溝通 交流 合作

蔡細細

摘 要：社會化是兒童學習與發展的中心任務之一，因為只有習得所在社會群體認可的價值觀和行為方式才能成為合格的社會成員。幼兒社會人際交往的途徑不外乎于溝通、交流與合作。掌握了這些，幼兒作為社會群體中的一員，也就能逐步適應社會生活的能力。

關鍵詞：社會化；人際交往；溝通；交流；合作

中圖分類號：G61 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9132（2016）24-0220-66

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.24.071

《3-6歲兒童學習與發展指南》將幼兒社會領域的學習與發展分為“人際交往”與“社會適應”兩個子領域。人際交往是幼兒學習的主要內容，也是其社會性和個性發展的基本途徑。幼兒在活動中，通過人際交往來溝通、協調、聯合與合作是共同活動必不可缺的條件。幼兒階段是人社會性發展的重要時期。在這個時期，幼兒學習怎樣與人相處，怎樣看待自己，怎樣對待別人；逐步認識周圍的社會環境，內化社會行為規范；逐漸形成對所在群體及其文化的認同感和歸屬感，發展社會適應社會生活的能力。

幼兒之間的交流在幼兒園的教育活動中，有著十分重要的作用。幼兒之間的交流有利于與同伴分享經驗、傳遞信息、溝通情感，在交流中相互啟迪，建構知識，發展語言表達能力、思維能力及人際交往能力等。然而，在幼兒園的教育活動中，幼兒除了與教師的交流外，幼兒之間的交流仍很缺乏，應該多加教育。

一、教學案例

這天上午，我組織幼兒玩區域活動，把幼兒分成幾組，并告訴他們今天玩的區域有美工區、表演區、科學區、建構區等，并對各個區域的玩法及規則都一一作了講解和說明。并強調要遵守游戲的規則，需要跟小朋友合作的活動，告誡他們一定要找到伙伴。在他們都聽明白的情況下，讓他們自由選擇自己喜歡的區域。

剛開始，活動開展得很順利，各個活動區的幼兒都能根據要求做好作品或學到知識。正當我感到滿意的時候，突然聽到角色區玩貝貝超市的王思嘉叫起來：“老師，陳章偉搶我的角色！”

陳章偉也不甘示弱地跑到我的面前，大聲地說：“老師，我們剛才在玩超市的時候，每個人都選擇了一個角色，可是我當顧客已經很久了，我想當收銀員了，老師說過，大家在一起玩游戲，就要輪流換著角色玩，我覺得我們應該互換了。”

“可是我還想當收銀員，你也沒有跟我商量，就硬搶。”王思嘉也大聲地叫起來。

看到他們為爭收銀員這個角色而面紅耳赤，我要想我要出面解決了。

于是，我把他們倆叫到我的身邊，向他們了解了游戲的整個過程：一開始，王思嘉扮演收銀員，陳章偉扮演顧客，還有三個小朋友扮演導購員。玩了一會兒，他們都覺得想換個角色，可是沒有交流溝通，也沒有征得別人的同意，就擅自換角色，當然有人不同意了，也就出現了剛才的那一幕。

事情的原委知道了，我對他們說：“在玩這個角色游戲貝貝超市時，無論是導購員、顧客還是收銀員，溝通交流與合作是最重要的，如果沒有了交流與合作，這個游戲就玩不成了。顧客想買的東西找不到，需要導購員引導，買好的東西要付錢給收銀員，你們之間是緊密聯系在一起的。在玩的過程中，更是缺不了相互的交流與溝通。如果陳章偉在之前有跟你好好商量，王思嘉，你同意跟他互換角色玩嗎？”

“我同意！”

在我的再次引導下，他們之間商量好游戲的協議，手拉著手，回到了角色區域，共同玩起了貝貝超市這個角色游戲。

在這件事中，陳章偉沒有通過與王思嘉的溝通與協調，就想換個角色。他的這一舉動對于王思嘉來說，當然不情愿。因此，才有活動中的爭執。就角色游戲貝貝超市來說，小朋友之間沒有在溝通交流的基礎上，想合作玩好這個角色游戲是很難的。所以，在幼兒階段，對幼兒進行人際交往和合作的教育還是很有必要的。

從這件事中還可以了解到：陳章偉對之前自己的行為存在著前后不同的認知，之前以為自己的行為是對的，因為他的理由是“老師曾經說過，大家在一起玩游戲，就要輪流換著角色玩”。他只站在自己的立場與角度去考慮問題，缺乏與他人溝通、商量的意識與技巧，沒有為他人著想的思想，才導致了這起沖突的發生。人際交往對幼兒的發展是極其重要的，因此在幼兒時期，對幼兒進行人際交往的教育，學會與人溝通、交流、合作是很有必要性的，而且要貫穿在各個領域的各種活動中。

二、培養幼兒合作能力的幾個方面

合作能力在當今社會是一個人最重要的素質之一。善于與人合作是幼兒未來發展、適應社會非常重要的技能和素質，也是幼兒作為社會人際交往必備的素質之一。在《幼兒園教育指導綱要》中也明確強調了要培養幼兒的合作能力。因此，注重“培養孩子的合作能力”是我們學前教育中必不可少的一項內容，對孩子今后能否取得成功是相當重要。

既然是合作，那就需要雙方或者多方的共同努力才能完成。但很多時候，因為幼兒之間的興趣愛好不同或觀點不一致等產生矛盾沖突，導致合作不能順利進行。所以首先要幫助幼兒學會交流、溝通，應該從以下幾個方面著手去考慮：

1.學會使用禮貌用語，促進幼兒間的交流和溝通。如“請你和我們一起玩，好嗎？”“我們一起來商量商量吧！”“讓大家一起替你想個好辦法！”“你愿意參加我們的游戲嗎？”“謝謝大家的幫助！”一次次的交流與溝通，孩子們漸漸掌握了交流溝通的技巧，也就完成了合作的第一步。

2.引導幼兒學會合作的簡單方式。既然是合作，那就自然會有交流、有分工、有配合等，分工和配合是最關鍵的地方。怎么進行交流、分工、配合？幼兒由于年齡較小，語言交際能力低。在這個階段需要教師進行指導，并親自融入兒童中間，作為其中的一名成員，蹲下來邊教邊參與幼兒的活動。

一步一步，教師由扶到放，循序漸進地培養幼兒學會進行合理有效的交流、分工和配合，這樣幼兒慢慢也就學會了合作，學會了合作也就掌握了社會性的人際交往。

[責任編輯 金 東]