網絡環境下高校圖書館的管理改革與創新對策分析

胡幗一

摘 要：隨著網絡技術、計算機技術的迅猛發展，使圖書館信息交流中心的地位發生了變化，圖書館的潛在用戶的銳減，使圖書館面臨著是否繼續保留的問題。另外，客戶經濟、消費至上的消費觀念的出現，對圖書館的管理、服務模式提出了新的要求，也帶來了新的挑戰。該文以廣東科技學院圖書館為例，淺談網絡信息化環境下，高校圖書館發展過程中存在的問題，以及新時期高校圖書館加強管理改革與創新的具體措施。

關鍵詞：網絡環境 高校圖書館 管理創新

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）06（b）-0135-02

計算機技術和通訊技術的發展，加速了信息資源的增長速度，造成了信息資源的混亂。此外，用戶對信息需求的質量和效率要求逐漸提升，對圖書館的服務也提出了新的要求。高校圖書館傳統的服務模式已不能滿足用戶對圖書信息獲取效率的要求，圖書館管理和服務面臨著全面性的整改和創新。因此，高校圖書館必須從客戶實際需求出發，利用先進的計算機網絡技術，不斷地創新管理服務模式，為客戶提供高效率、高質量的個性化服務，進而推進高校圖書館的現代化發展步伐。

1 廣東科技學院圖書館發展概況

廣東科技學院圖書館圖書館面積2.36萬平方米，擁有各類圖書203萬冊，各類書籍、期刊涉及22大類、130余個子類，基本形成以軟件工程、材料成型及控制工程、汽車服務工程、市場營銷、英語等本科專業文獻為主的綜合文獻保障體系。圖書館現有紙質圖書130多萬冊，電子圖書71萬冊，光盤音像資料6萬余件。2016年訂購期刊600種，中外文報紙100種，幫助全院師生拓展專業知識、更全面了解社會、行業發展動態。目前正在著手整合文獻信息資源，將為全院師、生科研、教學、實踐提供更完善的文獻信息資源支持，為學校應用型人才培養提供重要保障。

2 網絡環境下廣東科技學院圖書館管理服務中存在的問題

2.1 圖書館文獻資源的教育效能低

高校圖書資源的質量和數量是高校教育發展的重要保障，不同性質和規模的高校圖書館藏書量都有相應的規格標準。國家對本科院校的藏書數量的合格要求是：A級標準是180冊/人，B級標準是150冊/人，C級標準是100冊/人。由于部分院校對這一規定的錯誤性理解和實施，將提高圖書館藏書質量的問題放到了圖書數量上，片面地追求圖書的館藏數量而忽視藏書質量。廣東科技學院以工學為主，管理學、經濟學、文學、藝術學等多學科協調，專業圖書分類較多，圖書更新速度較快，圖書購買資金數目龐大，受各方面綜合因素的影響，學校對大批量的圖書購買經費負荷方面存在問題，致使圖書購買過程中，往往會購買質量差、實用價值低的圖書，致使圖書的學習利用率較低，無法達到求知解惑的作用。

2.2 圖書館館員業務素養有待提高

學校圖書館是學校教育資源的貯藏地，是學校重要的教育服務機構。圖書館服務功能的發揮離不開館藏人員的服務工作。他們將各類圖書進行分類整合，為讀者提供合理有效的信息服務，是圖書與讀者之間的橋梁和紐帶，決定著高校圖書館教育職能的效率和質量。目前，學校圖書館館員服務工作中還存在一系列問題：（1）館員服務意識淡薄。館員的工作任務是及時地為學生提供有效的圖書信息。部分館員在工作中缺乏信息意識，沒有對館藏圖書進行信息檢索、提煉、分類，這就導致學生在圖書資源利用過程中，帶有一定的盲目性，無法快速高效地獲取到有效的圖書資源，大大地削弱了圖書館的服務教育職能。（2）工作積極性不高。由于圖書管理人員工作環境帶有局限性，工作內容單一枯燥，容易造成工作人員心理上的倦怠疲勞，導致部分館員在工作中竄崗、找人代班，或干其他與工作無關的事。圖書管理工作松懈怠慢，工作積極性不高，服務意識淡薄，圖書管理工作效率低下。

2.3 學生在圖書館利用中缺乏科學的引導

廣東科技學院設有機電工程系、計算機系、管理系、財經系、應用英語系、藝術系、公共基礎課部、思想政治理論課教學部、繼續教育學院、國際教育學院、創新創業學院等六系兩部三院，專業分類細化全面，課堂教育具有很強的專業性。在相應的專業教學中，由于學生知識基礎薄弱，經驗單一，在課堂上所獲取到的知識是非常有限的，且在知識的理解掌握方面存在一定難度，這就需要學生到圖書館對相關課堂知識進行全面系統的翻閱，以達到補充課堂知識的效果。

針對這一現象，學校設有專門的圖書信息檢索課程，以提高圖書的教育效能。但在授課過程中，教師和學生過分追求學分與成績，只注重理論化的講解，忽視了培養學生圖書信息檢索的能力，使學生在網絡環境下無法獲取到有效的圖書信息，使部分學校的電子閱覽室成為休閑娛樂的場所，圖書信息資源大量閑置，利用效率低。

2.4 管理不合理，欠缺信息素質教育功能

隨著計算機技術在圖書管理中的廣泛應用，傳統的圖書館服務模式已無法滿足讀者需求，學校圖書管理服務面臨著新的發展問題。傳統的圖書管理模式中，圖書借閱程序和規定較為復雜、繁瑣，導致部分學生在圖書借閱方面缺乏積極性，造成圖書資源低利用率，大大地削弱了圖書館在學生素質教育方面的作用。

由于圖書館在管理方面缺乏實效性和科學性，甚至片面地將圖書館作為學校硬件評估的條件之一，沒有充分地認識到和發揮好圖書館的教育效用，不注重資金和技術的投入，管理落后，圖書更新緩慢，沒有切實發揮好圖書館對學生的信息素質教育。

3 網絡環境下廣東科技學院圖書館管理變化與改革創新

3.1 管理變化

3.1.1 圖書流通方式的改變

高校傳統的管理模式中，圖書流通速度慢，利用率低，在一定程度上降低了圖書的教育作用，增加了圖書管理的負擔。在圖書借閱過程中，借閱程序和規定較為繁雜，學生要事先查詢所借閱書籍的目錄，看是否還有庫存，接著進行索書單填寫，圖書館館員根據其填寫的索書單辦理相關借閱手續。這一過程中，大量的工作影響了圖書信息資源共享效率。而網絡化技術的應用，使大量的電子圖書館、數字圖書館、云服務圖書館出現，創新了圖書的流通獲取方式。它依托計算機網絡技術，采取了全天候、開放式的圖書館管理模式，自動、快速地檢索圖書信息，實現電子圖書隨時隨地資源共享的檢閱型式，打破了傳統圖書管理時間和空間上的限制，加速了圖書流通周期，增加了館藏圖書的使用率。

3.1.2 圖書管理的多元化發展模式

傳統的高校圖書館管理模式陳舊，服務效率低下。而網絡化技術在高校圖書管理中的應用，將圖書信息資源進行有效整合、統計，實現了學術信息網絡化，為學生提供了網絡圖書資源的入口，提高了圖書資源獲取效率，最大限度地滿足了學生對圖書信息資源的需求，加快了圖書管理的多元化發展步伐，形成了學校圖書管理的多元化信息服務體系。

3.1.3 網絡管理與傳統服務相結合

在圖書管理服務過程中，廣東科技學院積極地將計算機網絡技術與傳統的管理服務方式相結合，有效地優化高校圖書管理體制，改善了傳統模式下被動的服務方式，繼承和保留傳統模式中的圖書期刊參閱、新書通報等環節，在此基礎上，進行創新改革，增加了新的服務項目，如，圖書網上檢索、電子圖書資源檢閱、多媒體閱覽服務等，打破了傳統單一的圖書管理模式，促進圖書館服務方式的不斷創新，提高圖書館的教育作用。

3.2 創新措施

3.2.1 圖書管理技術的創新

首先要加強圖書管理軟硬件設施建設。將網絡化環境下新興的計算機技術、多媒體技術引入高校圖書管理工作中，實現圖書信息資源的多樣化、高效化、多元化、現代化服務。網絡技術的應用提高了圖書館圖書資源管理、開發，網絡信息服務的效率，為現代化、數字化圖書管理提供了技術環境。所以，在學校圖書館改革創新中，必須以信息網絡技術為發展第一要務，加強硬件軟件工程的開發、建設，為圖書館管理打造全方位的圖書信息資源系統，實現圖書管理的數字化管理模式，為學校圖書資源共享和業務重組提供良好的軟硬件服務環境。

3.2.2 圖書管理方式的創新

圖書館是學生獲取知識，求知解惑的場所，如何創新圖書管理方式，保證圖書管理工作健康有序的開展，是圖書管理工作的重點。一是設置特色閱覽室。根據高校院系班級多、專業劃分細的特點，在圖書管理過程中，可將圖書信息資源按院、系、班的多級管理方式進行分門別類的網絡化設置，使讀者在圖書借閱中有目的地、有針對地進行信息獲取，提高了圖書的使用效率和管理效率。二是優化環境設施。在閱覽室建設當中，積極地運用現代技術，對閱覽室內的燈光、溫度、容納量、設施等合理配置，保持閱覽室光線的充足、空氣的流通、人員進入的合理性，為讀者提供良好的閱讀氛圍，提高閱讀效率。三是加強圖書館網站的建設管理。圖書館網站的建設和更新是提高圖書管理效率的重要途徑。通過對圖書館網站的建設，可以突出該校“人才強校”的教育理念，樹立該校良好的形象，提高知名度，吸引生源。所以，在網絡環境下，學校圖書管理活動中，要充分地利用現代化的技術手段，不斷地完善高校網站建設，凸顯學校圖書館的特色，及時做好圖書信息更新、資源鏈接、信息導航等工作。

3.2.3 圖書館管理能力的創新

館員業務素養能力的高低決定著圖書管理效率的高低，也決定著圖書管理服務水平的高低。近年來，隨著網絡信息化的不斷發展，對圖書館館員的業務能力、文化素養和知識結構提出了更高層次的要求。部分管理人員思想守舊，管理知識欠缺、管理方法不當、管理水平不高，阻礙了現代化圖書管理的發展進程。因此，對館員進行專業培訓、崗位教育，提高管理人員的網絡技術水平、計算機操作能力、圖書的網絡化檢索、借閱等操作流程的專業水平，培養專業化、高素質的圖書管理人員，是網絡化背景下該校圖書管理創新改革必要措施。

4 結語

高校圖書館在高校人才培養和教育科研中發揮著重要的作用。在新的網絡化時代背景下，廣東科技學院要積極地運用現代化的管理技術，不斷地創新和改革學校圖書館管理服務體系，提高圖書的利用率，增加圖書館的教育效用，全面提升網絡信息環境下學校圖書館的數字化水平。

參考文獻

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