基于互聯網+視角的制杯企業轉型升級研究

楊稼禾

摘要：自改革開放以來，我國制杯業迅速發展，涌現了大批新興民營企業，新興企業開發創新，不斷滿足國內外消費者的需求。而隨著信息化時代的來臨，傳統行業正在進行著深刻的變革。近幾年，“互聯網+”概念悄然出現，影響著各行各業，制杯企業的轉型升級迫在眉睫。

關鍵詞：互聯網+ 制杯企業 轉型升級 內部管理模式

“互聯網+”理念的提出，最早是從2012年11月開始的。近幾年，互聯網+的概念逐漸規范化，其應用也越來越廣泛。在互聯網+制造業方面，兩者的聯合引發了其內部的資源配置，如《中國電子報中》指出的“海爾的‘全流程并聯交互創新生態體系”。互聯網基于平等、開放、協作、分享的特點，為制杯企業帶來巨大的發展前景。

在互聯網不斷發展的過程中，天喜集團也將互聯網+引入到了企業的日常發展運營中，即將互聯網與傳統企業結合。

一、目標客戶的確定

在互聯網尚未流行的情況下天喜選擇的客戶是“所有群體”，不管男女老少，認為只要有需要會購買就可以成為自身客戶。而在不斷的轉變過程中他們漸漸開始選擇明確客戶群體，為一個群體服務而不是盲目地設計生產。為了更加明確客戶的群體，天喜選擇去了解當前的社會現狀，分析適合自己生產設計的客戶群體。在互聯網+的背景下，天喜選擇從網民人數調查入手。截至2014年6月，我國網民規模達6.32億，半年共計新增網民1442萬人。互聯網普及率為46.9%，較2013年底提升了1.1個百分點。在互聯網信息時代中，網民人數的日益增加，讓企業都想在其中分得一杯羹，而天喜正是抓住了這樣的機遇。

（一）年齡結構。截至2014年6月，20-29歲年齡段網民的比例為30.7%，在整體網民中占比例最大。相比2013年底，20歲以下網民規模占比增長0.6個百分點，50歲以上網民規模占比增加0.3個百分點，互聯網繼續向高齡和低齡群體滲透。

由上述的數據我們不難發現20到29歲的年輕人所占比例最高，而這個年齡層的人最容易產生>中動性消費，更偏向于一些時尚簡約或者卡通可愛的元素。天喜發現了這些特征，在結合數據和現實情況后選擇了最受互聯網影響的年輕人作為他們的目標客戶，也就是80后、90后這一個龐大的群體。

（二）招募分銷。在沒有互聯網+之前，天喜采用的是人員走訪推銷的方式，通過參與各種展銷會來打通自己的銷售渠道。在升級之后，天喜運用互聯網平臺招募分銷，在網頁上充分展示自己的資源，不再用蒼白的語言文字，而是將圖片和文字相結合，展示真實的產品。如今招募到的分銷電商已達到300家。

二、產品研發設計

在引入互聯網之前，天喜的杯子設計是聚合大眾口味，將網絡上各種熱銷產品進行整合借鑒，隨潮流進行生產。也正是因為這個原因，天喜設計的產品缺乏創意與理念，容易造成產品脫節或多余產品滯銷。在轉型升級之后，天喜在目標客戶確定的基礎上，其產品設計都針對這一特定群體，在色彩、外形以及理念上都進行了升級。以著名保溫杯膳魔師（德國）品牌為例，國外制杯企業順應時代的潮流，在綠色環保與節能減碳的背景下，開發研究迎合消費者需求的杯子產品。如紅宏介紹：“膳魔師品牌煥發青春，無論從款型設計、功能開發，還是顏色選擇，都更趨于年輕化，并結合中國國情，不斷研發全新產品，深受消費者歡迎。”

在天喜現在的保溫杯中H2O是一款熱銷的產品，這款產品運用一天八杯水的健康理念把H2O的圖標印在保溫杯瓶上。五種色彩代表著沉穩、高貴、粉嫩、清新與可愛五種不同的心境與心態，把年輕歲月的各種情緒都彰顯在杯體上，這種只屬于青春的色彩，也正符合了網購主要人群年輕人的心理。

三、企業管理模式的轉型升級

（一）企業內部兼并式管理模式。企業擴張一般存在兩種基本途徑：企業自我滾動式發展和企業外部擴張式發展，即企業通過實施兼并、收購等資產重組方式，實現低成本、高效率的擴張。美國著名經濟學家，諾貝爾經濟學獎得主喬治。斯蒂伯格說過：“一個企業通過兼并其競爭對手的途徑成為巨額企業是現代經濟發展史上的一個突出現象。”

而天喜網絡科技有限公司就是將企業間優勝劣汰的模式應用到企業內部管理模式中。為了更好地適應公司的發展，從2015年1月起，公司又設計了一種新的發展模式。公司將項目小組和運營小組組合起來，由運營小組的成員去管理店鋪。之后，運營小組和產品小組再聯系起來，值得一提的是，產品小組在推薦產品時，要讓運營小組充分了解到產品的特性，讓運營小組有理由去利用資源進行生產去售賣這種產品。采取這種內部發展模式后，產品小組和產品小組之間會有競爭，運營小組和運營小組之間也會有競爭，形成一個互相良性競爭的循環。這樣的競爭會導致以下結果：對于產品小組來說，在運營小組選擇產品之后，沒有被選擇或被少數幾個運營小組選擇的產品小組（即“前景差”的產品小組）就會被淘汰，或被其他“前景好”的產品小組所合并。對于運營小組來說，在選擇產品進行售賣后卻銷量低下，則會被銷量好的運營小組所合并。

（二）倉儲管理的轉型升級。隨著信息時代的發展，倉儲管理轉型升級引入互聯網+也不可避免。在引入互聯網+進行轉型升級之前，天喜較好地運用了ERP管理模式將各環節聯系在一起，形成高度集成的系統，使企業全面受控，實時反饋，以銷定產，以產求供地來降低企業成本。但即便庫存管理模式很好地融入了ERP模式，隨著天喜的迅速發展帶來的業務量的急劇攀升，單純的企業內部ERP運用已經無法滿足需求。而引入互聯網+轉型升級后，天喜對倉儲管理進行轉型升級，目前運用的是E店寶管理體系，E店寶體系是ERP管理系統的衍生物。一方面，它幫助天喜更好地進行信息化的建設；另一方面，它將企業ERP系統很好地匹配上了電商平臺，打開了PC端和移動互聯網即手機端，從而打開了格局，幫助了天喜的發展。

綜上從天喜集團在制杯業方面的發展過程來看，其基于互聯網+的轉型升級具有一定的可取之處，比如獨特的企業兼并式內部管理模式，凸顯了傳統制杯企業基于“互聯網+”視角轉型升級的重要性。而我們也相信在這樣的大環境下，始終堅持著“擁抱變化”的天喜網絡科技有限公司也會發展地更加完美。