“一帶一路”背景下大學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)研究

郭芳芳 李冬媛

摘 要：“一帶一路”新經(jīng)濟(jì)形勢下，更多企業(yè)將參與跨國活動。 在培養(yǎng)學(xué)生運用英語進(jìn)行商務(wù)溝通的同時， 跨文化交際能力的培養(yǎng)也不可或缺。本文初步探討得出新環(huán)境下面向國際化大都市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)對策及相關(guān)教學(xué)建議。

關(guān)鍵詞：一帶一路；商務(wù)英語；跨文化交際

“一帶一路”（the Belt and Road ），是“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的簡稱。當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)正緩慢復(fù)蘇，區(qū)域間加強(qiáng)合作將是推動世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要動力。

在“一帶一路”沿線國家和地區(qū)建立商業(yè)自由貿(mào)易區(qū)，將為中國企業(yè)進(jìn)一步融入全球經(jīng)濟(jì)打開新的突破口。河北省計劃借力國家“一帶一路”戰(zhàn)略，發(fā)揮比較優(yōu)勢，鼓勵企業(yè)加大礦產(chǎn)資源境外開發(fā)，獲區(qū)更多能源資源供給。

為了更好的服務(wù)過境貿(mào)易，秦皇島海關(guān)也開通了“綠色通道”，簡化了轉(zhuǎn)關(guān)手續(xù)。過境貿(mào)易的蓬勃發(fā)展，更好的帶動了本地政府及企業(yè)積極融入到“一帶一路”建設(shè)中來，地方企業(yè)及經(jīng)濟(jì)也將在參與“一帶一路”建設(shè)中獲得更多“紅利”。

“一帶一路”的主線是經(jīng)濟(jì)合作和人文交流。“一帶一路”離不開企業(yè)間的經(jīng)貿(mào)合作，同時也需要文化交流，兩者相輔相成。因此，我們需要的是既能應(yīng)對復(fù)雜的商務(wù)環(huán)境，又能有效地進(jìn)行跨文化溝通的商務(wù)英語人才。他們將能夠更好促進(jìn)各區(qū)域間跨文化的融合，是未來市場的急需人才。

一、“一帶一路” 背景下跨文化商務(wù)交際中存在的問題

“一帶一路”戰(zhàn)略的實施，更多企業(yè)將參與跨國活動。跨國公司和外派代表是否能有效適應(yīng)商務(wù)環(huán)境，將直接影響國際商務(wù)的成敗。因此，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)背景下培養(yǎng)商務(wù)英語人才跨文化商務(wù)交際能力將尤為重要。

通過對我校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生跨文化交際能力普遍達(dá)不到要求。我校商務(wù)英語專業(yè)在復(fù)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)方面尚且薄弱，與國家對人才需求趨勢不對稱。面對新形勢，新挑戰(zhàn)，我們總結(jié)出高校商務(wù)英語專業(yè)跨文化交際培養(yǎng)存在以下幾個問題：

（一） 語種的多元化以及英語變體的差異

“一帶一路”戰(zhàn)略下已有五十多個國家表態(tài)愿意與我國進(jìn)行經(jīng)濟(jì)項目合作。因此，交際雙方首先要具有一定的話語識別和理解能力。一帶一路”建設(shè)涉及國家的通用語有近50種，首先需要語鋪路。英語雖可作為國際通用語，但來自不同國度的商戶，操持各色英語語音，會產(chǎn)生英語變體現(xiàn)象，造成商務(wù)溝通障礙。這就要求我們的學(xué)生要盡可能多掌握相關(guān)語種，積極參與商務(wù)活動，具備國際化復(fù)合型外語能力！

（二）絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶國家國情文化缺失

在“走出去”國際戰(zhàn)略中，擁有不同文化背景的外國企業(yè)將聚集一地，雖然語言不是溝通障礙，但各自卻有著不同的文化習(xí)性，可能在具體商務(wù)行為中表現(xiàn)出不同的思維方式。主要原因是沒有有效構(gòu)建國情文化體系，各國之間對彼此國情以及各地風(fēng)俗還沒有達(dá)到有效溝通。

二、跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)對策

“一帶一路” 戰(zhàn)略的提出對商務(wù)人才跨文化交際能力也賦予了更高的要求。首先， 在 “一帶一路”政策的推動下， 東南亞、 南亞、 中東、 北非等地區(qū)的多個國家將與我國企業(yè)建立更加親密的交流合作關(guān)系， 大大擴(kuò)大了我國原來僅僅局限于歐美國家的商務(wù)對象范圍； 另外， 區(qū)域間交流合作形式也更加多樣化，不僅涉及商務(wù)交流，還擴(kuò)展到文化、教育、 旅游等多個領(lǐng)域。

（一）培養(yǎng)商務(wù)英語人才跨文化交際的相關(guān)能力

中國外派人員跨文化商務(wù)指標(biāo)體系包括跨文化心理管理能力、人際交住能力、認(rèn)知能力等多種能力。除了培養(yǎng)商務(wù)英語人才跨國商務(wù)活動中良好的溝通能力，還應(yīng)著重培養(yǎng)開放式的語言態(tài)度和積極的交流意愿，逐步減少在交流過程中遇到的英語變體或語言多元化溝通障礙。在跨文化商務(wù)教學(xué)中教授各種英語變體的文化知識，以來自不同國家和地區(qū)的商務(wù)活動為案例，從而培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的商務(wù)適應(yīng)能力、思維能力和溝通能力。

（二）培養(yǎng)商務(wù)英語人才的跨文化商務(wù)實踐能力

提高跨文化交際素質(zhì)， 就要通過課堂實踐教學(xué)來培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧。要通過真實的情景讓學(xué)生感受外語語境和文化氣氛， 從而使其語言交際能力也能逐步得到提高。執(zhí)行“產(chǎn)學(xué)合作”，擴(kuò)大企業(yè)參與教學(xué)的深度和廣度，能促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的方向性、目的性以及針對性，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，增進(jìn)創(chuàng)新人才的發(fā)展。

商務(wù)英語專業(yè)的實習(xí)、實訓(xùn)基地最好布置在擁有進(jìn)出口權(quán)的公司或企業(yè)。這樣，學(xué)生擁有機(jī)會進(jìn)行實踐練習(xí)，就能鞏固所學(xué)知識。而且，各個高校還可與一些外資公司或企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，對學(xué)生實行“工學(xué)交替、半工半讀”的管理和教學(xué)形式。讓學(xué)習(xí)者走出去，親身感受跨文化商務(wù)交際，提高實踐能力。這樣做不僅能提高學(xué)生的商務(wù)交際能力，還能為“一帶一路”人才培養(yǎng)供給必要適合的土壤。

（三）拓展跨文化交際課程內(nèi)容， 增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)能力

強(qiáng)化文化背景的認(rèn)知是擴(kuò)展跨文化交際內(nèi)容的前提。在開設(shè)跨文化交際類課程時，要加入文化背景類課程，讓學(xué)生對不同國家和地區(qū)的文化差異必須有感性的理解和認(rèn)知。

在商務(wù)英語人才培養(yǎng)過程中，要想增強(qiáng)學(xué)生的溝通能力以及合理應(yīng)對職場中文化差異的能力，就要贈強(qiáng)對文化背景知識的學(xué)習(xí)和增加跨文化交際交流實踐。

三、結(jié)語

在“一帶一路”戰(zhàn)略下高校商務(wù)英語人才的培養(yǎng)要抓住機(jī)遇，培養(yǎng)具有牢固的專業(yè)知識和高度的文化意識及國際意識的高級商務(wù)人才。與此同時，也對每位專業(yè)教師提出更高的要求。我們要將高度的文化意識融入到教學(xué)中，需要在全新的框架下樹立全新思路來設(shè)計課程，才能培養(yǎng)出杰出的國際化復(fù)合型外語人才。

項目名稱：“一帶一路”背景下大學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)研究

項目編號：201605091

（注：秦皇島市社科聯(lián)2016年社會科學(xué)重點應(yīng)用性課題項目）