巧借心理東風，推助班主任工作實效

林彩燕

摘 要： 班主任是班級的組織者和教育管理者，是學生健康成長的引路人。班主任工作既是艱巨的，又是光榮的，更要講究藝術、手段及方式。本文側重闡述將心理咨詢技能運用于班主任工作中。

關鍵詞： 班主任工作 心理 共情 積極關注

在實際的教育工作中，班主任這一角色至關重要。班主任除了面對全班學生的統一教育和規范，與個別學生的談話交流更是一種非常重要且卓有成效的手段。如何才能使得班主任與學生的談話起到預期作用呢？有些班主任非常嚴厲，以勢壓人，結果我們看到的是，學生在班主任面前唯唯諾諾，背后卻照樣目無紀律，散漫懈怠；有些班主任雖循循善誘，和風細雨，但學生三分鐘熱度，幾天之后，還是老樣子不改。由此可見，班主任找學生談話是需要講究效率的。我們不能期待通過一次談話使學生改掉所有缺點，但是，我們一定要做到談話觸動學生內心，使談話達到預期目的，促進學生自覺地自我提升。

多年的班主任工作給了我很多觸動，在與學生的互動中我也學習了許多、成長了許多。更多時候，是在我有幸走進學生內心時，我得到的是感動與啟發。特別是我近年開始接觸了解心理咨詢這個領域，鞭策著我，提醒著我，要放下老師的權威，走近學生心靈。從2014新生入學以來，我接手了高一年班主任的工作。在做學生工作的實踐中，我有意運用心理咨詢技能，注重與學生建立良好關系，這是開展班主任工作的前提條件，更是班主任工作達到理想效果的先決條件。在心理咨詢技能中，強調要建立良好的關系，咨詢師需要對來訪者尊重、熱情、真誠、共情和積極關注。以下是我在班主任工作中運用共情的案例。

在心理咨詢中，咨詢師對來訪者內心世界的理解和體驗就是共情。此詞有多種中文譯法，比如共情、投情、神入、同感心、同理心、通情達理、設身處地，等等。人本主義心理咨詢家認為是影響咨詢進程和效果的最關鍵的咨詢特質。按照羅杰斯的觀點，共情是指體驗別人內心世界的能力。它包括三方面含義：①咨詢師借助求助者的言行，深入對方內心體驗他的情感、思維；②咨詢師借助于知識和經驗，把握求助者的體驗與他的經歷和人格之間的聯系，更好地理解問題的實質；③咨詢師運用咨詢技巧，把自己的共情傳達給對方，以影響對方并取得反饋。補充一點，共情需要理性，而不能代替當事人做感性判斷。

在對學生小林（化名）的溝通引導中，我就很好地用到了共情。

在開學后不久，小林就引起了我的注意。他長得清瘦，乖巧，還寫得一手好字，盡管有點潦草。他會偶爾露出笑容，但我從沒看到他開懷大笑，甚至我能從他臉上讀到莫名的憂傷。大半個學期了，小林的學習成績總處在班級的后列。我總覺得，像他那樣的學生應該可以學得更好。所以我尋思著要聯系一下家長，了解情況。說來也巧，就在那幾天，有另外一名學生家長聯系了我，了解他女兒在校的情況，末了，小林被提到了。經了解，小林從幼年起，爸爸就到外省去了，從此家外有家，就很少回來了，連小林的生活費都很少付。現在是小林和媽媽、爺爺、奶奶生活在一起，但家庭內部關系也不和諧。小林的不快樂得到了解釋。我為小林感到難過，他不能生活在爸媽恩愛、幸福和諧的家庭中；我也為小林感到慶幸，他沒有放縱自己，仍生活在集體中，只是迷茫著。

我找了個合適的時間，把小林叫到了辦公室，我們先從小林的學校生活談起。首先我肯定小林在校的表現：遵規守紀，團結同學，熱愛體育運動。然后我問他學校里有什么讓他不快樂的嗎？他搖搖頭。“那是家里嗎？”我輕輕問道。小林沒有回答。我接著說：“請你不要介意，老師多多少少知道了你家里的情況。爸爸一直在外省，你一直都是和媽媽生活在一起的，是嗎？”他沉重地點點頭。“那你心里感覺怎么樣？”我心疼地問著。淚珠開始從小林的眼眶滾出，順著面頰流下來。小林哭得很傷心，他盡量壓抑自己的哭聲，身體都顫動了。我在一旁，給他遞面巾紙。過了好一會兒，小林擦干了眼淚，停止了哭泣。這時，我表達了對他內心的理解：“爸爸很少回來。老師知道你心里很難過，我也很為你感到難過。”小林的眼淚又流出來了，可這回他顯然平靜了許多。

緊接著我對小林進行心理疏導，讓他明白：家里的現狀不是他的錯，也不是他所能左右的，他的痛苦無助于事情的改善；但是，如果他能讓自己強大起來，或許能對爸爸媽媽有一定的影響。最后我和小林探討下一階段他可以做到哪些改變：把注意力更多地放在學校里，而不是家里；專心于學習；用體育運動緩解自己的壓力；讓自己快樂起來。小林說可以試著做，給他一些時間。我們結束了這次談話，都帶著期待。

我還特地電話聯系了小林的媽媽，通話時長半個多小時。說明了小林在校的情況及我和小林的談話后，我也傾聽了小林媽媽的煩惱，表示理解和同情，但我更建議媽媽給小林多一些正能量。我之后又打電話給小林的伯父（他也很關心小林，是小林爸爸的哥哥），讓他做做小林爸爸的工作：爸爸雖然很少回來，但應該讓孩子感受到父愛，比如說經常打電話給孩子，少斥責，多表達關愛。

接下來的時光里，我見證著小林積極地改變著。他的目光開始敢于正視；課堂上偶爾能踴躍回答老師的集體提問；課間也能看到小林與同學嬉戲的身影；特別是在體育運動方面，正逢學校組織高一高二年段籃球賽，小林的球技得到了淋漓盡致的發揮，我們班的球隊在小組賽中勝出，進入了8強，又進入了4強，小林和隊友們盡情歡笑的場景一直留在我的腦海里。一晃半個學期又過了，小林的學習成績也體現出進步，老師同學也時常說他的好話。我自然是看在眼里，喜在心里。我又約了小林談話，“近來還好嗎？”“好啊！”他的語氣滿是輕松。我知道不用再多說什么了，只是給他很多祝福。

小林的例子給了我很多啟發和動力。我在班級管理中不斷嘗試著把心理咨詢技能與班主任工作技巧相結合，效果十分顯著。

參考文獻：

[1]中國就業培訓技術指導中心與中國心理衛生協會組織編寫.心理咨詢師（三級）[M].民族出版社，2011，06.