信息網絡時代高校圖書館讀者服務建設研究

劉玉峰

摘 要：信息網絡時代的發展使得高校圖書館讀者服務建設不斷變化，呈現多樣化的發展趨勢，緊跟十大發展步伐。但是，在土建設中，也存在很多問題，需要強化建設，分析不足，使得其更加適應信息網絡時代的發展要求。

關鍵詞：信息網絡 高校圖書館 讀者服務

文章方向：高校圖書館的信息服務方面；高校圖書館的讀者服務方面；高校圖書館的管理創新方面；高校圖書館電子閱覽室的管理創新方面。

對于高校圖書館讀者服務建設工作，是高校圖書館管理工作的根本，因此，要給予高度重視。隨著信息網絡技術的發展，要立足現實，結合時代發展趨勢，重視讀者服務的創新，轉變觀念，發揮信息資源的優勢，在根本上增強信息網絡時代高校圖書館讀者服務建設的水平。

一、全面分析信息網絡時代對高校圖書館讀者服務建設的影響

1.積極組建高校圖書館電子閱覽室。隨著信息技術的發展，在高校圖書館中，電子閱覽室逐漸發展起來，讀者服務興起，主要借助光盤，為讀者提供上機服務。隨著網絡通訊技術的不斷深化，網絡影響力擴大，計算機網絡發揮了服務模式的作用，更加注重網絡服務形式的應用。電子閱覽室的根本是借助現代技術，實現讀者服務水平的提升，滿足讀者的需求。在電子閱覽室的發展，能夠滿足讀者的導讀、數據的搜索、多媒體的閱覽等服務。

2.圖書館實現了無線網絡的大面積覆蓋。互聯網技術的發展以及無線局域網技術的進步使得信息獲取的模式發生變更，面臨機遇與挑戰。無線網絡技術實現了信息傳遞模式的改變，主要形式包含藍牙、WiFi等。這些技術的優勢是能夠滿足移動的功能，便于操作和安裝，信息傳輸速度較快，成本不高，因此，與圖書館這種人員比較集中的地方比較適合。

3.手機圖書館發展迅速。隨著手機通訊行業的不斷發展，手機通訊網絡技術發展迅速，尤其是數字資源成為了新型圖書館服務的資源，借助手機網絡，發揮移動設備的作用，更加便捷地獲取圖書館的資源。尤其是智能手機的技術的不斷更新，對計算機信息進行再次整合，實現二者的有機結合，便利更加突出，以手機為載體的移動圖書館發展成為趨勢。手機圖書館能夠完成諸多功能，提供個性化的服務。

二、對信息網絡時代高校圖書館讀者服務不足的介紹

1.硬件設備比較落后。首先，電子閱覽室的計算機呈現老化現象。網絡系統運轉較慢，很難實現信息的及時獲取。同時，閱覽室缺乏對新型資源的有效控制。隨著網絡技術的普及，無線網絡更加普及，因此，讀者會自行攜帶移動設備，使得閱覽室出現閑置的狀態。其次，無線網絡速度有待提升，安全隱患需要不斷改進。無線網絡技術的發展使得圖書館能夠為讀者提供更加便捷的渠道，滿足讀者需求。但是，鑒于這一優勢，會出現網絡利用率過高的情況，發生網絡擁堵的現象，使得網速較慢。

2.圖書館管理人員的讀者信息服務素養都有待提升。當前，信息網絡時代發展迅速，但是，很多管理人員的職業素質較為落后，缺乏責任心，計算機技術掌握不充分，很難有效提高讀者的咨詢和指導服務。另外，傳統的讀者服務模式很難滿足當前讀者的資源需求，鑒于信息傳播速度的飛速，高校圖書館的管理人員由信息的管理者變為傳遞者，但是，很多人員恰好缺乏這一觀念。

三、如何不斷加強信息網絡時代高校圖書館讀者服務建設速度

1.深度進行高校圖書館網絡硬件設施建設。重視對高校圖書館網絡硬件設施的建設，在根本上提升網速，優化配置。升級硬件，促進設備更新，為讀者提供更加優質的圖書館服務。要加快升級改造，解決擁堵問題。同時，做好網絡安全防范工作，重視采取一定的措施，發揮網絡入侵檢測系統的作用，實現對網絡安全的維護，保證解決方案的科學性與合理性，為讀者提供更加全方位的上網體驗，避免網絡風險的發生，為實現網絡安全奠定基礎。

2.全面提升圖書館管理人員的讀者服務素質。對于圖書館管理人員而言，首先要重視思想意識的轉變，尤其是面對信息網絡技術的發展趨勢，需要進行思維創新，突破傳統的圖書館讀者服務的現狀，重視計算機技術的掌握，強化對軟硬件專業技能的配套，緊跟時代步伐，這也是提高讀者服務水平的關鍵。其次，重視理論的深入研究，對圖書館知識進行深化，實現專業知識與網絡技術的融合。再次，重視管理人員職業素養的增強，對服務理念進行創新，提升服務效率。對于讀者的需要，需要認真分析和反饋。

3.不斷提升讀者對現代信息技術的應用水平。首先，要重視讀者信息意識的增強。信息網絡時代，信息的獲取和處理需要讀者具備相關的素質和能力，因此，要重視對讀者能力的培養。使得讀者具備較強的信息處理能力，實現對信息的有效查詢和評價。另外，要將網絡環境與讀者培訓進行結合，提高其操作能力。計算機應用增多，更加具有普及性，因此，要結合對數據庫使用的培訓，使得讀者能夠熟練掌握操作模式，同時，增強網絡安全意識，了解互聯網發展趨勢。

四、結語

綜上，對于高校圖書館，讀者服務為核心和關鍵，因此，要重視網絡時代讀者服務工作的轉變，重視以人為本，創新服務模式，加強館藏資源建設，增強人員素質，在根本上實現網絡背景下，高校圖書館讀者服務水平的提升。

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