心理學視角下社交網絡用戶個體行為探析

孫婧嫻

【摘 要】隨著信息化時代的發展，我國的網絡環境已經發生了一定的變化。新興的手機用戶群體數量已經逐漸超過了傳統的PC機器用戶人數。（personal-computer）由于我們國家的經濟社會轉型發展速度比較快，多元價值觀沖擊著我國的社交網絡用戶的個人價值觀。因此，相關部門應該重視當今網絡下的心理學變化，從而迎接社會主義新時期思想觀念對于廣大人民群眾工作的沖擊。本文根據心理學視角下網絡用戶的行為進行分析，開展社交網絡背景下個人行為的分析。

【關鍵詞】心理學；社交網絡；個體行為；用戶分析

在新媒體的使用過程中，手機、IPD等移動終端設備的使用人數增加的情況不容忽視，社交網絡用戶的個人行為應該受到規范和管理。商業企業一定要重視利用主流手機社交軟件的使用來降低市場開發活動中的難度。通過進行管理活動中的社會性網絡服務質量提高，服務于廣大的人民群眾正常的生產和生活。

一、我國社交網絡用戶的發展現狀

當今時代，經濟建設速度越來越快，各種高科技電子“舶來品”不斷搶占我國市場，社交渠道不斷豐富，人民群眾的物質生活水平也極大豐富。大學生群體在使用手機進行網上沖浪活動越來越頻繁。手機騰訊公司的QQ、微信（微信聊天軟件從2011年推廣使用，用戶每年呈億級單位增長，從2011年的1.2億人迅速飆升至2014年底的5.4億人。）相比較傳統社交網絡平臺，微信工具以其交流的便捷性和支付工具與交流方式的統一性，逐漸贏得了廣大用戶的信賴。在心理學視角下開展社交網絡軟件分析，我們發現，微信軟件結合了當今時代最為流行的支付方式，吸引了廣大用戶的參與。廣大群眾都有“從眾心理”，正是利用了這一點，開發了眾多的功能，比如“搶紅包”等功能，吸引了大量的用戶使用微信。根據用戶使用微信軟件的頻率，我們發現每天一次使用微信的人數達到36.23%，每天多次使用微信的人員也有31%。

二、心理學視角下社交網絡用戶個體行為分析

1.積極心理學的作用

積極心理學對人具有暗示作用，它突出人的美好心靈與優秀品質，可表現為一種理念、一種思想、一種技術、一種行動。為了提高高校學生管理水平，必須樹立新的心理學分析觀念，構建新的社交軟件運用途徑。首先，技術人員要堅持與時俱進原則，不再受傳統理念的束縛，及時更新教學觀念，發現的優勢、長處，促使用戶潛力得以開發；其次，教育人員需強化積極心理學教育，對社交用戶積極品質進行培養，促使社交用戶的抗挫折能力、自我調適能力增強；再者，教育人員要突出社交用戶主體地位，利用積極心理學對社交用戶進行引導，指導社交用戶進行自我鑒別、自我教育、自我提升、自我啟發；最后，要將素質擴展作為心理學的核心內容，做好校園文化建設工作，促使社交用戶活力得以激發，有利于對社交用戶的創新能力進行培養。

根據我們國家工信部在2014年底作出的一項調查顯示：92%的大學生在大學期間會使用手機等移動終端設備等交流工具進行網上活動。其中，70%的大學生經常性地使用手機軟件新媒體在互聯網上沖浪，進行資料查詢、閱讀材料活動。學習，上網聊天以其觀看影片等活是大學生生活中不可或缺的事情。

在開展思想政治心理健康管理的過程中，應該側重于社會主義核心價值觀的弘揚和積極宣傳同時，強調當代大學生社交用戶的歷史使命感，強化社交用戶“為人民服務”的重要思想意識培養工作，通過有效的溝通，QQ群和微博等聊天工具中，與更多的社交用戶進行相互了解和溝通，加強網絡發布平臺與社交用戶之間的相互信任，發布一些思想政治宣傳中的最新信息。

2.個性心理傾向的作用

在當今信息化時代的背景下，多種文化觀和不斷改變的社會價值觀對社交用戶的心理管理和教育工作帶來了越來越具體的困難。在不斷碰撞的思想教育活動中，網絡信息的發布和管理平臺工作人員應該通過網絡思維的交互向學生傳遞正能量。

個性心理傾向對態度選擇具有決定性作用，是個性的主要表現，在個性結構中包含多個活躍因素，例如興趣、動機、需要等。需要是客觀需求在人腦中的反映，是人類實踐活動、認識活動的動力源泉，在心理學視角下開展用戶個體行為分析，教育人員要明確社交用戶的心理特征，對主體的積極性、創造性、能動性進行激發。技術人員需采用多元化的分析形式，對社交用戶的不良動機、消極情緒進行抑制，鼓勵社交用戶投入到健康的額網絡活動中，促培養高尚情操，引導社交用戶抵制不良興趣，抵制社會中的各種誘惑。通過尊重社交用戶個性，對社交用戶實施心理學教育，有利于做好社交用戶管理工作，進而提高管理效率。

積極心理學認為在社交用戶健康教育過程中，首先需清理過去事件，對現階段社交用戶的心理狀況進行分析，找出過去事件中的不合理因素，明確社交用戶心理問題是因何種因素所致。心理健康教育的過程實際上就是重新評價自己的過去，促進積極情感體驗形成的過程，能夠幫助社交用戶對自身健康狀況做出客觀判斷，增強對自身的進一步認識。

3.對用于積極心理品質進行影響

就積極心理學的角度上看，所謂心理健康，并不是單純指沒有心理疾病，而是要注重積極情緒的培養，使人獲取良好社會功能。積極心理學認為任何人都需具備積極心理潛能，在影響過程中，要重視培養積極心理潛能，例如培養情緒情感體驗、培養積極思維活動等。為了強化對社交用戶積極心理品質的培養，在教育期間，還要構建心理健康教育系統，通過構建該系統，可及時獲取到信息資源，對用戶等要素進行整合，充分發揮積極心理學的影響功能。與傳統消極網絡價值分析觀念相較，推動了心理健康教育模式的變革。

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