互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下汽車咨詢公司的生存與發(fā)展

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來使得汽車咨詢公司的發(fā)展面臨著很多新的情況，汽車咨詢行業(yè)面臨著外宣及客戶源變化等多項(xiàng)因素的考驗(yàn)。本文深入的分析了互聯(lián)網(wǎng)+背景下汽車咨詢公司生存和發(fā)展面臨的問題，并對(duì)汽車咨詢公司的發(fā)展策略進(jìn)行了完整的設(shè)計(jì)，對(duì)提升其發(fā)展質(zhì)量十分重要。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 汽車咨詢公司 生存與發(fā)展

汽車咨詢公司是為汽車領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)資訊和商業(yè)信息咨詢的重要公司，在我國汽車行業(yè)的發(fā)展日益壯大的背景下得到了良好的發(fā)展。武漢東風(fēng)鴻泰商務(wù)咨詢有限公司是汽車咨詢領(lǐng)域的重要組成部分，分析互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的汽車咨詢公司發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)提升東風(fēng)鴻泰商務(wù)咨詢公司的發(fā)展質(zhì)量十分重要。

一、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下汽車咨詢公司生存和發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

1.汽車咨詢業(yè)務(wù)客戶資源的變化。汽車咨詢業(yè)務(wù)在推進(jìn)的過程中，需要將客戶源作為一項(xiàng)核心要素進(jìn)行控制，這就使得汽車咨詢公司需要為客戶源的管理和經(jīng)營(yíng)進(jìn)行單獨(dú)的機(jī)構(gòu)的設(shè)立。但是，汽車咨詢業(yè)務(wù)的開展要保證全部的經(jīng)濟(jì)行為都能按照固定的指標(biāo)進(jìn)行推進(jìn)，這種對(duì)技術(shù)行為和商務(wù)行為的量化活動(dòng)很有可能造成汽車咨詢業(yè)務(wù)具備過多的營(yíng)銷因素，不利于汽車營(yíng)銷業(yè)務(wù)的有效拓展。另外，在營(yíng)銷業(yè)務(wù)開展的過程中，全部的競(jìng)爭(zhēng)力因素都會(huì)在商務(wù)活動(dòng)的影響下具備較強(qiáng)的市場(chǎng)化特點(diǎn)，這就使得客戶資源的管理活動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)的影響下變得更加復(fù)雜。除此之外，汽車咨詢行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的影響下面臨著工作狀態(tài)的變化，傳統(tǒng)的汽車咨詢活動(dòng)需要汽車咨詢公司提供信息資源和有效的交流協(xié)助，而互聯(lián)網(wǎng)資源的快速發(fā)展完善使得很多競(jìng)爭(zhēng)性因素悄然進(jìn)入汽車咨詢的工作領(lǐng)域，容易造成汽車咨詢公司的常規(guī)業(yè)務(wù)受到較大的沖擊，破壞汽車咨詢相關(guān)企業(yè)原有的客戶管理機(jī)制。穩(wěn)定的客戶源是保證公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵，互聯(lián)網(wǎng)資源帶來的信息價(jià)值的快速下降使得很多的客戶不再需要傳統(tǒng)模式的汽車咨詢服務(wù)，為汽車咨詢公司的業(yè)務(wù)模式調(diào)整提出了新的要求。

2.新型技術(shù)革新帶來的宣傳機(jī)制的變革。宣傳機(jī)制是保證汽車咨詢公司經(jīng)營(yíng)范圍得到拓展的重要機(jī)制，雖然東風(fēng)鴻泰公司在汽車咨詢服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)擁有多年的經(jīng)驗(yàn)和影響，但在很多汽車服務(wù)客戶面前依然不具備很強(qiáng)的品牌影響力。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速普及的過程中，汽車咨詢服務(wù)在宣傳活動(dòng)方面面臨著一系列新情況和新問題。此外，新型技術(shù)的應(yīng)用對(duì)多項(xiàng)資源的重視程度較高，尤其是對(duì)人力資源的要求很強(qiáng)。宣傳工作的有效推進(jìn)不僅需要借助傳統(tǒng)的廣告機(jī)制進(jìn)行，也需要企業(yè)咨詢公司能夠充分調(diào)動(dòng)現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，并使技術(shù)的革新和應(yīng)用所帶來的新局面能夠被工作人員及時(shí)適應(yīng)。宣傳活動(dòng)必須在具備較強(qiáng)針對(duì)性的情況下執(zhí)行才能發(fā)揮作用，而在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展較快的情況下，很多買方市場(chǎng)的實(shí)際價(jià)值變得較為模糊，雖然互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以為信息的傳播提供更加有利的平臺(tái)，卻難以保證現(xiàn)有的宣傳機(jī)制能夠?qū)r(jià)值各異的信息資源進(jìn)行有效的選取和應(yīng)用，最終導(dǎo)致宣傳機(jī)制容易在互聯(lián)網(wǎng)背景下影響汽車咨詢公司戰(zhàn)略制定的價(jià)值。

3.人力資源應(yīng)用方面存在的挑戰(zhàn)。汽車咨詢公司雖然在互聯(lián)網(wǎng)背景下產(chǎn)生了業(yè)務(wù)活動(dòng)的較大改變，但在人力資源方面依然具備很強(qiáng)的需求，這就使得客戶資源在選取合作方的過程中將人力資源價(jià)值作為首要判斷依據(jù)。但是，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的變革使得汽車咨詢公司的人力資源優(yōu)勢(shì)難以得到充分的體現(xiàn)，很多能夠使用網(wǎng)絡(luò)手段執(zhí)行的人力資源管理工作的設(shè)計(jì)，并且使基礎(chǔ)性咨詢信息可以在不必面對(duì)面的情況下實(shí)現(xiàn)傳遞。這就造成了咨詢公司在人力資源管理和培訓(xùn)方面的價(jià)值無法得到必要的實(shí)現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來也為咨詢公司的人力資源業(yè)務(wù)帶來了很多新的考驗(yàn)，尤其是很多創(chuàng)新性因素很有可能對(duì)汽車咨詢公司原有的人力資源工作執(zhí)行機(jī)制形成沖擊，使得一些關(guān)鍵性咨詢崗位無法保證骨干人才的穩(wěn)定，不利于汽車咨詢公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。

二、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下汽車咨詢公司生存和發(fā)展的具體策略

1.構(gòu)建科學(xué)的客戶資源管理體系。在設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)行模式的過程中，必須保證所有的互聯(lián)網(wǎng)資源都能對(duì)傳統(tǒng)的汽車咨詢服務(wù)形成輔助性影響，不能簡(jiǎn)單的將面對(duì)面模式的汽車咨詢服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行替代，使汽車咨詢服務(wù)的優(yōu)勢(shì)不會(huì)受到過大的沖擊。此外，要從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)汽車咨詢服務(wù)已經(jīng)產(chǎn)生的影響入手，對(duì)全部的咨詢服務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)策略的制定，保證全部的客戶資源體系都能在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的有效影響下進(jìn)行客戶資源模式的構(gòu)建，有效保證互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展帶來的困難因素能夠在客戶源的有效維護(hù)下得到規(guī)避，保證汽車咨詢公司的經(jīng)濟(jì)效益能夠維持在較為穩(wěn)定的區(qū)間。

2.完善汽車咨詢公司外宣機(jī)制。首先，汽車咨詢服務(wù)在進(jìn)行網(wǎng)站信息設(shè)計(jì)的過程中，要加強(qiáng)對(duì)咨詢服務(wù)技術(shù)性要求的關(guān)注，使全部的咨詢性質(zhì)的服務(wù)可以順應(yīng)客戶管理業(yè)務(wù)的要求。在外宣機(jī)制的設(shè)計(jì)過程中，既要使用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行公司品牌的打造，也要注重網(wǎng)絡(luò)宣傳模式與面對(duì)面咨詢服務(wù)模式的有機(jī)結(jié)合，保證汽車咨詢服務(wù)的傳統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制能夠在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下繼續(xù)發(fā)揮作用。宣傳模式的構(gòu)建和完善還必須與信息收集機(jī)制相適應(yīng)，所有的汽車咨詢服務(wù)人員都必須充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)資源帶來的信息交流加快的狀況，保證全部的汽車咨詢服務(wù)人員能夠在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容的充實(shí)和完善，為咨詢活動(dòng)提供更加豐富的基礎(chǔ)信息。外宣機(jī)制的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)必須保證與互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下的技術(shù)要求相適應(yīng)，以便后續(xù)的汽車咨詢服務(wù)可以得到優(yōu)化。

3.優(yōu)化汽車咨詢公司人力資源管理模式。首先，汽車咨詢公司的決策人員，必須保證對(duì)當(dāng)前汽車咨詢服務(wù)的一線業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)行情況具備清醒完整的了解，使全部的人力資源管理活動(dòng)都能在科學(xué)的模式中得到運(yùn)作。此外，要結(jié)合當(dāng)前的汽車咨詢公司運(yùn)行特點(diǎn)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)背景下的創(chuàng)新機(jī)制進(jìn)行設(shè)計(jì)和完善，以便創(chuàng)意因素能夠有效的形成對(duì)汽車咨詢服務(wù)的影響，提升汽車咨詢業(yè)務(wù)開展過程中的創(chuàng)新活動(dòng)價(jià)值。在完成創(chuàng)意活動(dòng)設(shè)計(jì)之后，要從人力資源管理業(yè)務(wù)的角度進(jìn)行汽車咨詢公司各項(xiàng)服務(wù)門面的改造，尤其要保證汽車技術(shù)性服務(wù)的關(guān)鍵崗位能夠在高素質(zhì)的專業(yè)人才控制下得到推進(jìn)，使后續(xù)的人力資源管理業(yè)務(wù)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平的提高。另外，汽車咨詢公司要加強(qiáng)對(duì)精英型人才的關(guān)注，不能僅僅依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行人才招聘，使全部的人才都能在人力資源管理業(yè)務(wù)執(zhí)行的過程中充分發(fā)揮個(gè)人的威望和影響，使咨詢服務(wù)可以在人才的影響下具備獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的人才競(jìng)爭(zhēng)需求。

三、結(jié)語

汽車咨詢公司是保證汽車領(lǐng)域的商務(wù)活動(dòng)和技術(shù)性活動(dòng)有效推進(jìn)的關(guān)鍵性公司，深入的分析互聯(lián)網(wǎng)+背景下汽車咨詢公司的發(fā)展?fàn)顩r和面臨的挑戰(zhàn)，并從汽車咨詢行業(yè)的發(fā)展方面進(jìn)行汽車領(lǐng)域工作的創(chuàng)新，對(duì)提升汽車咨詢公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展質(zhì)量十分重要。

參考文獻(xiàn)：

[1]禤先聯(lián)，何玲玲.某小型管理咨詢公司生存與發(fā)展之路研究[J].廣西工學(xué)院學(xué)報(bào)，2005，S3：178-180+136.

[2].中國版本圖書館月度CIP數(shù)據(jù)精選[J].全國新書目，2013，04：100-300.

[3]李志啟.以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求發(fā)展——訪山西金迪工程咨詢有限公司董事長(zhǎng)吳世斌[J].中國工程咨詢，2013，06：86-89.

[4]于鐵，高宏亮.融入國際經(jīng)濟(jì)循環(huán)贏得生存和發(fā)展空間——淺議加速實(shí)現(xiàn)我國汽車工業(yè)企業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家跨國公司的對(duì)接[J].世界汽車，2002，09：37-41.

[5]王東升.車界“鬼谷”事——5年來車界風(fēng)云的幕后英雄傳說[J].汽車觀察，2010，05：106-109.

[6]馮國棟，徐東.中小型石油咨詢公司的生存發(fā)展之路[J].中國工程咨詢，2001，09：25-26.

作者簡(jiǎn)介：王辰（1988—）男，湖北武漢人，專業(yè)或研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷/人力資源管理（第二專業(yè)）。