企業如何充分發揮福利管理的作用

李冬梅

（中車南京浦鎮車輛有限公司，南京 210031）

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企業如何充分發揮福利管理的作用

李冬梅

（中車南京浦鎮車輛有限公司，南京 210031）

［摘 要］作為薪酬的重要組成部分，福利發揮著激勵員工、吸引優秀員工和留住核心人才的重要作用。通過設計符合員工需求的福利項目，加強宣傳讓員工了解企業的福利制度，設計問卷調查了解員工對福利的滿意程度，最大限度地實現福利的作用，保證福利管理的效果。

［關鍵詞］企業；福利；激勵

員工福利是薪酬的一個重要組成部分，但因其所起的作用是隱性的，在薪酬體系設計和薪酬管理過程中常常被忽略。事實上，福利是企業吸引和保留員工的重要因素，尤其在長效機制上的作用更為顯著。好的員工福利能夠為員工創造一個和諧的工作環境，從而實現激勵員工、留住核心人才、吸引外部優秀人才等作用。因此，企業應重視福利管理工作。

1　福利的作用

工資和福利同為薪酬的基本組成部分，二者的作用截然不同。工資是員工的勞動報酬，是滿足員工本人及家庭成員生活教育需要的保障。福利是除了工資、獎金等以外的，以貨幣或非貨幣形式支付給員工的一種間接待遇或補償。福利的主要作用是保障員工安心工作，企業通過提供各種生活保障、工作條件、休息和娛樂措施，使員工以更好的精神狀態和身體狀態投入到工作中。

完善的福利制度對企業和員工雙方都具有重要作用，主要表現在以下三個方面。第一，保障勞動力的再生產，激勵員工努力工作。福利能夠給員工創造一個安全、舒適、穩定的工作和生活環境，有利于員工保持和恢復勞動力，提高工作績效。第二，吸引和保留優秀人才。完善的福利制度給核心員工傳遞出企業對其的重視，使員工有歸屬感。尤其是住房補貼等對保留核心人才的作用更為顯著。第三，福利的提供還能營造良好的文化氛圍，提高員工忠誠度。福利制度傳遞著企業文化，得到員工普遍認同的文化氛圍對公司的發展有積極作用。

2　福利的內容

企業提供的福利可以是貨幣或者實物的形式，也可以是服務享受機會、特殊權利待遇等。福利項目的提供要考慮到公司福利管理的目的、預算水平及員工的期望，盡量滿足員工的需求，以發揮其重要作用。

法定福利:企業為員工提供的國家或地方政府規定的各項福利。主要包括五險一金、法定假日及節日、國家規定的休假。這類福利差異性較小，屬于基本福利項目，是企業必須履行的義務，對員工激勵、人才的吸引和保留作用微乎其微。

補充福利:①企業為全體員工提供的各項福利政策，如員工體檢、員工免費午餐、生日蛋糕券等。②公司為特殊崗位或情況的員工提供的福利，如為新入職員工提供宿舍、為家住較遠員工提供上下班交通車、女工衛生福利、各類培訓等。補充福利操作起來比較簡單，是發揮福利作用的關鍵方面。

3　加強福利管理，發揮福利的作用

盡管員工福利的作用很重要，但企業在具體的管理實施過程中存在著諸多問題。企業為員工福利做了很多工作，員工卻未感受到，導致福利政策不能發揮其應有的作用。企業可以采取以下方法來提升員工福利的作用。

3.1設計滿足員工需要的福利項目

法定福利項目已經不能滿足員工日新月異的需求。保障企業福利作用的基礎是了解員工需要什么。符合員工需求的福利制度，往往比高薪更能有效地激勵員工。

3.1.1設計“差別對待”、貼心周全的福利項目

承襲傳統的福利項目就像是薪酬中的基本保障因素，員工對其存在也漸漸漠然。實施“差別對待”的福利制度，設計部分福利項目作為對優秀員工和核心人才的獎勵，員工只有通過努力工作才能獲得，這樣就能充分發揮福利的激勵作用。例如:年度優秀員工福利對每年度績效排名前10的員工給予帶薪休假10天等。另外，若部分福利項目與工齡掛鉤則可發揮福利的長效激勵作用。

福利項目的設計還應盡量貼心周全，讓員工感受到企業的關懷。一些企業采用的員工結婚紀念日、父母生日的禮品福利很受員工歡迎。考慮周全的福利項目能夠溫暖人心，讓員工有家的感覺，增強歸屬感。與此同時，為員工提供舒適的辦公環境也是不容忽視的福利。一項對應屆畢業生的調查顯示，公司的名望、辦公樓的規模和辦公環境是員工擇業的重點考慮因素。

3.1.2實施有彈性的福利制度

由于不同員工對福利的需求不同，同一員工在不同時期對福利的需求也會發生變化，如果企業能夠設計一個菜單，提供部分福利項目供員工自行選擇，能夠最大限度地滿足員工的福利需求，就能實現效用的最大化。與此同時，員工在選擇福利項目時會對不同福利項目進行比較，進而深入了解了企業的福利制度，使福利發揮其導向作用。

3.2加強宣傳，讓員工了解企業的福利制度

通過溝通宣傳讓員工了解企業的各項福利政策，感受和體會到真正的福利。對于法定福利和企業福利，在員工入職時通過入職培訓、資料學習等途徑讓其充分了解到各項福利項目的提供方式、額度等；對于特殊福利，則在福利發生時向員工詳細解釋該項福利的用途。只有讓員工充分了解到企業為其提供的各類福利，員工才能感受到企業的關心，企業福利才能起到應發揮的作用。

3.3通過調查問卷，保障福利的效果

由于外部環境、企業自身發展的變化，以及員工的不斷成長，員工對福利的需求也會發生變化。定期了解員工對企業福利的看法，可以驗證福利制度是否達到了保障的目的、員工對企業福利是否滿意，并為福利項目的調整、福利管理的提升提供依據。設計一個福利調查問卷，通過問卷結果的分析了解員工對現行福利制度的滿意程度，并把握員工當前的需求狀況。

除此之外，福利管理還要保證成本的可控性，通過預算的制定與控制做好福利費用的管理。企業做好員工福利管理，使福利充分發揮激勵、吸引優秀員工和留住核心人才的作用，進而提高組織的凝聚力。

doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.12.078

［中圖分類號］F272.92

［文獻標識碼］A

［文章編號］1673-0194（2016）12-0120-01

［收稿日期］2016-05-20