本土化下中國慕課學習者困境及改進措施

張鴻騰++吳丹群?

摘 要：大規模開放在線課程“慕課”（MOOC，Massive Open Online Courses）于2011年誕生，并在2012年引進中國，目前初步形成了以中國大學MOOC、網易云課堂、學堂在線等網站為主要平臺的慕課教育體系，但是中國學習者依然面臨著一些慕課本土化過程中帶來的困境。通過深入研究當前中國學習者面臨的困境，提出改進措施，認為可通過強化師資力量、設置課程簽到制、建設考試誠信系統等途徑進行完善，以促進慕課在中國的本土化進程。作為互聯網教育的重要體現，慕課對中國教育有著重要的影響。

關鍵詞：慕課；互聯網；教育；不適應困境；本土化

中圖分類號：G52 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2016）06-0161-02

自2011年慕課誕生于美國并在次年引入中國后，大量樂于接受新生事物的學生、教師加入慕課運動，諸多金融投資機構予以注資，更有學者稱慕課是“哥白尼式的革命”。目前中國慕課學習者主要分布在一線城市和教育發達省市。

慕課作為“互聯網+教育”的代表，勢必對中國教育局面產生影響。當前，中國慕課平臺本土特征明顯，中國大學MOOC、網易云課堂、慕課網等慕課平臺開始上線。一些高校，尤其是重點高校開始加入到慕課的制作和教學中來，好課程也受到了學習者的青睞。如湖南大學建筑學院柳肅教授的《中國古代建筑藝術》，截至2015年已有7.3萬學習者修讀，在全球5000多門慕課中，排名第三。同時，由于深受傳統教育模式影響，中國學習者在面對網絡慕課教學時，依然不可避免地存在一些不適應困境。

一、國內外研究現狀

1.國內研究現狀

國內慕課相關實踐的數量在逐年攀升，有關慕課的學術研討活動也豐富多彩。2015年4月，以“MOOC引領中國未來教育新常態”為主題的2015（第二屆）中國MOOC大會在北京舉行，教育機構齊聚一堂，共商中國慕課發展大勢。總的來說，慕課研究緊追慕課實踐的腳步，并且都處在上升期，已收獲了豐富的成果，但仍存在巨大上升空間。

2.國外研究現狀

就英文文獻的總體來看，與慕課相關的文獻總體數量并不算多：以“MOOC”為關鍵詞獲得英文文獻5，680條；以“Massive Open Online Course”為關鍵詞獲得英文文獻39，200條。從研究主題來看，在Google Scholar檢索結果中相關度排序靠前的文章大多集中在和慕課有關的課程設計、開發、技術路線等方面，也有基于不同技術呈現形式的慕課的比較研究；對慕課中的學習者、交互、學習評價等方面的關注雖然不多，但這些方面已經出現很多頗有深度的思考。

二、中國學習者慕課使用現狀

1.學習課程數量少，完成度喜中有憂

通過調查筆者發現，盡管多數同學僅學過1～2門慕課課程，且近七成都獲得了結課證明，完成了相應課程的學習，但如果與大學一般的線下課程的結課率（以獲得學分為標志）相比，慕課完成度仍然較低。這些學習者中不乏“覺得新鮮試一試”的態度學習，因此未能全部完成學業，而選擇一些修讀了更多慕課課程的學習者，他們已經熟悉了慕課學習，為完成學校學業要求或結合自身興趣而學。但很少有學習者能夠完成全部所選課程的學習，多數是完成了其中1～2門課程的學習，即多數學習者僅完成了部分課程的學習。

2.慕課平臺多，選擇范圍廣

在慕課平臺中，以中國大學MOOC、網易公開課、慕課網這3個平臺最為受關注，這3個平臺也恰好是我國成立較早、發展較為成熟的慕課平臺。此外，慕課平臺的專業性也是影響使用人數的重要因素之一，在上述3個平臺中，前兩者課程資源涵蓋專業較廣，而慕課網是以“國內最大的IT技能學習平臺”為定位的，主打IT方面的課程。

3.較差自制力成為制約慕課學習的重要因素

互聯網世界紛繁復雜，一旦上網，本來要進行學習的目的可能因為其他更吸引人的（如社交軟件、影音娛樂等）內容而被化解。調查中有學習者表示，受到寢室環境嘈雜、網絡誘惑等因素的影響，常常難以專心學習慕課。自控力成為能否專心致志學習的重要變量，這確實是當前慕課學習者遇到的一個重要問題；另外，網速慢導致視頻卡頓也是一大困難，筆者在自己學習時就曾因卡頓難以在相應課時內完成課程學習，因此如何提高網速、減少乃至杜絕卡頓也是慕課平臺建設者應考慮的問題。

三、當前學習者困境

1.內在困境

據調查顯示，能夠完成所選全部課程的學習者較少，甚至有學習者注冊后從未進行在線學習。雖然許多慕課課程在推出早期受到了學習者的歡迎，注冊人數不斷攀升，但最終能夠完成課程學習的人數占總體學習者比例通常并不多。以上海交通大學為例，《數學之旅》作為該校首批上線的慕課課程之一，課程完成率僅為3%。由于慕課學習全憑學習者自愿，且缺乏監督機制，不按時學習、不完成學習產生的后果對學生影響較小，這種非強制性使得學習者很容易就中斷或放棄課程的學習。此外，一些課程題目存在“標題黨”的現象，學習者選修之后發現課程內容不合適，因此，不能完成全部學習。

多數慕課課程一課時約為10～20分鐘，且可以使用手機應用軟件來學習，真正實現了隨時隨地想學就學，便于學生充分利用碎片化時間。但同時，教師不能直接觀察到學生的表情、動作，不能相對應地及時改變教學內容及節奏；對于學生，沒有了現實中老師的督促與監督，很容易在學習過程中受到干擾，降低聽課效率。因此，慕課這一創造性的教學方式對學生的學習自覺性和學習能力提出了更高的要求。

此外，由于教育背景參差不齊，部分學習者在學習過程中感到難度大，跟不上教師授課節奏，對于跨領域學習者更是如此。慕課與傳統的現實課堂授課不同：現實課堂中，教師在授課時會根據學生的實際情況來把問題用合適的方法說清楚，而慕課在實際的網絡授課中雖然是教師講課，但本質畢竟還是“機”，因此難以因材施教。

2.外在困境

學分和證書的承認問題是學習者重點關注的話題，如學分能否互認、證書的含金量有多少等，然而當前中國此類政策幾乎是空白的。筆者經過調查發現部分學習者并不在乎是否有證書，因為他們不明確證書在求學或求職中的作用。所以，慕課工作者包括各高校乃至教育部門，應該努力推進慕課或是其它網絡教育形式的專業化和認證官方化，提升證書的含金量。

慕課不是傳統課程的翻印，它需要進行內容修訂和結構調整以適應網絡教學的新要求。于慕課而言，由于注冊學習者來源廣泛，知識結構及基礎差異巨大，需求也各異，學習者在選修課程時，并非依次選修所有課程，而是根據自己的喜好和已具備的基礎挑選課程，由此會導致課程銜接上產生問題。

四、慕課本土化改進措施

1.課程質量整體提高

教育和網絡主管部門應對課程質量進行監督和把關，保證課程質量，也可以采取投訴或舉報的方式，給不良課程以壓力；構建慕課質量評價指標體系對具體慕課課程的質量做出評價，包含由慕課教學隊伍、教學內容、教學效果、教學資源和教學技術等一級指標和慕課提供組織、慕課主講人和慕課團隊等二級指標組成的慕課質量評價指標體系，確保慕課健康有序發展。

筆者調查發現一些學習者在學過一段時間后發現課程不適合自己，因此應開設試聽課，讓學習者先體驗該課程是否符合自己設想，是否能夠接受老師的授課方式，是否對于課程內容感興趣，再做出判斷是否繼續完成其它課業內容學習。另外，由于課程時間有限，老師很難照顧基礎薄弱甚至是零基礎的學習者。如果全部開設基礎課程，也就無法給予想進階的學習者幫助，且教學周期會更冗長，這不符合慕課的基本特征。因此，慕課制作者應在課程播放過程中添加相應知識背景的超鏈接，方便學習者快速查詢不清楚的知識點，由此降低其查詢的時間成本，提高對相關知識的理解，跟上課程進度，從而完成全部學習內容。

2.平臺建設創新完善

設置課程簽到打卡制，嚴格按照打卡進度來播放視頻，以督促學習者按時完成課程，最終完成課程考試。為了防止學習者在結課前集中“突擊”，建議開設學習時間限制，即每一節課限制在一定周期內觀看學習，超過這一周期則取消觀看學習權限。

除線上課程外，還應開設線下答疑交流課堂。線上學生認真觀看視頻進行學習，教師提供在線的輔導；線下課堂是通過互動來完成的，教師在線上提前了解學生的學習困難，在線下給予有效的輔導，學習者之間的相互交流更有助于促進學生知識的吸收內化過程。

3.測評與激勵制度完善

在完成作業和進行考試時，一些學習者不遵循“誠信承諾書”，依靠各種手段查找答案。因此建設誠信系統迫在眉睫，筆者建議對在線提交的作業進行內容查重，防止抄襲；考試進行中禁止退出考試頁面，否則視為提交試卷。針對一些學習者自控力較差，在線學習時易受到干擾而分散注意力的問題，筆者認為，應建設課堂監督體系，如設置“插入式”提問——在視頻播放過程中，教師進行插入式的隨機隨堂提問并要求學習者作答，以確保學生始終在認真學習。

在推進慕課學分和證書被社會接納的進程中，國家應加強頂層設計，保證有效的制度與政策供給；高校應為慕課教育的發展提供系統支持與配套服務，實行跨校學分互認，為慕課教育創造發展空間。推進證書與學分互認體系完善，就是要從根本上解決學習者不知道證書或學分有何用的問題。慕課考試應加強對學習者所學知識的測試，提高證書和學分可信度，建立校際統一學分轉換系統，即不同高校之間通過達成協議的方式，互相承認對方學校學習者的學分，以促進學習者的學習決心。

經過四年發展，中國慕課日趨成熟，但上述學習者不適應困境依然存在，限制了中國慕課發展。中國慕課在本土化過程中，應著力解決中國學習者不適應困境，將慕課這一舶來品順利“落戶”中國，在“互聯網+”的大背景下，慕課的良好有序發展必將促進中國教育的進步，讓更多學習者受益。

參考文獻：

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