大學(xué)生智能手機(jī)APP使用習(xí)慣行為調(diào)查

陳育情　龔峰　魯匯　劉亞鵬

摘要：大學(xué)生是智能手機(jī)最為活躍的使用者，他們手機(jī)消費(fèi)要求比較高，購機(jī)時(shí)對CPU和手機(jī)內(nèi)存的要求比較高，對手機(jī)娛樂性能更為依賴（看電影、玩游戲及社交）。學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)使用智能手機(jī)進(jìn)行社交聊天和影音娛樂的學(xué)生很多，導(dǎo)致了大學(xué)生課堂“低頭族”這一現(xiàn)象的出現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；智能手機(jī)；APP

1 實(shí)施調(diào)查的背景和目的

隨著智能手機(jī)的流行，智能手機(jī)的第三方應(yīng)用程序APP處于高速增長階段，并受到越來越多消費(fèi)者的追捧。我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入全民時(shí)代。截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%；手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.2億。在網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備中，手機(jī)使用率達(dá)90.1%，超越傳統(tǒng)PC整體80.9%的使用率，移動終端已經(jīng)成為一種重要的媒介，占據(jù)了人們越來越多的時(shí)間，成為用戶日常生活不可分割的一部分。

90后的大學(xué)生們是智能手機(jī)的消費(fèi)主力，也是中國最具時(shí)尚潛力的典型代表，他們對APP需求大，且多樣化。通過此次調(diào)查了解大學(xué)生對APP的各種不同偏好以及使用行為習(xí)慣。現(xiàn)針對這些問題，我們在湖北大學(xué)知行學(xué)院展開了有關(guān)大學(xué)生智能手機(jī)APP使用行為習(xí)慣的調(diào)查，主要針對大一到大三的學(xué)生，對手機(jī)屬性的要求以及APP使用行為習(xí)慣等多方面展開了深入的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析。

2 調(diào)查的概述

2.1 問卷設(shè)計(jì)

問卷主要有三個(gè)方面的內(nèi)容：基本信息、手機(jī)使用情況、APP使用情況。具體見表2.1：

2.2 問卷的調(diào)查組織

為了更好地了解湖北大學(xué)知行學(xué)院學(xué)生的手機(jī)使用情況，我們先對一部分人進(jìn)行了預(yù)調(diào)查，改進(jìn)問卷中的不足，然后開展了全學(xué)院的調(diào)查。為了全面真實(shí)地反應(yīng)學(xué)生對使用智能手機(jī)以及手機(jī)APP的現(xiàn)狀，問卷調(diào)查過程中采用的是分層抽樣方法，按照各個(gè)系別的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比例確定每個(gè)系別發(fā)放的問卷，通過同學(xué)關(guān)系及寢室走訪等方法進(jìn)行調(diào)查，共發(fā)放問卷1025份調(diào)查，回收問卷935份，其中有效問卷達(dá)887份，無效問卷48份，問卷有效率達(dá)到94.87%。

3 調(diào)查情況分析

3.1 被訪者基本信息分析

被訪者中男生占42.2%，女生占57.8%，這一比例也基本符合本院的男女生比。主要調(diào)查學(xué)生主要為大一、大二、大三的，并且大二大三學(xué)生是本次問卷主要調(diào)查的人群，大四人數(shù)較少，主要可能是調(diào)查的時(shí)間范圍內(nèi)，大多數(shù)大四學(xué)生已經(jīng)離校實(shí)習(xí)。因采取的是分層抽樣，調(diào)查的學(xué)生系別數(shù)量的比例基本和系部的學(xué)生數(shù)量比例相當(dāng)。

3.2 智能手機(jī)選購情況分析

（1）蘋果手機(jī)最受歡迎，“CPU運(yùn)行速度”和“內(nèi)存大”是受歡迎的主要因素

在品牌選擇上，排名前三的分別為蘋果、三星、小米，蘋果占據(jù)相對優(yōu)勢，三星和小米不相上下，而其它品牌相對比較分散，競爭力相對弱一些。購買手機(jī)時(shí)有近三分之一的被訪者認(rèn)為“CPU的運(yùn)行速度”和“內(nèi)存高低”是手機(jī)屬性中最為關(guān)鍵的因素。并且，有34.4%被訪者把CPU的運(yùn)行速度當(dāng)做對屬性的三大首選因素，可見速度與存儲的重要性。這也不難看出蘋果為何在被訪者中如此受歡迎，蘋果在智能手機(jī)行業(yè)在技術(shù)上一直屬于領(lǐng)頭羊之列。

（2）4G網(wǎng)絡(luò)是未來趨勢，但流量消耗大成主要矛盾

數(shù)據(jù)顯示，使用3G網(wǎng)絡(luò)的被訪者占據(jù)半壁江山，但4G的人數(shù)也后來居上，近乎達(dá)到三分之一。可見，大部分人還是比較在乎上網(wǎng)速度，敢于嘗試的也不在少數(shù)。月平均流量使用超過600M的大學(xué)生高達(dá)22.2%。4G網(wǎng)絡(luò)的普及速度是迅速的，隨之而來的是流量快速消耗的問題，未來網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商如何解決該問題是值得關(guān)注的。

3.3 移動APP使用習(xí)慣情況分析

（1）第三方平臺為最主要下載渠道，娛樂性APP下載比重最大

從圖3.2可知，35.5%的豌豆莢和32.7%的手機(jī)助手告訴我們第三方下載平臺是下載主要方式。第三方下載平臺因?yàn)槠浔憷裕钍鼙辉L者的歡迎。由圖3.3可知，被訪者使用的APP偏娛樂性，其中影音類APP高達(dá)54.1%，而社交通訊類也有44.5%。智能手機(jī)除了手機(jī)通訊的基本功能外，隨著技術(shù)的不斷成熟，其他的功能也在逐漸的被開發(fā)出來。

（2）智能手機(jī)與大學(xué)生的生活形影不離

每天各個(gè)時(shí)間段中，社交類和娛樂類APP使用最為頻繁，生活類次之，學(xué)習(xí)類相對較少；社交類在20-23點(diǎn)、7～11點(diǎn)、14～17點(diǎn)這三個(gè)時(shí)間段使用頻率較高，尤其是夜間，手機(jī)成了大家重要的溝通手段；娛樂類在20-23點(diǎn)、17-20點(diǎn)、11～14點(diǎn)這三個(gè)時(shí)間段使用頻率較高；從7-17點(diǎn)是學(xué)習(xí)類使用較為頻繁的時(shí)間段，也就是白天學(xué)生會有選擇的進(jìn)行學(xué)習(xí)，但總的數(shù)量不大。由圖3.4的分析我們可知，大部分學(xué)生選擇用手機(jī)APP去打發(fā)無聊時(shí)間，豐富枯燥生活和方便溝通，這也成為了學(xué)生選擇APP的重要原因。59%的大學(xué)生溝通聯(lián)絡(luò)朋友的主要方式就是社交類APP，說明社交類的APP是學(xué)生朋友所喜愛的，甚至可以說超越了短信和電話的溝通方式。“機(jī)不離身”，“低頭族”等情況的出現(xiàn)引起了大學(xué)教學(xué)工作者們的重視。

（3）提高用戶體驗(yàn)是APP發(fā)展的目標(biāo)

根據(jù)圖3.10可知，37.9%的被訪者把不得不卸載APP的首要原因投給了程序，因?yàn)槠洳环€(wěn)定性導(dǎo)致的閃退問題傷透了使用者的心。緊接著的是萬惡的廣告，不高的安全性和繁瑣的注冊登錄步驟，這也是讓他們?nèi)掏葱遁dAPP的幾大重要原因。使用手機(jī)APP的理由是什么？當(dāng)然是實(shí)用性，時(shí)尚性和易操作性并存，這樣才能更吸引廣大想要體驗(yàn)APP的受眾。

4 結(jié)論與建議

4.1 結(jié)論

根據(jù)調(diào)查反饋的數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)要求比較高，蘋果手機(jī)成為首要選擇對象，而且購機(jī)時(shí)對CPU和手機(jī)內(nèi)存的要求比較高。這也很好的呼應(yīng)了學(xué)生對手機(jī)娛樂性能的依賴（看電影、玩游戲及社交）。根據(jù)APP類型和使用時(shí)間段的交叉數(shù)據(jù)顯示，學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)使用智能手機(jī)進(jìn)行社交聊天和影音娛樂的學(xué)生很多，智能手機(jī)導(dǎo)致了大學(xué)生課堂“低頭族”這一現(xiàn)象的出現(xiàn)。

4.2 相關(guān)建議

大學(xué)生在校的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，如果讓智能手機(jī)占據(jù)了太多的時(shí)間，學(xué)業(yè)如何能做好。此外，智能手機(jī)上的學(xué)習(xí)多數(shù)是碎片化的信息，不利于大學(xué)生構(gòu)建應(yīng)有的專業(yè)知識體系。于是，筆者提出如下相關(guān)建議：

（1）教學(xué)要多一些互動

雖然不能控制學(xué)生在教學(xué)時(shí)間外的學(xué)習(xí)時(shí)間，但是必須要掌控學(xué)生在教學(xué)時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)效率。學(xué)生上課的效率不高，多半是認(rèn)為上課無聊，沒有趣味性，這就要求老師在開展教學(xué)的時(shí)候，應(yīng)該多一些互動環(huán)節(jié)，讓學(xué)生積極的參與進(jìn)來。

（2）提倡無手機(jī)課堂

課堂應(yīng)該是一個(gè)講秩序的地方，大學(xué)生在課堂上遠(yuǎn)離手機(jī)，是對他人的尊重，更是對自己負(fù)責(zé)。應(yīng)該積極提倡“無手機(jī)課堂”，讓大學(xué)生們有更多的注意力關(guān)注課堂學(xué)習(xí)。

（3）把手機(jī)變?yōu)橐环N輔助學(xué)習(xí)的工具

要讓手機(jī)成為學(xué)習(xí)進(jìn)步的工具，不能讓自己被其捆綁，成為手機(jī)的奴隸，多關(guān)注新聞、學(xué)習(xí)類APP，注意合理分配自己學(xué)習(xí)、娛樂的時(shí)間，要做一個(gè)即會學(xué)又會玩的好學(xué)生。在手機(jī)消費(fèi)方面要考慮自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，不要盲目攀比。

此外還可以構(gòu)建積極向上的讀書氛圍，鼓勵學(xué)生多參與書籍閱讀，從閱讀中豐富自己，增強(qiáng)自信。