高職旅游專業統計學實踐教學研究

梁　樺湖南電子科技職業學院繼續教育部

高職旅游專業統計學實踐教學研究

梁樺
湖南電子科技職業學院繼續教育部

旅游業的發展對于一個國家的經濟的發展而言有著較大的推動作用，不僅如此，旅游業更是一個潛力較大的市場。旅游業的發展能為國家增加更多的外幣收益。本文將以A市大學生旅游為研究對象，基于統計學知識，強化對統計實務工作的教學，讓學生了解到統計學理論在旅游中的應用。

統計學；旅游；營銷

1.引言

按照統計實務的內容，它主要是調研A市大學生體驗旅游的狀況，以了解大學生旅游者的行為特點、旅游特征及消費水平，分析他們的個性化需求特點，給體驗式旅游產品的設計提供充足的依據，設計出能給旅游者帶來親身體驗，能給旅游者留下深刻體驗印象的旅游產品，滿足于旅游者的個性化需求。

2.基于A市大學生體驗旅游實務的調研

2.1 A市大學生體驗旅游消費行為的調查

通過問卷的方式，本研究抽取A市高校本科生400名，發放調查問卷400份，回收問卷389份，有效問卷382份，其中男生203份，女生179份，構成調查問卷的樣本。

1關于A市大學生體驗旅游市場的特征

（1）A市大學生旅游市場發展趨勢：向體驗性旅游過渡

不同旅游類型的選擇，在一定程度上說明大學生旅游市場的發展趨勢。經統計：希望娛樂游（參與娛樂活動）的大學生有111人，占29.6%，選擇非常規游的有95人，占24.87%，而選擇觀光游的只有13.51%。此說明大學生的旅游傾向正從傳統的觀光游向自身參與的體驗性旅游轉變。

旅游參與的特色活動（如民俗節日）將給予45.29%的大學生留下深刻印象，選擇美食購物的占18.32%，說明大學生重視自身在旅游過程中的參與行為，以及在旅游過程中主客觀的感受。它充分說明參與度在旅游過程中將日益重要。

綜合上述，隨著90后的大學生登上大學的舞臺，個性化需求將影響到旅游消費的發展，以跟團式觀光游為主的傳統旅游將逐漸失效，不再滿足其個性化需求，傳統旅游業將失去其主要優勢。然而，以參與型為主的體驗式旅游得到了很多個性大學生的偏愛，體驗式旅游產品如雨后春筍般出現，發展勢頭好，有取而代之的趨勢。

為此，旅游產業想要得到良好的發展，就必須要以消費者為導向，設計出滿足大學生個性化需求的體驗式旅游產品，尋求新的利潤增長點。因此大學生體驗旅游市場還是一個很大的潛在市場，其開發與發展對于旅游業來說都是至關重要的。

（2）A市大學生旅游市場特征

約50%的大學生將其花費定為≤200，27.75%的大學生為200到400之間，僅有11.78%和11.52%的大學生選擇旅游消費為400-600和≥600。為此，大學生旅游屬于低消費水平旅游，這與大學生本身的特殊性是密切相關的。

38.74%的大學生選擇寒暑假出游，33.51%的大學生選擇避開節假日自己抽空閑時間出游，16.23%的大學生選擇國慶出游，11.26%的大學生選擇短期假日出游。對于出游時間的安排，大學生主要考慮的是與課程沖突，以及旅游高峰期的影響。

大學生外出游玩時間天數顯示大學生的旅游周期。約75%的大學生出游時間為1-4天，15.3%的大學生出游時間為5-7天，累積比率達到90.3%，大部分選擇在外游玩的時間較短。因此，大學生旅游以短期旅游為主，此特征與大學生本身的特殊性—其收入與父母是密切相關的。

選擇學校所在地的周邊城市的大學生占41.62%，選擇國內各地的大學生占36.13%，選擇學校附近即市內游的占15.45%。數據表明：大學生在選擇出游地時，將距離的遠近與自身對旅游地感興趣的程度綜合地考慮。

約50.8%的大學生選擇與兩三個朋友一起出游，22.8%的大學生選擇情侶一起出游，表明大多大學生喜歡跟同年齡段的人外出旅游。對此，在設計旅游產品時，可針對此特征，設計關于大學生體驗旅游的項目。

大學生旅游外出頻數是從整體上考慮大學生旅游市場的發展潛力的綜合反映。以上圖表顯示：有占抽樣總數41.9%的大學生選擇每學年將會外出2次，35.1%的大學生選擇每學年外出一次，大學生年均外出旅游次數趨向于2次。

（3）體驗旅游偏好

經數據統計，35.6%的大學生選擇放松體驗旅游，23.82%的大學生選擇自主動手創造型體驗旅游，22.25%的大學生選擇娛樂型體驗旅游。而在校期間大學生本身處于緊張狀態。因此，審美型及教育型旅游產品少有人選。其體驗旅游的偏好與大學生的特殊性是密切相關的。

2.2 A市大學生體驗旅游消費調研的問題

基于數據調研，基于現有旅游行業的發展，它存在著不少的問題。如下所示：

（1）缺乏以人為本的觀念。此觀點主要與大學生生活上依賴父母相關，而旅游開發商應該針對次問題從旅游消費者的偏好出發，根據價格歧視及薄利多銷的原則，開發研究旅游產品；

（2）旅游產品雷同。比如，A市的水鄉古鎮就給旅游者千篇一律的雷同感，都是小橋流水人家之類，特色性少，主題不夠鮮明。因此，在開發旅游產品時，要深入發掘文化內涵、充分整合資源，形成良性的產業鏈。

（3）旅游產品單一。它表現為靜態的觀光多、動態的參與性體驗少。它主要是觀光游，僅僅是調動視覺的感受，沒有給旅游者最佳或者相對較佳的體驗效果。

（4）參與性不足，互動性較弱。它表現在提供的成品多，讓旅游者自己“組裝”的半成品少，滿足旅游者個性需求的不夠。

2.3 A市大學生體驗旅游消費調研的討論

針對現有的狀況，如何改善大學生體驗消費，將促進A市大學生體驗旅游的發展。

（一）建立游客體驗數據庫，加強心理需求和內心感受分析

在對A市大學生體驗旅游市場的調查分析基礎上，筆者認為建立大學生旅游者體驗數據庫在體驗旅游營銷中占很重要的地位。同時它又能加強對大學生這一旅游群體心理需求和內心感受的分析。而這一數據庫不僅僅包含一般數據庫所含有的客戶基本資料和客戶交易資料，除此之外它還包括了一些關于旅游者體驗性的資料，而這一部分則需要去進一步分析他們的心理。

（二）制定有競爭力的目標市場戰略

針對A市的情況，細分市場，優化產品體系，強化品牌宣傳，提升自己的品牌影響力，將有著重要的意義。為此，嘗試從組團和地接加以分析：一方面，組團業務的目標市場：學生修學觀光市場、年輕人自駕游市場等等；另一方面，地接業務的目標市場：同行送團地接市場；直客送團地接市場。此外，創造自己的優勢，發揮其優勢，確定目標客戶，確保自身競爭優勢，從而增強品牌效應，

（三）設計鮮明而獨特的主題，開發相應的旅游產品

體驗營銷是從一個主題出發并且所有服務都圍繞這個主題，為此體驗要先設定明確的主題。確定主題，始于不同脈絡，即文脈、史脈和地脈，再依據主導客源市場的需求，突出自己的個性、特色和新奇。

1.為課堂服務的認知旅游。例如對文物古跡的考察、對建筑風格的鑒賞、對動植物品種的辨別，也包括計算機應用網絡管理的實務和各種工藝流程的操作等。

2.為企業服務的商務旅游。這主要是指為企業的產品推銷、市場調研服務的商務旅游也漸漸地開始成為一種校園潮流。這一旅游產品不僅可以進一步加深校企之間的合作，同時也能將兩者的資源整合進行共享，形成雙贏的局面。

3.專題修學游。它以某一個考察專題為目標，這一考察專題可以是對某地風俗文化的深入考察，也可以是了解一門學科，抑或是學習一類語言，甚至是對高等院校科研機構的參觀等。

4.體育旅游。大學生精力較為旺盛，愛好體育的人數較多，尤其是男生。但除了競技體育之外，還應將注意力集中在既具健身作用又娛樂性的旅游活動的領域上來，比如滑雪、水上體育、海底潛水等。

3.結論

基于市場調研，結合統計學理論知識，研究大學生體驗旅游市場狀況，進一步開發新的特色旅游產品和旅游線路。通過微博營銷、網絡團購等途徑，拓展自身的分銷渠道，與此同時，用促銷和品牌策略，實現旅游企業的持續發展。為此，只有重視教學實踐，將實務工作與理論知識相關聯，才能促進旅游管理的發展。

[1]白凱,馬耀峰,周忠學.入境游客消費決策行為影響研究)以北京市為例[J].北京社會科學.2009,12（07）；122-124.

[2]梁雪松,李大順,馬耀峰.基于市場調杏的歐美游客旅游選擇偏好研究[J].經濟問題，2013,16（32）；152-154.

[3]李旭,馬耀峰.海外旅游者對旅游目的地和旅游路線的選擇研究仁[J].陜西師范大學學報(自然科學版).2013,32（17）；241-242.

本文系2014年度湖南省高等學校科學研究項目“高職統計學課程與職業技能相銜接研究”（編號：14C0268）階段性成果之一。

梁樺（1984-），女，漢，湖南懷化人，本科，湖南電子科技職業學院講師，主要研究方向為教育教學管理。