對重構商業銀行營銷體系的思考

彭鵬

【提 要】當前我國經濟步入新常態，市場和金融環境都發生了巨大變化，為了保證自身競爭力、緊跟市場與環境變化，商業銀行的營銷體系建設就尤為重要。本文在總結歸納當前商業銀行營銷體系建設的相關新探索的基礎上，討論了商業銀行所面臨的機遇和挑戰，并提出了針對重構商業銀行營銷體系、建設特色互聯網金融營銷的相關思考與建議。

【關鍵詞】營銷體系；機遇與挑戰；重構；互聯網

隨著經濟步入新常態，市場變化加劇，以及技術的不斷快速進步，整個金融環境正充滿著挑戰和機遇。對市場的預測能力和風險管理能力是做好市場營銷的基礎。但是，商業銀行在調整、改革或構建新營銷體系過程中，怎樣把握機遇、抓住核心、適應形勢、順利轉型，必須深入思考和周密準備。

一、當前商業銀行營銷體系建設的新探索

從我國銀行業發展國情來看，國家的政策或監管政策對銀行業的營銷體系起到決定性的作用。隨著經濟金融環境和監管政策變化，各家銀行的總行和分行的部門設置也一直在變化和調整。2000年后，國有銀行分批上市，引入世界上較強的戰略投資人；股份制銀行在中國銀行業扮演的角色越發重要；外資銀行大批進入中國，特別在私人銀行業務方面帶來示范效應。與此同時，國家的金融開放程度不斷提高，政策逐步放寬，銀行在整個經濟體系建設中作用和參與經濟活動面都不斷提升與擴大。

1銀行業的事業部制體系建設在嘗試中走向成熟