“理財荒”中不應“理財慌”，瞄準專業專注或是最好選擇

伴隨著持續的貨幣寬松政策，市場各種投資理財產品收益率的下降，投資理財市場出現資產配置的“理財荒”，所謂“荒”不僅是投資渠道少，更是收益較高、安全穩健的產品少。股市投資接連被套、普通理財產品一路下滑、投資P2P遭遇成為跑路代名詞——各種渠道似乎都不靠譜。

“投資理財焦慮癥”在不經意間，成為一種具有共性的現象。特別是對于高凈值富裕人群，手中的資金量相當大，想保值增值還有相當程度的傳承意愿，真的不知道資金投降哪里好，于是不少人開始“病急亂投醫”，甚至忽視風險而盲目追求高收益產品，有的人不僅沒獲得理想收益，甚至本金都虧了。

作為湖南商業銀行業改革創新的代表和尖兵，建行湖南省分行私人銀行引領高端投資理財服務標準，即用做私人醫生的心態當財富管家，堅持產品的設計、服務模式的設計全部以客戶為中心。積極著手建立自己的開放式產品平臺，承接著總行發行的現金、信托、股票、債券、私募股權、對沖基金等多樣理財產品和根據區域客戶特色采購相應的投資理財產品，投資理財產品平臺的建立和打造能在保證投資理財產品引進足夠出色，又讓客戶的財富獲得更多的增值。

當然，有了好的投資理財平臺并不意味著每個高凈值客戶都能自主選擇合適的投資理財產品，那么私人銀行服務的核心——“產品解決方案”就成為幫助這類人群滿足投資理財目的的關鍵步驟。這有點像將私人銀行比喻成私人醫生，國外很多富豪都有私人醫生，會跟著他很多年，定期做體檢，跟蹤他身體的變化，需要做手術的時候就幫他約一個最好的外科醫生，雖然這個做手術的醫生并不是私人醫生自己，這就是私人醫生的角色。私人銀行也是這樣：“客戶有怎樣的風險偏好？要達到怎樣的財富管理目標？設計好財富管理方案之后，要通過配置什么樣的產品才能實現這樣的目標？不同市場的投資機會在哪里？這些都是私人銀行服務會考慮的問題。 “對于任何一位高凈值客戶，我們都注重事先和其溝通，再根據溝通的情況擬出投資理財方案，客戶認可方案后在安排平臺產品針對性銷售。”建行湖南分行私人銀行部總經理李斌如是說：“客戶都很精明，對服務是有識別能力的。你是在銷售東西給他，還是真正的以他的需求為中心在做服務，他是能夠體會到中間差別的。”

建行私人銀行團隊服務模式推行的“1+1+N”服務模式，能夠讓客戶經理在面對客戶時表現出相關領域的專家水準。所謂“1+1+N”是指面向客戶的一個客戶經理，后臺則有強大的專業團隊支持，用專業團隊的力量來彌補單個客戶經理知識結構和能力結構的不足，確保給高端客戶提供的解決方案和產品配置策略都是專業。

好的平臺、好的方案、好的團隊，正是湖南建行私人銀行為廣大高端客戶實現財富保值、增值的優質服務保證。