大型國有企業后勤服務社會化經營研究

惠思杰

摘 要：近年來，我國經濟發展形勢一片大好，為大型國有企業發展創造有利的生存環境。后勤服務是企業經營活動的基礎保障，只有加快后勤服務社會化經營的發展步伐，才能為推動企業改革奠定堅實的基礎條件。以延長油田為例，相關負責人雖然意識到實現后勤服務社會化經營具有必要性，但在實際經營中存在一定的問題。對此，作者主要對延長油田的后勤服務社會化經營問題進行分析，并提出解決問題的合理建議。

關鍵詞：大型國有企業 后勤服務社會化經營 延長油田

后勤部門是大型國有油田企業實現可持續發展的重要保障，在一定程度上決定著企業的成敗。隨著企業的不斷發展，實現后勤服務社會化經營具有必要性，因而以后勤服務管理為基礎的改革活動逐漸得到深入開展。延長油田在后勤服務社會化發展進程中，存在一定的不足問題，直接對油田企業發展產生不良影響。對此，有關人員有必要提出推動延長油田后勤服務社會化進程的建議或策略。

一、大型國有油田企業后勤服務社會化經營的必要性

現階段，隨著大型國有油田企業的快速發展，后勤服務社會化經營改革工作正在逐漸實施中。延長油田在改革實踐中，遵循規范管理、職能劃轉的重要指導思想和樹立長遠發展目標。通過對后勤服務社會化經營的改革，具有必要性。一是有助于為管理人員提供后勤管理的依據；二是使油田后勤服務工作更具專業性；三是能夠提高后勤服務工作的效率，為油田企業發展創造有利條件；四是可規避傳統油田企業發展中的系列不良影響；五是對提高延長油田運營效益發揮著重要作用。

二、大型國有油田企業后勤服務社會化經營中的問題

就延長油田的后勤服務社會化經營而言，雖然能夠對原后勤服務中心、職工中心醫院、延長石油小區幼兒園、西安辦事處、原七里鋪石化小區、原供應部倉儲科及其鐵路辦等單位或部門實施改革，但在實際經營中，仍然存在問題，主要表現在：首先，關于后勤服務社會化的認識能力有待提升；其次，經營機制相對不完善，不利于延長油田后勤服務社會化的發展；再次，后勤服務意識相對較為薄弱，人員綜合素質能力水平有待提升；第四，關于后勤的服務考核監督制度不健全；第五，成本核算效率較低；最后，政府支持力度小，且油田業務受局限。

三、推動延長油田企業后勤服務社會化經營進程的建議

1.增強人員對后勤服務社會化經營的認識。在延長油田企業后勤服務社會化經營中，增強領導者、管理者的思想認識尤為關鍵，不僅能夠為后勤服務社會化奠定堅實的基礎條件，而且可提高后勤服務效率，為油田企業實現健康可持續發展發揮作用。首先，加強正確引導，推動后勤服務社會化改革的發展進程。在此過程中，能夠充分發揮宣傳的作用，有助于使后勤服務社會化思想觀念深入油田企業員工和領導之心。其次，在實現后勤服務社會化中，應堅持以人為本的思想觀念，對后勤服務部門工作人員給予足夠的重視，以增強其工作認同感。

2.完善經營機制。延長油田在發展中，有必要完善經營機制。首先，在加強后勤服務部門人員管理過程中，善于利用市場競爭規律、價值規律等，對后勤工作人員的支配行為加以協調，確保后勤服務工作順利進行。其次，油田企業相關負責人，應注重根據后勤部門的實際狀況，對人事制度加以調整。聘請和任免后勤部門負責人過程中，應遵循公平、公正的原則，營造良性的競爭環境氛圍，以選擇能力素質水品較高的人員而領導后勤部門職工更好開展工作。最后，對后勤服務各部門加以優化整合，并將責任落實到個人，確保后勤服務職工能夠對工作行為負責。基于此，經營機制的完善，既能推動延長油田企業的發展，又有助于后勤服務社會化的實現。

3.全面提高后勤服務意識。延長油田企業作為大型國有企業，在實現后勤服務社會化過程中，應提高后勤工作人員的服務意識。首先，對后勤人員的服務行為給予規范，并加強思想道德教育，以增強職工的服務意識，有助于為油田企業其它部門人員提供優質的服務。其次，對后勤工作人員給予高度重視，以增強其對自身工作的認同感。例如：將后勤變為前勤，使工作人員能夠為油田企業發展而提供服務，將各項服務工作詳盡落實。最后，積極樹立后勤服務典型，使其發揮榜樣性作用，對他人有正確引導。所以，延長油田企業發展中，應全面提高后勤服務意識，并組建一支高素質的后勤服務隊伍，推進后勤服務社會化進程。

4.健全后勤服務考核監督制度。延長油田在推動后勤服務社會化進程中，應注重對后勤服務考核監督制度的健全，既能為油田企業后勤服務人員提供工作依據和行為規范，而且可以為企業發展提供更為優質的服務。對此，可以從以下幾方面而著手：首先，組建專門的監督小組，對油田企業后勤服務職工人員工作情況進行有效監督，對提高后勤職工服務工作效率發揮著重要作用。其次，對后勤部門職工人員的服務情況加強考核，并形成明文規定，定期對后勤職工實施考核。最后，建立和完善獎懲制度，可以對后勤部門職工人員發揮著規范性作用，以激勵職工不斷努力工作，在一定程度上可推進后勤服務社會化的進程。

5.積極開展成本核算工作。延長油田實現后勤服務社會化過程中，有必要積極開展成本核算工作，不僅能夠節約經濟開支，而且對油田企業實現經濟效益最大化奠定堅實的基礎。在此過程中，積極開展內部經濟核算工作尤為重要，以確保后勤服務定價的合理性。如，延長油田的延長石油小區幼兒園，主要有后勤服務人員71名，在實現后勤服務社會化時，應加強人員劃轉工作，能夠最大限度的減少經濟開支。另外，關于幼兒園教育服務中，對油田職工子女給予一定的教育優惠。由此可見，以上措施是企業積極開展成本核算工作的表現。` 6.進一步加大政府支持力度和拓展油田業務。為促進延長油田發展和推進后勤服務社會化，政府應加大支持力度，鼓勵油田積極拓展新業務。首先，政府應針對油田企業而制定相適應的制度，以引導延長油田朝著更好的方向發展，并采取有效策略而推進后勤服務社會化經營的進程。其次，延長油田可以從兩方面著手：一方面，積極開拓集團板塊業務，如組建循環科技小組、培養專業的運輸管理隊伍和提高隊伍成員的綜合素質等；另一方面，對自身的內外部市場加強鞏固，既利用政府政策鞏固內部市場，又在開拓其它類型后勤服務管理項目時，解決就業問題，同時為拓展油田業務創造有利條件。

四、結語

在大型國有企業后勤服務社會化發展進程中，有助于為企業發展奠定基礎保障。但是，就延長油田而言，在后勤服務社會化過程中，存在一定的問題，導致后勤服務效率相對較低，不能為油田企業發展提供合理的建議。所以，延長油田相關部門人員應采取一系列合理的建議，如增強后勤服務社會化經營的認識、完善經營機制、全面提高后勤服務意識、健全后勤服務考核監督制度、積極開展成本核算工作、進一步加大政府支持力度和拓展油田業務等來促進油田企業的發展。

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