yè)邁出重要一步,而且也可以使現(xiàn)代醫(yī)療提高到一個新的高度。

[關(guān)鍵詞]康復(fù)醫(yī)療；App平臺；創(chuàng)新行業(yè)；“互聯(lián)網(wǎng)+”

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.28.158

1“互聯(lián)網(wǎng)+”的前景

隨著科技的進(jìn)步,與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的行業(yè)逐漸表現(xiàn)出優(yōu)越性,這些行業(yè)符合時代的需要,也符合人們當(dāng)下的消費需求。在這樣的環(huán)境下,一系列的“互聯(lián)網(wǎng)+”行業(yè)層出不窮,它們在消費平臺方面扮演了重要角色。如今人們的生活已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)。與此同時,許多的傳統(tǒng)行業(yè)改變了經(jīng)營方式,最典型的是網(wǎng)上購物,人們足不出戶就能買到想要的商品,這是消費的進(jìn)步,也是科技發(fā)展的結(jié)果。

在這樣的環(huán)境下,許許多多的傳統(tǒng)行業(yè)開始進(jìn)行創(chuàng)新和改革,他們借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行消費模式的創(chuàng)新并且取得了不錯的成績。通過一個平臺實現(xiàn)了消費者與商家之間的交易,商家不用再通過尋求店鋪來立足,可以直接通過平臺上門服務(wù),諸如北、上、廣、深等大城市店鋪的租金占服務(wù)成本的主要部分,“互聯(lián)網(wǎng)+”交易模式使得商家就不用再承擔(dān)房價的壓力,消費價格也會降低,無論是對消費者還是商家,都是有益無害的。

如今康復(fù)醫(yī)療越來越被人們重視,催乳師作為當(dāng)下新興的一門醫(yī)療護(hù)理行業(yè),有著很不錯的前景。雖然現(xiàn)在中國還沒有承認(rèn)催乳師這一行業(yè),但是由于催乳師的工資頗高,一些家政公司的月嫂也開始轉(zhuǎn)行催乳師,這些沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的催乳師是一個隱患,有可能影響到催乳師這一門行業(yè)的發(fā)展。不僅如此,產(chǎn)婦無乳、乳少、乳汁淤積等問題若是去醫(yī)院的話將會是一筆巨大消費,況且產(chǎn)婦第一個月也不宜出門,若是請醫(yī)院的醫(yī)生到家里的話更是昂貴。統(tǒng)計數(shù)字表明,我國每年有接近2000萬新媽媽和新生兒,這些產(chǎn)婦中缺乳、少乳等癥狀患者占80%以上,催乳市場潛力巨大,行業(yè)發(fā)展后勁無窮。如果有筆者設(shè)計的這個平臺,不僅可以對催乳師進(jìn)行拉攏,而且也能對產(chǎn)后無乳、乳少的產(chǎn)婦提供幫助,也間接地推動了催乳師這一門新興行業(yè)的發(fā)展。

2平臺的設(shè)計構(gòu)想

中國一些大醫(yī)院產(chǎn)科醫(yī)生表示,社會上所謂的催乳師一般都是在網(wǎng)上“貼”出廣告,或通過家政公司推薦,還有的悄悄跑到醫(yī)院產(chǎn)房散發(fā)名片,醫(yī)院沒有專門的催乳門診,這些催乳師也不知何去何從。平臺一旦問世,這些催乳師憑借著相關(guān)有效證件可以注冊商家,信息完善并且認(rèn)證無誤后陳列在平臺上供產(chǎn)婦選擇。

筆者的App平臺的設(shè)計構(gòu)想是以O(shè)2O的形式借助App進(jìn)行線上的交易,再進(jìn)行線下的服務(wù)。這就需要將App平臺設(shè)計完善好并把線下的服務(wù)做到安全、熱情、周到。平臺全體實名認(rèn)證,如若有人欺騙、勒索、甚至犯罪必受到法律制裁,這確保了平臺的安全性和真實性,也保證了服務(wù)的安全和質(zhì)量。“顧客就是上帝”,好的服務(wù)態(tài)度是一個機構(gòu)組織生存發(fā)展的根本。

3平臺運轉(zhuǎn)模式和功能模塊的介紹

3.1平臺運轉(zhuǎn)模式原則

(1)用戶注冊模塊是聯(lián)結(jié)服務(wù)器的渠道,新用戶注冊,老用戶登錄。服務(wù)器在此時需要對用戶身份進(jìn)行認(rèn)證,確定用戶信息。這時用戶的信息會上傳到服務(wù)器,服務(wù)器對信息進(jìn)行審核,審核通過即回饋權(quán)限登錄。只有這樣,才能確保平臺的安全性和真實性。這樣店家也有了安全感。可以為平臺贏得不少口碑。平臺的真實性一旦確保,運轉(zhuǎn)起來就會很順利。

(2)信譽模塊是兼顧用戶和催乳師的模塊,既確保了用戶的安全,也保護(hù)了催乳師的利益。如果在服務(wù)過程中有不滿意的地方,可以通過評價打分系統(tǒng)進(jìn)行交流,若是有過分的地方,就通過舉報系統(tǒng)舉報對方,經(jīng)過查實后會給予處罰,嚴(yán)重的交與公安機關(guān)處理。

(3)交流模塊給予平臺活力,使平臺變得熱鬧了起來。用戶和催乳師可以在此模塊暢所欲言,交流經(jīng)驗,催乳師們也可以相互學(xué)習(xí)。在朋友圈模塊里，如果用戶可以給覺得不錯的催乳師留言,空閑時間再通過好友系統(tǒng)詳細(xì)交流。這些交流過程中服務(wù)器會檢索一些不良言語,一旦檢索到立刻刪除,同時服務(wù)器也會給予對應(yīng)賬戶扣除信譽積分的處理。

這些都是平臺運轉(zhuǎn)的原則,是基本的運行模式,下面介紹一下App平臺的具體版式。

3.2App版式介紹

(1)大廳面板介紹。在此面板可以瀏覽所有的催乳師信息,也可以通過點擊@鍵與催乳師進(jìn)行交流,每個催乳師自己設(shè)定價格,用戶根據(jù)情況自己選擇催乳師。每個催乳師的信譽積分會顯示在最后面,方便用戶看清催乳師的信譽問題。此面板作為最重要的版塊放在第一個板塊上,這一板塊是App的靈魂。

(2)信譽口碑面板。在這里,用戶可以查看按信譽等級排名的催乳師,愛心里面是催乳師的信譽評分,催乳師就是按照這個評分進(jìn)行排名。愛心后面是用戶對催乳師的評價留言,其他用戶在選擇時可以根據(jù)評價留言里的信息自行選擇。

這個模塊可以說是為催乳師做廣告,信譽好的排名靠前,排名靠前的催乳師肯定收益高。就是要形成一種競爭的氛圍,這種氛圍是平臺生存的根基。

(3)交流面板。這一個模板分為三部分,第一部分是朋友圈,第二部分是好友列表,第三部分是信息列表。朋友圈是平臺用戶進(jìn)行交流分享的地方,類似于微博評論,用戶可以發(fā)表自己的看法和感受；好友列表是用戶自行添加的好友,可以跟自己好友交流聊天；信息列表是最近三次的會話單元,方便用戶找到最近的會話框。

(4)個人界面。這一個用戶板塊是用來查看用戶個人信息,可以看到自己的昵稱、個性簽名、個人積分、零錢等各種信息。最主要的是預(yù)約的催乳師信息,在這里可以查看已經(jīng)預(yù)約的催乳師信息,關(guān)于催乳師的信譽積分以及他們的服務(wù)記錄,還有別的用戶給他的評價。通過這個渠道可以隨時撤銷已經(jīng)預(yù)約但還未上門的催乳師,這樣又?jǐn)U大了用戶的選擇范圍,也給催乳師們施加了壓力。

4平臺的創(chuàng)建意義

平臺作為一個醫(yī)療方面的創(chuàng)新實驗其實很有前景,現(xiàn)如今催乳師行業(yè)正處于一個稚嫩的階段,如果有一個這樣的好平臺把他們組織起來,那么不僅會使新興的催乳師行業(yè)邁出重要一步,也會使現(xiàn)代醫(yī)療上升一個高度。總的來說,筆者設(shè)計的這個App平臺符合時代的需要,有效地解決了產(chǎn)婦分娩后母乳不足也無人醫(yī)治的問題，也減輕了催乳師們求職的負(fù)擔(dān)。App平臺的安全性和可靠性也有了保障,總的來說，該平臺是一個有利無害的產(chǎn)品。

參考文獻(xiàn):

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[基金項目]本文受資助于河南省教育廳自然科學(xué)基金(項目編號：16A413012)；南陽師范學(xué)院專項基金(項目編號：ZX2016010)；南陽師范學(xué)院大學(xué)生實踐教學(xué)活動創(chuàng)新項目(項目編號：461,466)。

[作者簡介]郭浩(1997—),男,漢族,河南周口人,本科。研究方向：電子信息。李寶磊(1987—),男,漢族,河南駐馬店人,博士研究生,講師。研究方向：人工智能、信號處理(通訊作者)。