計算機信息系統故障維護管理研究

張琤

中國航空工業集團公司洛陽電光設備研究所

計算機信息系統故障維護管理研究

張琤

中國航空工業集團公司洛陽電光設備研究所

近年來，隨著信息技術水平的不斷提高，計算機技術獲得了更多的發展空間，普遍應用在社會的各個領域中，在人們的工作和生活中也發揮著巨大的作用。但是在計算機給人們的工作和生活帶來方便的同時，計算機的硬件和軟件以及信息系統的故障給用戶帶來了很多困擾。本文對計算機信息系統故障的維修和維護技術進行了詳細分析，探討系統故障的維修措施，旨在為計算機技術的良性發展提供參考。

計算機；信息系統故障；維護管理

計算機在使用方過程中經常在系統方面出現一定的故障，因此要加強對計算機的維修與維護，并做好這方面的工作。通常情況下，計算機系統故障主要分為兩部分，即硬件故障和軟件故障，而軟件故障主要與計算機的應用系統有很大的關系。硬件故障一般是指故障出現在硬件設施上面，如顯示器、顯卡、硬盤、主板、處理器等，且計算機故障往往發生在硬件設備上。通過對計算機的維修和維護便可以有效檢測故障產生的具體原因以及故障出現的部位。

一、硬盤維護法排除計算機信息系統故障

計算機硬盤主要是由一系列的高端技術條件通過集合而成的，如微電子電路、電磁轉換、電機驅動、精密機械等。使用計算機硬盤的時候要嚴格按照故障維護管理的流程進行。第一，減少對硬盤的沖擊，使其能夠保持平穩，當硬盤停止運行時，保持磁頭育盤面的相互接觸狀態；當計算機硬盤能夠正常啟動和運行時，確保硬盤的菜頭和盤面在一定高度范圍內浮動；在計算機和主軸電機同時處于死機狀態下且進行搬運。第二，由于在計算機硬盤中的核心位置存在著大量的微電子電路，并且對于靜電都特別敏感，因此要盡量避免和防止靜電的出現，在維修和維護的過程中，堅決不能在塑料或者橡皮制品上面進行相關部件的拆卸工作。

二、計算機信息系統故障維護的具體方法

（一）維護光驅的方法

激光頭作為光驅中重要的部件與光驅的使用壽命直接關聯。因此，為確保激光頭功能的正常發揮，定期就要清理灰塵。同時也要定期清理，利用酒精棉定期清潔光驅表面的雜質。

（二）信息部件的更換

當計算機出現故障的時，找出故障發生的部位的工作量往往比較繁重。一般情況下更換被懷疑出現故障的部件是在計算機維修中非常常用且最主要的一種方法。但是這種方法如果是在在常用故障的檢測過程中以及對比分析中是不能夠準確定位故障出現的具體位置，治標不治本。所以，科學分析故障是徹底根除解決故障問題唯一方法。

（三）與正常機進行相應的比較，相應的找出計算機存在的故障問題

關于計算機許多零小部件的拆卸和安裝非常麻煩，甚至有些計算機在進行拆卸和安裝的過程中破壞或者損壞相關部件的部件。然而，通過出現故障計算機與能夠正常運行計算機的比較，對兩臺計算的相關參數進行比較，有助于找出故障出現的具體原因以及相關部位，最終經過科學的判斷，可以鎖定計算機故障出現的位置或者范圍。

（四）利用程序科學的檢測計算機的故障

第一，檢測計算機的CPU和各條線路；第二，分析計算機的應用軟件，如兼容性的檢測等；第三，排除這些因素之后，計算機還能夠正常的啟動和運行，基本上可以確定是計算機在硬件設備方面出現了一定的故障，然后便可以相關的檢測、維修以及維護，如通過程序、相關技術參數和專用維修診斷卡等。

三、計算機信息系統管理措施

當計算機系統出現故障的時，要及時檢查和排除故障，一定要嚴格遵循故障管理和維護的具體流程進行相應的檢測。第一，進行由表及里、由淺入深的檢測；第二，對計算機外部設備進行仔細的觀察與分析。如，電源的接觸不良，軟件方面的故障；第三，打開機箱進行檢查，從而最大限度的提高維修效率。

所有的計算機設備在工作和硬軟件運行等方面有一定的邏輯關系并遵循一定的原理，科學的分析設備運行的工作原理有效的檢測出故障出現的根源。如，若計算機經常性習慣性的出現無法啟動的現象，則需要仔細研究計算機啟動時所出現的一系列信息，嚴格按照系統啟動的具體順序，鎖定故障出現的具體位置并找出具體原因，從而最大程度的節省故障排除的時間。

與此同時，計算機工作時運行的環境條件往往比較差，灰塵滿天飛，增加了排風扇的運行負荷以及主機溫度的不斷升高，破環主機的內部部件，使其不能正常運行和使用。

除此以外，計算機很多的關鍵性卡槽或者插孔大都是金屬材質，極易與產生氧化作用，接觸不良或者接觸無反應的情況時常發生。因此，將計算機表面氧化部分經過清洗去掉，可以促進計算機故障問題的有效解決，將計算機的應用效果最大限度的發揮出來。

結束語

計算機信息系統故障的維護需要對計算機硬軟件系統的運行原理進行科學的分析，以及在計算機運行中發揮的功能，掌握正確的維修和維護管理的技術和手段，及時檢測出計算機出現故障的具體位置，利用集合計算的維護和管理技術將故障一一排除掉。

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