“新聞反轉”現象中傳統媒體的應對策略

潘漩

【摘要】新媒體時代信息呈裂變式增長，受眾的注意力成為各大媒體爭奪的焦點。隨著媒體間競爭的加劇，“新聞反轉”、“逆新聞”這一新的反常現象頻現，引起學界及業界的關注和反思。傳統媒體應如何看待和應對“新聞反轉”這一現象？本文以“高三女學生郭文景被哈佛大學提前錄取”及“大學生掏鳥16只獲刑10年半”事件為例探討這一問題。

【關鍵詞】新聞反轉；傳統媒體；應對策略

在2015年十大新聞反轉劇中，“高三女學生郭文景被哈佛大學提前錄取”及“大學生掏鳥16只獲刑10年半”這兩則新聞因其新穎性和接近性而在受眾中引起了強烈的討論和反響。兩則新聞的發展態勢都經歷了輿論發生—輿論反轉—專家解說—達成共識這一過程。

一、“新聞反轉”的內涵及出現原因

“新聞反轉”是近幾年來出現在媒體圈中的熱詞和新現象，是伴隨著微博、微信等自媒體的發展而出現的，并有愈演愈烈之勢。“新聞反轉”并不是虛假新聞，它或多或少的反映了部分新聞事實，新聞的幾大基本要素看上去也比較齊全。可以這樣定義它：“新聞反轉”是指媒體在報道新聞時有意識或無意識的忽略掉了事件中的某些要素，這些要素對于理解新聞事件全貌具有決定性的意義，而在新聞文本中不自覺的強調和突出了另一些要素，這些要素影響著受眾對新聞事件的判斷與理解，繼而被證實后引發了輿論反轉的現象。造成該現象出現的原因是多方面的，主要表現在以下幾點：

（一）前期采訪不深入，事實真相不明晰

在大學生掏鳥這一事件的報道中，最早《鄭州晚報》給出的報道是《河南一大學生在家閑著沒事掏鳥16只被判10年半》，字里行間充滿著對比鮮明的反差意味：“掏鳥”與“判刑”、“16只”與“10年半”，給人一種不公、不解的感覺，而且整行標題都沒有提及他們掏的是國家保護動物，另外整篇文章中也沒有對這種稀缺鳥類進行詳細的解釋，使得大多數受眾看完后都有一種“處罰過重”的心理，這時的輿論全部傾向于同情大學生這一面，出現了“輿論漩渦”現象。這主要是由于媒體記者前期采訪不深入、對事件了解不全面造成的，而信源的單一性和不可靠性也為“反轉新聞”的發生埋下了伏筆。隨后，地方媒體和網絡媒體的詳細報道和追蹤報道也缺乏對事件背后發生原因的深層次剖析與挖掘，這也是導致“反轉新聞”出現的重要原因之一。

（二）新聞文本傾向性明顯，客觀性不夠

在分析傳統媒體報道高三女學生被哈佛提前錄取及大學生掏鳥這兩個事件中，我們以這幾則新聞標題為例：《河南一大學生在家閑著沒事掏鳥16只被判10年半》《大學生掏鳥16只獲刑10年半，你怎么看？》《高三女生被哈佛提前錄取：成績履歷優秀顏值又高》《高三女孩被哈佛提前錄取校方贊其顏值高近乎完美》。單從這幾則新聞標題中，我們就可以發現：媒體在進行報道時總是先入為主地為受眾挑選好了“食材”，受眾只能根據這些“食材”來進行消化，具有極強的傾向性和代入性。比如“在家閑著沒事”、“掏”這種帶有業余性的符號化詞語消解了新聞當事人盜取國家珍貴野生動物這一行為的嚴肅性，而“16只”與“獲刑10年半”又激發了受眾的不公感，導致受眾的“憤不公”情緒開始發酵。而在另一則新聞標題中，“顏值高”、“完美”這些帶有絕對性意味的詞語使得受眾對新聞當事人（高三女生）產生了羨慕與崇拜的情感，促使正能量因素彌漫公眾的討論圈。

（三）一味追求關注度，把關環節不嚴謹

“把關人”概念最早是美國社會心理學家、傳播學的奠基人之一庫爾特·盧因在研究群體中信息流通渠道時提出的。20世紀50年代，傳播學者懷特將這一概念應用于新聞學研究，提出了新聞傳播的“把關”過程模式。懷特認為，新聞媒介的報道活動不是“有聞必錄”，而是對眾多的新聞素材進行取舍選擇和加工的過程。在這個過程中，傳播媒介形成一道關口，通過這個關口傳達給受眾的新聞或信息只是少數。

在新聞報道中，記者對新聞源及素材進行把關，決定著哪些事實可以成為新聞，這是第一層把關；編輯對新聞作品進行把關，決定著哪些事實信息能夠傳播出去，這是第二層把關。而在具體報道中，多數媒體往往為了贏得關注度而忽視了把關環節，亦或是把關不夠嚴謹。例如在對高三女學生提前被哈佛錄取事件的報道中，第一層把關中對于新聞素材的把握不夠，即女學生的家庭背景這一重要因素被忽略了，而在第二層把關中這一重要因素也沒有引起注意，這就直接造成了新聞事實的不全面，從而不利于受眾全面的理解新聞信息。

（四）受眾辨識度不高，理性思維不夠

互聯網時代下，信息傳播速度不斷加快，與此同時其內容也呈現紛繁復雜的狀態。信息量大且雜的特點使得受眾很難判斷信息的真偽，這就需要有組織或個人來為受眾甄別信息，于是“意見領袖”應運而生。但自媒體時代下的“意見領袖”門檻變低，出現“意見領袖民主化”的現象。

“意見領袖”的作用不僅在于幫助受眾選擇及甄別信息內容，而且還起著引導網絡輿論的作用。在“意見領袖”的引導下，多數受眾會失去自身的判斷力和理性思維能力，而出現“多數意見壓倒少數意見”、“輿論一邊倒”的現象，最終陷入“沉默的螺旋”的循環中。例如在大學生掏鳥這一事件中，一開始輿論都傾向于同情大學生，認為量刑太重，甚至出現了“我們憤的不是判刑本身，而是感嘆抓了野生動物判得竟然比強奸、巨額貪污還要重”這樣的不公言論。

二、傳統媒體應對“新聞反轉”的策略

隨著互聯網的飛速發展，新媒體時代這種獨特的“新聞反轉”現象變得不再罕見，公眾身處在這種真假難辨的信息環境中，難免會迷失方向，容易跟隨沸騰的輿論走向而發表相似言論。而作為擔負著傳播信息及引導輿論的傳統媒體，有責任更有義務為受眾提供真實的信息，引領社會輿論的正確方向。

（一）新聞不要一味求“快”，更要求“實”求“全”

從上面兩則“反轉新聞”中，我們可以看出，新聞價值中的時效性、新鮮性要素得到了強調，而真實性、全面性、嚴肅性這些要素被消解了。互聯網傳播時代下，“搶新聞”、“快發布”成為了各大媒體爭相角逐的目標，而對于新聞橫向的全面和縱向的深挖要求則不予理會。以報紙、電視等為代表的傳統媒體在手機、ipad等移動終端媒體的沖擊下，在快速發布上已遠遠落后。但網絡媒體發布的新聞往往“快”而不“全”、不“深”，因此，傳統媒體應在深度報道上做文章，在求“真”、“全”、“深”上下功夫，只有這樣才能贏得讀者群。

（二）實行層層過濾的把關制度

每一條新聞的生產都要經過發現信源、前期采訪、后期寫作、編輯審閱這一系列的環節，而在這些環節中信源的真實與否至關重要，它決定著一條信息能否成為新聞。受眾接觸媒介最根本的目的就是獲取真實的信息，因此對于記者來說，一定要嚴把信源關。

新聞源真實固然十分重要，而記者的采訪與寫作也不容忽視，應力求真實與客觀，因為其對于新聞文本的最終呈現起著關鍵性的作用。俗話說：“新聞七分靠采，三分靠寫。”采訪是寫作的前提，寫作是采訪的最終呈現，前期采訪是否深入與全面直接影響著后期寫作的進行。而編輯對稿件進行審閱則是確保新聞真實的最后一道關口，通過這道關口，新聞最終借助各種媒介傳達到受眾。

（三）堅持理性客觀的輿論引導方向

社會存在決定社會意識，社會意識對社會存在具有能動的反作用；正確的社會意識推動社會存在的發展，而錯誤的社會意識則會阻礙社會存在的發展。輿論作為一種觀點傾向，屬于社會意識的范疇，對社會存在具有能動的反作用，因此我們應該樹立和堅持正確的輿論方向。在社會發展過程中，媒體作為社會信息的傳播者，擔當著引導輿論的職責，擔負著維護社會秩序、為受眾提供健康有益信息的責任，因此，媒體在引導輿論時應秉持理性客觀的態度。

結語

客觀真實是新聞的本質所在，也是新聞工作者所應遵循的底線，要想從根本上杜絕“新聞反轉”現象，最好的辦法還是回歸新聞人本位，恪守新聞真實底線，腳踏實地深入采訪，聽取各方觀點，做足準備，下足功夫，讓事實說話。

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