全媒體時代健康類節(jié)目主持人的“變”與“不變”

李茂

【摘要】隨著科技發(fā)展及新傳播手段的不斷出現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體與新媒體之間日益融合互通，“全媒體”的概念在傳播領(lǐng)域的實踐中豐富發(fā)展著它的內(nèi)涵。而隨著健康傳播理念逐漸被大眾接受，健康類節(jié)目也在廣播電視中不斷出現(xiàn)新形式。在廣播電視與新媒體融合的全媒體時代，健康類節(jié)目要轉(zhuǎn)型，“核心因素”是主持人。本文以安徽廣播電視臺農(nóng)村廣播《空中醫(yī)院》節(jié)目為例，探索全媒體時代健康類節(jié)目主持人發(fā)展中的“變”與“不變”

【關(guān)鍵詞】全媒體；健康節(jié)目；主持人；變；不變

全媒體時代，人們的信息獲取渠道悄悄在發(fā)生改變。聽眾可以從收音機中收聽廣播節(jié)目，但廣播節(jié)目絕不僅僅通過廣播這個渠道傳播，車載廣播、網(wǎng)絡音頻軟件，還有蜻蜓FM、荔枝FM、達爾文等APP。伴隨著全媒體的出現(xiàn)，受眾的分流，傳統(tǒng)媒體面臨前所未有的挑戰(zhàn)與壓力，其采編播人員更是要思考與權(quán)衡“變”與“不變”的層面與影響，找準定位，把握分寸，從而帶動節(jié)目占據(jù)市場。

全媒體的概念并沒有在學界被正式提出，它來自于傳媒界的應用層面。媒體形式的不斷出現(xiàn)和變化，媒體內(nèi)容、渠道、功能層面的融合，使得人們在使用媒體的概念時需要意義涵蓋更廣的詞語。“全媒體”指媒介信息傳播采用文字、聲音、影像、動畫、網(wǎng)頁等多種媒體表現(xiàn)手段（多媒體），利用廣播、電視、音像、電影、出版、報紙、雜志、網(wǎng)站等不同媒介形態(tài)（業(yè)務融合），通過融合的廣電網(wǎng)絡、電信網(wǎng)絡以及互聯(lián)網(wǎng)絡進行傳播（三網(wǎng)融合），最終實現(xiàn)用戶以電視、電腦、手機等多種終端均可完成信息的融合接收（三屏合一），實現(xiàn)任何人、任何時間、任何地點、以任何終端獲得任何想要的信息。

隨著健康傳播理念逐漸被大眾接受，健康類節(jié)目也在廣播電視中不斷出現(xiàn)新的形式。美國學者羅杰斯將健康傳播定義為“一種將醫(yī)學研究成果轉(zhuǎn)化為大眾的健康知識，并通過態(tài)度和行為的改變，降低疾病患病率和死亡率、有效提高一個社區(qū)或國家生活質(zhì)量和健康水準的行為?！苯】殿惞?jié)目，正是通過主持人或主持人與醫(yī)學專家合作來完成。在全媒體時代，健康類節(jié)目主持人要通過多層面的“變”，才能達到準確、全面、有效地進行健康傳播這個“不變”的宗旨。

一、“創(chuàng)新”中的“變”

（一）服務受眾的改變

隨著全媒體的出現(xiàn)，健康類節(jié)目的受眾不單單是過去的聽眾、觀眾或讀者，他們或許是APP客戶端的用戶、微博或微信公眾號的網(wǎng)友、視頻直播的粉絲。安徽廣播電視臺農(nóng)村廣播《空中醫(yī)院》節(jié)目自2008年1月1日開播以來，受眾從最初以省內(nèi)的農(nóng)民為主到中期不分地域性的聽眾，再到現(xiàn)在《空中醫(yī)院》節(jié)目公眾號“海豚健康”的網(wǎng)友。受眾不分年齡、性別、地域，只要關(guān)注健康，拿起手機掃一掃“海豚健康”的二維碼，無論何時何地，都可以成為《空中醫(yī)院》節(jié)目服務的對象。受眾的改變，也要求主持人在內(nèi)容的選擇、語言的表述上隨之改變。比如：《空中醫(yī)院》節(jié)目在每天下午三點到四點通過安徽廣播電視臺農(nóng)村頻率播出時，主要受眾是關(guān)注健康的中老年人，主持人稱受眾為聽眾朋友，語言樸實，內(nèi)容偏向疾病的防治。但是，公眾號“海豚健康”推出的節(jié)目錄音，主要受眾是關(guān)注養(yǎng)生的年輕一族，主持人稱受眾為親愛的朋友，語言活潑，內(nèi)容偏向養(yǎng)生、保健、美容、瘦身。

（二）傳播途徑的改變

傳統(tǒng)媒體時代，廣播節(jié)目主持人是通過電波和聽眾交流互動，形式單一。全媒體時代，在各種高科技技術(shù)的支持下，廣播節(jié)目既可以通過電波傳播，還可以同步網(wǎng)絡視頻直播。主持人在節(jié)目進行中，一邊電話、短信與聽眾互動交流，一邊微信公眾號與網(wǎng)友通過文字或語音交流。傳播途徑的多元化，要求主持人一心要能幾用。安徽廣播電視臺農(nóng)村廣播《空中醫(yī)院》節(jié)目《名醫(yī)坐堂》環(huán)節(jié)中，主持人一邊跟醫(yī)學專家就當天健康話題交流，一邊接聽聽眾熱線或回答短信問題，一邊微信公眾號“海豚健康”中網(wǎng)友也會通過文字或語音提出各種問題。主持人精力高度集中，但思維卻要隨時發(fā)散，恰到好處地穿插，把受眾通過不同途徑提出的問題反饋給醫(yī)學專家，為受眾答疑解惑。同時還要應對電話熱線中受眾出現(xiàn)的突發(fā)狀況，及時組織語言串聯(lián)與醫(yī)學專家的訪談內(nèi)容。

（三）角色職責的改變

筆者擔任安徽廣播電視臺農(nóng)村頻率《空中醫(yī)院》節(jié)目主持人，在節(jié)目只以廣播形式出現(xiàn)時，只需要做好節(jié)目的采編播工作。但當全媒體時代到來后，節(jié)目的公眾號“海豚健康”隨之上線。由于健康類節(jié)目專業(yè)性強，“海豚健康”微信內(nèi)容也是由《空中醫(yī)院》節(jié)目主持人提供文字、錄音，編輯在后期配上圖片發(fā)布。廣播傳播與網(wǎng)絡傳播是兩個不同概念，這就要求主持人不僅要熟悉廣播主持特點，也要熟悉網(wǎng)絡語言傳播技巧；既能在電波中及時與聽眾溝通交流，也能在微信公眾號中與網(wǎng)友互動。因此，全媒體時代下，健康類節(jié)目主持人需要根據(jù)節(jié)目內(nèi)容，熟悉并熟練掌握不同媒體健康傳播方式與特點，善于抓住多種信息傳播模式的優(yōu)勢把它們?nèi)诤系焦?jié)目流程與展現(xiàn)中，并且要隨時切換與更迭。

二、“守舊”中的“不變”

（一）對專業(yè)素養(yǎng)的要求不能變

無論是傳統(tǒng)媒體時代，還是全媒體時代，主持人作為節(jié)目的靈魂，對專業(yè)素養(yǎng)的要求不能變。健康類節(jié)目，醫(yī)學專家的表述專業(yè)性強，但是受眾對醫(yī)學知識的認知與之并不對等，需要主持人在其中充當溝通的橋梁。這就要求健康類節(jié)目主持人首先要掌握大量醫(yī)學知識，其次能與醫(yī)學專家就專業(yè)問題進行溝通，最后會用通俗的語言表述給受眾。此傳播過程中，主持人作為醫(yī)學專家和受眾之間的紐帶，需要靈活運用已掌握的醫(yī)學知識，還要具備親和力和較強的溝通能力。筆者在主持安徽廣播電視臺農(nóng)村頻率《空中醫(yī)院》節(jié)目中，對此感觸頗深。比如：某天節(jié)目中邀請神經(jīng)內(nèi)科專家，就眼下高發(fā)的腦血管疾病介紹防控方法。談及腦梗塞形成原因時，專家介紹說，血壓長期控制不好、血脂高等因素造成血栓，堵住腦血管造成了腦梗塞的發(fā)生。筆者接過醫(yī)學專家的話，打了個比方：我們的腦血管就好比自來水管，水管使用年數(shù)久了，里面有污垢，如果不及時清理就會堵住水管，造成水流不暢，最終堵住了。而腦血管里的血栓就好比自來水管里的污垢，如果受到高血壓、高血脂等因素影響，不能及時排除，就會堆積在血管里形成栓子，堵住腦血管造成腦梗塞。筆者認為，就受眾生活中能接觸到的事物打比方來解釋專業(yè)的醫(yī)學術(shù)語，更容易被受眾理解和接受。所以，如果健康類節(jié)目主持人沒有掌握相關(guān)醫(yī)學知識并靈活運用，健康傳播的效果就會大打折扣。

（二）對職業(yè)道德的要求不能變

如今，健康理念已深入人心，大家越來越重視養(yǎng)生，關(guān)注疾病防控。這給健康類節(jié)目帶來了發(fā)展的機會。健康類節(jié)目專業(yè)性強，又關(guān)系到生命健康。但是，在經(jīng)濟利益的驅(qū)使下，一些媒體利用健康類節(jié)目賺取廣告費。節(jié)目中，違背醫(yī)學事實本身，夸大或歪曲某些健康產(chǎn)品的功效。主持人作為傳播的最終環(huán)節(jié)，如果缺失職業(yè)道德，不把好最后一道傳播關(guān)，為了利益任其發(fā)展，導致信任主持人的受眾上當受騙，輕則購買產(chǎn)品造成經(jīng)濟損失，重則延誤病情，危及生命。因此，在全媒體時代，傳播途徑多樣化，健康類節(jié)目主持人就更應該恪守誠實公正的職業(yè)道德。在選擇節(jié)目內(nèi)容和話題時，求真去偽，本著對受眾負責的態(tài)度，客觀嚴謹。不能把健康類節(jié)目當成娛樂節(jié)目來主持，不加思考地提出一些問題，甚至把嚴肅的話題當成玩笑娛樂大家，涉及隱私的問題也毫無顧忌。這樣，最終會傷及節(jié)目的公益性，更會使主持人的公信度受損，受眾因此大量流失，得不償失。

節(jié)目主持人是健康類節(jié)目的“最后一公里”，更是節(jié)目成功與否的關(guān)鍵因素。進入全媒體時代，健康類節(jié)目主持人只有恪守專業(yè)素養(yǎng)要求不能變、職業(yè)道德準則不能變的原則，不斷研究服務受眾的新需求、傳播途徑的新特點、角色轉(zhuǎn)變的新職責，充分發(fā)揮健康類節(jié)目服務性的優(yōu)勢，才能以不變應萬變，以“守舊”中的“不變”去迎接“創(chuàng)新”中“變”的挑戰(zhàn)。