課程APP手機(jī)移動終端輔助學(xué)習(xí)《進(jìn)出口客戶開發(fā)與維護(hù)》的職校教學(xué)探索

（柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西柳州545006）

（柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西柳州545006）

基于一個(gè)學(xué)期對柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院兩個(gè)班級共計(jì)60位國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)大學(xué)二年級學(xué)生進(jìn)行《進(jìn)出口客戶開發(fā)與維護(hù)》課程的教學(xué)，分析了90后職校學(xué)生沒有隨堂記筆記的習(xí)慣而導(dǎo)致出現(xiàn)的課后復(fù)習(xí)知識碎片化的問題，嘗試了使用課程APP手機(jī)移動終端的方法解決，取得一定成效。

職校教育；外貿(mào)客戶開發(fā)與維護(hù)；APP手機(jī)移動終端

《進(jìn)出口客戶開發(fā)與維護(hù)》是我校國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的專業(yè)核心課，在教學(xué)過程中，發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)問題：

第一，學(xué)生絕大部分沒有課堂寫筆記的習(xí)慣，只帶課本和手機(jī)，甚至筆都不帶，學(xué)生覺得PPT課件里面重要的頁面，會選擇手機(jī)拍照。

第二，教師課后將PPT課件電子郵件形式與學(xué)生分享，但教師無從監(jiān)察多少比例的學(xué)生課后復(fù)習(xí)時(shí)閱讀過課件。

針對目前學(xué)生上課不記筆記但隨身攜帶手機(jī)，并習(xí)慣使用手機(jī)移動終端上網(wǎng)的普遍特點(diǎn)，為了解決上述兩個(gè)問題，在2015-2016學(xué)年第二學(xué)期的課程教學(xué)中，我在專業(yè)移動建站平臺快站（www.kuaizhan.com）建立了所教課程《進(jìn)出口客戶開發(fā)與維護(hù)》的APP，域名http://armelle.kuaizhan.com，供學(xué)生下載進(jìn)行課后復(fù)習(xí)，作為輔助教學(xué)工具。

課程APP設(shè)置了四個(gè)模塊的內(nèi)容，第一個(gè)模塊是PPT課件，學(xué)生在這個(gè)模塊能夠找到課堂上已經(jīng)完成教學(xué)的課件用于復(fù)習(xí)，也可以找到下一節(jié)課的課件用于預(yù)習(xí)；第二個(gè)模塊是延伸閱讀，我將和課程相關(guān)的精選企業(yè)實(shí)例上傳，學(xué)生可以結(jié)合課件內(nèi)容加強(qiáng)理解；第三個(gè)模塊是優(yōu)秀作業(yè)，每次小組作業(yè)，打分評講之后，最優(yōu)秀的2-3篇會上傳至此，包括得分與教師評語；第四個(gè)模塊是職場新人，里面是我將初入職場需要注意的事項(xiàng)寫成的短文。除了上述四個(gè)模塊，該課程APP還有微社區(qū)，供學(xué)生反饋使用APP后的感受和建議。

經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的使用，課程APP上面所有文章的閱讀次數(shù)統(tǒng)計(jì)如表1。

學(xué)生使用《進(jìn)出口客戶開發(fā)與維護(hù)》APP手機(jī)移動終端后的反饋：

優(yōu)點(diǎn)：

1.PPT課件板塊很好，很詳細(xì)，對學(xué)生真的有很大的課后幫助。

表1

2.職場新人板塊大贊，能讓學(xué)生了解更多社會職場經(jīng)驗(yàn)，很實(shí)用。

3.最好的就是學(xué)生作業(yè)展示板塊，學(xué)生做得非常好，其他同學(xué)看到可以有借鑒，有對比。

缺點(diǎn)：

1.主頁的校園圖片非常不清晰。

2.延伸閱讀板塊，PPT實(shí)例過少，且單個(gè)實(shí)例內(nèi)容單頁太少。

課程APP手機(jī)移動終端輔助教學(xué)是新嘗試，邊使用邊調(diào)整，總體來說，我認(rèn)為最大的好處體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，上傳至APP的課件是連貫的，學(xué)生按照“預(yù)習(xí)+復(fù)習(xí)”的模式進(jìn)行平時(shí)的鞏固學(xué)習(xí)，期末復(fù)習(xí)時(shí)也可以連貫地按順序看課件，有疑問亦可快速查閱前后的相關(guān)章節(jié)，幫助理解；第二，優(yōu)秀作業(yè)作為一個(gè)展示平臺，也是一個(gè)互相學(xué)習(xí)公平競爭的平臺，學(xué)生通過良性競爭促進(jìn)共同進(jìn)步，不同班級的學(xué)生可以不受時(shí)間空間局限，在APP手機(jī)移動終端參考其他班級同學(xué)的優(yōu)秀作業(yè)，取長補(bǔ)短；第三，教師可以通過文章閱讀次數(shù)的統(tǒng)計(jì)，判斷學(xué)生復(fù)習(xí)的情況，以及篩選出學(xué)生最感興趣的課程主題，根據(jù)學(xué)生的興趣點(diǎn)去優(yōu)化其他閱讀次數(shù)較低的課程主題，不斷改善教學(xué)設(shè)計(jì)。

使用課程APP也有其局限性，例如對于校園無線網(wǎng)絡(luò)的要求，信號不夠強(qiáng)或者多人同時(shí)使用APP的時(shí)候，打開頁面速度會減慢，另外，快站是免費(fèi)的建站平臺，對于APP上傳內(nèi)容有限制，每篇文章的圖片不得多于10張，所以長篇幅的教學(xué)圖文需要花額外時(shí)間Photoshop做多圖拼合的預(yù)先處理，然后再進(jìn)行上傳。

國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易職校學(xué)生學(xué)習(xí)《進(jìn)出口客戶開發(fā)與維護(hù)》過程中，使用課程APP手機(jī)移動終端輔助教學(xué)的方式，便于學(xué)生課后有連貫完整的而非碎片化的資料進(jìn)行有效復(fù)習(xí)，但校園無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量對這個(gè)教學(xué)輔助方法的使用存在一定局限性。

［1］陳伶俐，陳健.外貿(mào)客戶開發(fā)與維護(hù)［M］.杭州：浙江工商大學(xué)出版社，2010.

課程APP手機(jī)移動終端輔助學(xué)習(xí)《進(jìn)出口客戶開發(fā)與維護(hù)》的職校教學(xué)探索

黃明智

This study is based on one school term's teaching of Development and Maintenance of Foreign Customers among 60 second year students from two classes of international economy and trade major in Liuzhou Vocational and Technical College.The post 90s don't have the habit to take notes in the class and this results in knowledge fragmentation when students review their lessons after classes.A course APP mobile phone terminal has been created and used to try to solve the problem，which achieves some effect.

vocational education；development and maintenance of foreign customers；APP mobile phone terminal

G642文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：2096-000X（2016）18-0085-02

黃明智（1982，12-），女，助教，學(xué)位：工商管理碩士，從事國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)教學(xué)。